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ग्राहक सेवा - अपने नए घर में खराबी की रिपोर्ट कैसे करें
 

हम उम्मीद करते हैं कि आप अपने नए ब्यूफोर्ट होम से पूरी तरह से संतुष्ट हैं, लेकिन अगर आपको कोई समस्या आती है, जैसे कि कोई अनसुलझी समस्या या कोई नया दोष (आपके कानूनी समापन की तारीख से 2 साल के भीतर), तो कृपया इस ऑक्यूपेंट पोर्टल का उपयोग करके इसकी रिपोर्ट करें। कस्टमर केयर टीम. 

 

इससे पहले कि आप कुछ भी रिपोर्ट कर सकें, पहले आपको हमारे साथ पंजीकरण करना होगा (एक सरल प्रक्रिया)। इसके बाद यदि आपको हमसे संपर्क करने की आवश्यकता है, तो लॉग इन करें और एक नई समस्या की रिपोर्ट करें पर जाएं। जब आप किसी नई समस्या की रिपोर्ट करते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:

विषय बॉक्स में:
समस्या की प्रकृति का संकेत दें

विवरण बॉक्स में:
जितना हो सके उतना विवरण प्रदान करें और यदि यह फ़ोटो या वीडियो भी जोड़ने में मदद करता है

गैर उपलब्धता बॉक्स में:
कृपया हमें बताएं कि क्या कोई समय या तारीखें हैं जो आप किसी ठेकेदार के भाग लेने के लिए उपलब्ध नहीं हैं। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह हमें आपको एक नियुक्ति तिथि प्रदान करने में मदद करता है जो हम जानते हैं कि काम करेगी।

विषय पंक्ति में:
संपत्ति के पूर्ण डाक पते (पोस्टल कोड सहित) से प्रारंभ करें
संबंधित, "आर्कुरा डेवलपर" के बाद।

विषय पंक्ति में:
संपत्ति के पूर्ण डाक पते (पोस्टल कोड सहित) से प्रारंभ करें
संबंधित, "आर्कुरा डेवलपर" के बाद।

विवरण बॉक्स में:
समस्या की व्याख्या करें और स्पष्ट करें कि क्या करने की आवश्यकता है।
यदि आप कोई फोटो(तस्वीरें) और/या वीडियो संलग्न कर सकते हैं, तो और भी अच्छा।

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बेडरूम की खिड़की चिपकी हुई है

गैर आपात स्थिति

यदि आपके पास कोई प्रश्न है तो दूरभाष: 01444 226401 याईमेल:beaufortaftercare@defects.uk.com

आपात स्थिति
(जैसे बिजली का नुकसान/हीटिंग/असंतुलित रिसाव) करेंनहींउपयोग टीवह कब्जा पोर्टल
रिपोर्ट करना
एक आपात स्थिति - हमें इनमें से किसी एक पर कॉल करेंनिम्नलिखित दो नंबर:
सोमवार - शुक्रवार 0830 बजे - 1700 बजे दूरभाष:01444 226401और अन्य सभी समय दूरभाष: 0333 0342316

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