परिचय
हमें उम्मीद है कि यह सूचना आपके लिए उपयोगी होगी। घर बदलना एक परीक्षा का समय हो सकता है और हम जानते हैं कि एक बार चाल पूरी हो जाने के बाद स्थिर होने में थोड़ा समय लगता है। नया परिवेश, विभिन्न प्रणालियाँ, अजीब प्रक्रियाएँ - यह सब काफी अनुभव के बराबर है, लेकिन हम चाहते हैं कि आप इसका आनंद लें!
'अपना नया घर प्रबंधित करना' आपको एक बेहतर समझ प्रदान करेगा कि आप एक नई संपत्ति से क्या उम्मीद कर सकते हैं। हो सकता है कि आप पहले एक बिल्कुल नए घर के मालिक न हों या उसमें न रहते हों, लेकिन शुरुआत करने वालों के लिए भी, प्रौद्योगिकियां लगातार विकसित हो रही हैं और हमें लगता है कि इस जानकारी को पढ़ने के लिए कुछ समय देना उचित होगा। यह संभव है कि कभी-कभी आपको किसी समस्या की रिपोर्ट करने की आवश्यकता हो। अधिकांश भाग के लिए, यह मामूली या सिर्फ परेशान करने वाला होगा, लेकिन कुछ ऐसा है जिसे फिर भी ठीक करने की आवश्यकता है।
MYNH यह सुनिश्चित करने में मदद करना चाहता है कि ऐसे समय में हम समस्या को जल्द से जल्द और दर्द रहित तरीके से हल करने में आपकी सहायता कर सकें।
हो सकता है कि आपके डेवलपर ने आपको ऑक्यूपेंट पोर्टल का विवरण प्रदान किया हो, जिसके माध्यम से आपको सभी मुद्दों की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है। समान रूप से, हो सकता है कि आपको आफ्टर बिल्ड, अग्रणी स्वतंत्र, राष्ट्रव्यापी संगठन से एक वेलकम पैक पहले ही प्राप्त हो चुका हो, जिसे कई डेवलपर्स ने आपकी देखभाल के लिए नियुक्त किया है।
यदि कानूनी पूर्णता के बाद पहले 2 वर्षों के दौरान (अधिकांश हाउसिंग एसोसिएशन संपत्तियों के लिए 12 महीने), आपके घर में कुछ ख़राब हो जाता है, तो आपका डेवलपर, या देखभाल प्रतिनिधि के बाद नामित, आपके साथ काम करेगा मामले को सुधारो।
यह डेवलपर के लिए प्रथागत है कि वह आपकी समस्या के लिए जिम्मेदार मूल उप-ठेकेदार को आपके द्वारा रिपोर्ट की गई समस्या को वापस करने और ठीक करने के लिए निर्देश दे, क्योंकि वे आपके नए घर के निर्माण और परिष्करण में शामिल थे।
दोष का प्रबंधन करते समय प्रारंभिक बिंदु संभावित कारण का निदान करना है और ऐसा करने में प्रासंगिक व्यापार की पहचान करना चाहिए जिसे कारीगरी या सामग्रियों की किसी भी विफलता को ठीक करने का निर्देश दिया जाना चाहिए। प्रक्रिया, हालांकि कभी-कभी इसमें थोड़ा अधिक समय लग सकता है जब सामग्री को ऑर्डर करने की आवश्यकता होती है।
डेवलपर की जिम्मेदारी आपके 10 साल की वारंटी नीति प्रदाता द्वारा निर्धारित मानकों पर काम करना है और किसी दोष के प्रबंधन में शामिल होने पर इन्हें लागू करना है।