आपात स्थिति की सूचना देना

असंभावित घटना में जब आप किसी आपात स्थिति का अनुभव करते हैं तो आपको अपने डेवलपर द्वारा दी गई प्रक्रिया का पालन करना चाहिए।

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यदि आप आफ्टर बिल्ड द्वारा देखभाल की जा रही है, तो यह आपकी प्रक्रिया होगी:

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टेलीफ़ोन 0330 1242262 – कृपया ध्यान रखें कि यदि आप इस आपातकालीन सेवा को वैध आपात स्थिति के अलावा किसी अन्य कारण से कॉल करते हैं तो आपसे शुल्क लिया जा सकता है।

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जब एक ऑपरेटिव तैनात किया जाता है तो उनका उद्देश्य तत्काल समस्या को गिरफ्तार करना होता है लेकिन जरूरी नहीं कि कारण को हल करना हो - यह बाद की तारीख में व्यवस्थित किया जा सकता है।

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वास्तविक आपातकाल के परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी परिणामी क्षति से निपटने के लिए आपातकाल को संबोधित करने के बाद निपटाया जाएगा, उदाहरण के लिए पानी के रिसाव के बाद पुन: सजावट।

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वैध आपातकाल

एक आपात स्थिति को "अचानक और अप्रत्याशित घटना के रूप में परिभाषित किया गया है जो तुरंत रहने वाले (ओं) के स्वास्थ्य के लिए जोखिम पैदा करती है और / या संपत्ति को नुकसान पहुंचाती है, जो इसे निर्जन, असुरक्षित या खतरनाक बनाती है।"

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ऐसे अवसर हो सकते हैं जब आप किसी स्थिति को आपात स्थिति मानते हैं लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम उन लोगों को शीघ्र और विश्वसनीय सेवा प्रदान कर सकते हैं जिन्हें वास्तव में हमारी सहायता की आवश्यकता है, हमें निम्नलिखित दिशानिर्देशों को लागू करना होगा। कृपया आफ्टर बिल्ड आपातकालीन सेवा को तब तक कॉल न करें जब तक कि आपकी समस्या निम्न मानदंडों में से कम से कम एक में फिट न हो:

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1. जल निकासी और नलसाजी

समस्याओं को आपात स्थिति तब माना जाएगा जब:
एक। शौचालय संपत्ति का एकमात्र शौचालय है और पानी की बाल्टी का उपयोग करके मैन्युअल रूप से फ्लश नहीं किया जा सकता है;
बी। उपयोग में न होने पर भी शौचालय से रिसाव हो रहा है और रिसाव तेज और असहनीय है:
सी। बाथ, शॉवर, बेसिन या पाइपवर्क उपयोग में न होने पर भी लीक हो रहा है और रिसाव तेज और गैर-संयंत्र योग्य है;
डी। बाहरी नाला अवरुद्ध है और आगे बढ़ रहा है (यदि यह माना जाता है कि रुकावट का कारण रहने वाले द्वारा अनुचित उपयोग के कारण है, तो निवासी कॉल-आउट लागतों के लिए उत्तरदायी हो सकता है)।

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2. ताप और बॉयलर

समस्याओं को आपात स्थिति तब माना जाएगा जब:
एक। बॉयलर 1 अक्टूबर और 31 मार्च के बीच काम करने में विफल रहता है;
बी। यदि बॉयलर 12 महीने से अधिक पुराना है और सर्विस नहीं की गई है तो कॉल को आपातकालीन नहीं माना जाएगा (बॉयलर सेवा अंतराल को बनाए रखने के लिए निवासी जिम्मेदार है);
सी। अगर रहने वाले के पास अभी भी गर्म पानी और हीटिंग है, तो इसे आपात स्थिति नहीं माना जाएगा;
डी। यदि गैस रिसाव की संभावना है, तो रहने वाले को गैस बंद कर देनी चाहिए और संपत्ति को तुरंत छोड़ देना चाहिए और अपने गैस प्रदाता को फोन करना चाहिए;
इ। अगर रेडिएटर्स में एयरलॉक की संभावना है, तो रहने वाले को सलाह दी जाएगी कि अगर एक इंजीनियर को तैनात किया जाए तो वे इस घटना में शामिल होंगे कि एयरलॉक दोषपूर्ण रेडिएटर वाल्व के कारण है, अन्यथा अगर रेडिएटर्स को केवल रक्तस्राव की आवश्यकता होती है, तो रहने वाले कॉल आउट लागत के लिए शुल्क लिया जाएगा।

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3. विद्युत

समस्याओं को आपात स्थिति तब माना जाएगा जब:
एक। कोई विद्युत आपूर्ति नहीं है और उपभोक्ता इकाई आरसीडी स्विच आपूर्ति बहाल करने में विफल रहता है;
बी। यदि तत्काल पड़ोस में कोई आपूर्ति नहीं है तो इसे आपात स्थिति नहीं माना जाएगा क्योंकि यह उपयोगिता कंपनी की समस्या प्रतीत होगी।

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4. सुरक्षा

समस्याओं को आपात स्थिति तब माना जाएगा जब:
एक। संपत्ति की सुरक्षा से समझौता करते हुए एक बाहरी दरवाजा क्षतिग्रस्त हो गया है;
बी। संपत्ति की सुरक्षा से समझौता करते हुए एक डबल ग्लेज़ेड इकाई क्षतिग्रस्त हो जाती है;
सी। एक अभिन्न गैरेज और संपत्ति के बीच परस्पर जुड़े हुए दरवाजे और गैरेज के दरवाजे ही संपत्ति की सुरक्षा से समझौता करते हुए क्षतिग्रस्त हो जाते हैं;
डी। एक अलग गैरेज या आउटबिल्डिंग में एक दरवाजा या डबल ग्लेज़ेड इकाई क्षतिग्रस्त है, इसे आपात स्थिति नहीं माना जाता है;
इ। एक आंतरिक दरवाजे को नुकसान जो संपत्ति की सुरक्षा से समझौता नहीं करता है, उसे आपात स्थिति नहीं माना जाता है।