ਕਿਸੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ
ਅਸੰਭਵ ਘਟਨਾ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਡਿਵੈਲਪਰ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਦੇਖਭਾਲ After Build ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋਵੇਗੀ:
Telephone 0330 1242262 – ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਖਰਚਾ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਆਪਰੇਟਿਵ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਤੁਰੰਤ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਗ੍ਰਿਫਤਾਰ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਪਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਰਨ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ - ਇਹ ਬਾਅਦ ਦੀ ਮਿਤੀ 'ਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਅਸਲ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨਤੀਜੇ ਵਾਲੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਜਿੱਠਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਾਣੀ ਦੇ ਲੀਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੁੜ-ਸਜਾਵਟ।
ਜਾਇਜ਼ ਐਮਰਜੈਂਸੀ
ਇੱਕ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨੂੰ "ਅਚਾਨਕ ਅਤੇ ਅਣਕਿਆਸੀ ਘਟਨਾ" ਵਜੋਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਕਬਜ਼ਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ (ਆਂ) ਦੀ ਸਿਹਤ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਜਾਇਦਾਦ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਇਸ ਨੂੰ ਰਹਿਣਯੋਗ, ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਾਂ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਅਜਿਹੇ ਮੌਕੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸਮਝਦੇ ਹੋ ਪਰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕੀਏ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਸੱਚਮੁੱਚ ਲੋੜ ਹੈ, ਸਾਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਫ਼ਟਰ ਬਿਲਡ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਨਾ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ 'ਤੇ ਫਿੱਟ ਨਹੀਂ ਬੈਠਦੀ ਹੈ:
1. ਡਰੇਨੇਜ ਅਤੇ ਪਲੰਬਿੰਗ
ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦੋਂ:
a ਟਾਇਲਟ ਪ੍ਰਾਪਰਟੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਟਾਇਲਟ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਪਾਣੀ ਦੀ ਇੱਕ ਬਾਲਟੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਹੱਥੀਂ ਫਲੱਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ;
ਬੀ. ਟਾਇਲਟ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਨਾ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਵੀ ਲੀਕ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੀਕ ਨਿਕਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਕੰਟੇਨਟੇਬਲ ਹੈ:
c. ਇਸ਼ਨਾਨ, ਸ਼ਾਵਰ, ਬੇਸਿਨ ਜਾਂ ਪਾਈਪ ਵਰਕ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਨਾ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਵੀ ਲੀਕ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੀਕ ਵਗ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੋਣ ਯੋਗ ਹੈ;
d. ਬਾਹਰੀ ਡਰੇਨ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਬੈਕਅੱਪ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ (ਜੇਕਰ ਇਹ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਰੁਕਾਵਟ ਦਾ ਕਾਰਨ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਦੁਆਰਾ ਅਣਉਚਿਤ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿੱਤਾਕਾਰ ਕਾਲ-ਆਊਟ ਲਾਗਤਾਂ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ)।
2. ਹੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਬਾਇਲਰ
ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦੋਂ:
a ਬਾਇਲਰ 1 ਅਕਤੂਬਰ ਅਤੇ 31 ਮਾਰਚ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ;
ਬੀ. ਜੇ ਬਾਇਲਰ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਸੇਵਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਾਲ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ (ਬਾਇਲਰ ਸੇਵਾ ਅੰਤਰਾਲਾਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕਿਰਾਏਦਾਰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ);
c. ਜੇਕਰ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਗਰਮ ਪਾਣੀ ਅਤੇ ਹੀਟਿੰਗ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ;
d. ਜੇਕਰ ਗੈਸ ਲੀਕ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਤਾਂ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਗੈਸ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਾਇਦਾਦ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਛੱਡ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗੈਸ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ;
ਈ. ਜੇਕਰ ਰੇਡੀਏਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਏਅਰਲਾਕ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿਰਾਏਦਾਰ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਕਿ ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੂੰ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿ ਏਅਰਲਾਕ ਇੱਕ ਨੁਕਸਦਾਰ ਰੇਡੀਏਟਰ ਵਾਲਵ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੈ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਜੇਕਰ ਰੇਡੀਏਟਰਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਖੂਨ ਵਗਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਾਏਦਾਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਆਉਟ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
3. ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਕਲ
ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦੋਂ:
a ਕੋਈ ਬਿਜਲੀ ਸਪਲਾਈ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਯੂਨਿਟ RCD ਸਵਿੱਚ ਸਪਲਾਈ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਹੈ;
ਬੀ. ਜੇਕਰ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਆਂਢ-ਗੁਆਂਢ ਨੂੰ ਕੋਈ ਸਪਲਾਈ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਉਪਯੋਗਤਾ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਜਾਪਦੀ ਹੈ।
4. ਸੁਰੱਖਿਆ
ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦੋਂ:
a ਸੰਪਤੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਬਾਹਰਲੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਿਆ ਹੈ;
ਬੀ. ਸੰਪਤੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਡਬਲ ਗਲੇਜ਼ਡ ਯੂਨਿਟ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਿਆ ਹੈ;
c. ਇੱਕ ਅਟੁੱਟ ਗੈਰਾਜ ਅਤੇ ਜਾਇਦਾਦ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਜੁੜੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਅਤੇ ਗੈਰੇਜ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਨੂੰ ਖੁਦ ਹੀ ਜਾਇਦਾਦ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਿਆ ਹੈ;
d. ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਗੈਰੇਜ ਜਾਂ ਆਊਟਬਿਲਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਜਾਂ ਡਬਲ ਗਲੇਜ਼ਡ ਯੂਨਿਟ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ;
ਈ. ਕਿਸੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਜੋ ਜਾਇਦਾਦ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਕਿਸੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ
Use these numbers for
Out of Hours Emergencies
ਅਸੰਭਵ ਘਟਨਾ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਡਿਵੈਲਪਰ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਦੇਖਭਾਲ After Build ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋਵੇਗੀ:
Telephone 0330 1242262 – ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਖਰਚਾ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਆਪਰੇਟਿਵ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਤੁਰੰਤ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਗ੍ਰਿਫਤਾਰ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਪਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਰਨ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ - ਇਹ ਬਾਅਦ ਦੀ ਮਿਤੀ 'ਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਅਸਲ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨਤੀਜੇ ਵਾਲੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਜਿੱਠਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਾਣੀ ਦੇ ਲੀਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੁੜ-ਸਜਾਵਟ।
ਜਾਇਜ਼ ਐਮਰਜੈਂਸੀ
ਇੱਕ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨੂੰ "ਅਚਾਨਕ ਅਤੇ ਅਣਕਿਆਸੀ ਘਟਨਾ" ਵਜੋਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਕਬਜ਼ਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ (ਆਂ) ਦੀ ਸਿਹਤ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਜਾਇਦਾਦ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਇਸ ਨੂੰ ਰਹਿਣਯੋਗ, ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਾਂ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਅਜਿਹੇ ਮੌਕੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸਮਝਦੇ ਹੋ ਪਰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕੀਏ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਸੱਚਮੁੱਚ ਲੋੜ ਹੈ, ਸਾਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਫ਼ਟਰ ਬਿਲਡ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਨਾ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ 'ਤੇ ਫਿੱਟ ਨਹੀਂ ਬੈਠਦੀ ਹੈ:
1. ਡਰੇਨੇਜ ਅਤੇ ਪਲੰਬਿੰਗ
ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦੋਂ:
a ਟਾਇਲਟ ਪ੍ਰਾਪਰਟੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਟਾਇਲਟ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਪਾਣੀ ਦੀ ਇੱਕ ਬਾਲਟੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਹੱਥੀਂ ਫਲੱਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ;
ਬੀ. ਟਾਇਲਟ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਨਾ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਵੀ ਲੀਕ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੀਕ ਨਿਕਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਕੰਟੇਨਟੇਬਲ ਹੈ:
c. ਇਸ਼ਨਾਨ, ਸ਼ਾਵਰ, ਬੇਸਿਨ ਜਾਂ ਪਾਈਪ ਵਰਕ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਨਾ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਵੀ ਲੀਕ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੀਕ ਵਗ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੋਣ ਯੋਗ ਹੈ;
d. ਬਾਹਰੀ ਡਰੇਨ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਬੈਕਅੱਪ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ (ਜੇਕਰ ਇਹ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਰੁਕਾਵਟ ਦਾ ਕਾਰਨ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਦੁਆਰਾ ਅਣਉਚਿਤ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿੱਤਾਕਾਰ ਕਾਲ-ਆਊਟ ਲਾਗਤਾਂ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ)।
2. ਹੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਬਾਇਲਰ
ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦੋਂ:
a ਬਾਇਲਰ 1 ਅਕਤੂਬਰ ਅਤੇ 31 ਮਾਰਚ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ;
ਬੀ. ਜੇ ਬਾਇਲਰ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਸੇਵਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਾਲ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ (ਬਾਇਲਰ ਸੇਵਾ ਅੰਤਰਾਲਾਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕਿਰਾਏਦਾਰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ);
c. ਜੇਕਰ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਗਰਮ ਪਾਣੀ ਅਤੇ ਹੀਟਿੰਗ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ;
d. ਜੇਕਰ ਗੈਸ ਲੀਕ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਤਾਂ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਗੈਸ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਾਇਦਾਦ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਛੱਡ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗੈਸ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ;
ਈ. ਜੇਕਰ ਰੇਡੀਏਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਏਅਰਲਾਕ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿਰਾਏਦਾਰ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਕਿ ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੂੰ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿ ਏਅਰਲਾਕ ਇੱਕ ਨੁਕਸਦਾਰ ਰੇਡੀਏਟਰ ਵਾਲਵ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੈ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਜੇਕਰ ਰੇਡੀਏਟਰਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਖੂਨ ਵਗਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਾਏਦਾਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਆਉਟ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
3. ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਕਲ
ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦੋਂ:
a ਕੋਈ ਬਿਜਲੀ ਸਪਲਾਈ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਯੂਨਿਟ RCD ਸਵਿੱਚ ਸਪਲਾਈ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਹੈ;
ਬੀ. ਜੇਕਰ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਆਂਢ-ਗੁਆਂਢ ਨੂੰ ਕੋਈ ਸਪਲਾਈ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਉਪਯੋਗਤਾ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਜਾਪਦੀ ਹੈ।
4. ਸੁਰੱਖਿਆ
ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦੋਂ:
a ਸੰਪਤੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਬਾਹਰਲੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਿਆ ਹੈ;
ਬੀ. ਸੰਪਤੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਡਬਲ ਗਲੇਜ਼ਡ ਯੂਨਿਟ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਿਆ ਹੈ;
c. ਇੱਕ ਅਟੁੱਟ ਗੈਰਾਜ ਅਤੇ ਜਾਇਦਾਦ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਜੁੜੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਅਤੇ ਗੈਰੇਜ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਨੂੰ ਖੁਦ ਹੀ ਜਾਇਦਾਦ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਿਆ ਹੈ;
d. ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਗੈਰੇਜ ਜਾਂ ਆਊਟਬਿਲਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਜਾਂ ਡਬਲ ਗਲੇਜ਼ਡ ਯੂਨਿਟ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ;
ਈ. ਕਿਸੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਜੋ ਜਾਇਦਾਦ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
GAS EMERGENCY
If you think you can smell gas, call:
Call 0800 111 999
