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客户服务 - 如何报告新家的缺陷
我们希望您对新的 Beaufort Home 完全满意，但是如果您遇到问题，例如未解决的障碍或新的缺陷（在您合法完工之日起 2 年内），请使用此 Occupant Portal 将其报告给您客户服务团队.
首先，您必须先向我们注册（一个简单的过程），然后才能报告任何内容。此后，如果您需要与我们沟通，请登录并前往报告新问题。当您报告新问题时，请务必提供以下信息：
在主题框中：
指出问题的性质
在描述框中：
提供尽可能多的细节，如果它也有助于添加照片或视频
在非可用性框中：
如果您在任何时间或日期无法让承包商参加，请告知我们。这很重要，因为它可以帮助我们为您提供一个我们认为可行的约会日期。
在主题行中：
从财产的完整邮政地址（包括邮政编码）开始
关注，其次是“Arcura Developer”。
在主题行中：
从财产的完整邮政地址（包括邮政编码）开始
关注，其次是“Arcura Developer”。
在描述框中：
解释问题并明确需要采取的措施。
如果您能够附上照片和/或视频，那就更好了。
卧室窗户卡住了
非紧急情况
如果您有任何疑问，请致电：01444 226401 或电子邮件：beaufortaftercare@defects.uk.com
紧急情况
（例如断电/供暖/无法控制的泄漏）不是使用他乘员门户
报告一件紧急状况 - 给我们打电话以下两个数字：
周一至周五 0830 点至 1700 点电话：01444 226401其他时间请拨打电话：0333 0342316
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