ગ્રાહક સંભાળ - તમારા નવા ઘરમાં ખામીની જાણ કેવી રીતે કરવી
અમે આશા રાખીએ છીએ કે તમે તમારા નવા વિગેટ હોમથી સંપૂર્ણ રીતે સંતુષ્ટ છો, જો કે જો તમને કોઈ વણઉકેલાયેલી સમસ્યા અથવા નવી ખામી (તમારી કાનૂની પૂર્ણતાની તારીખથી 2 વર્ષની અંદર) જેવી સમસ્યાનો અનુભવ થાય, તો કૃપા કરીને તેની જાણ કરવા માટે આ ઓક્યુપન્ટ પોર્ટલનો ઉપયોગ કરો. કસ્ટમર કેર ટીમ.
તમે કંઈપણ જાણ કરો તે પહેલાં તમારે અમારી સાથે નોંધણી કરાવવી આવશ્યક છે (એક સરળ પ્રક્રિયા). ત્યારબાદ જો તમારે અમારી સાથે વાતચીત કરવાની જરૂર હોય, તો લોગ ઇન કરો અને નવી સમસ્યાની જાણ કરો પર જાઓ. જ્યારે તમે કોઈ નવી સમસ્યાની જાણ કરો છો, ત્યારે તે મહત્વપૂર્ણ છે કે તમે નીચેની માહિતી પ્રદાન કરો:
વિષય બોક્સમાં:
સમસ્યાનું સ્વરૂપ સૂચવો
વર્ણન બોક્સમાં:
તમે કરી શકો તેટલી વિગતો પ્રદાન કરો અને જો તે ફોટા અથવા વિડિયો પણ ઉમેરવામાં મદદ કરે છે
બિન-ઉપલબ્ધતા બૉક્સમાં:
કૃપા કરીને અમને જણાવો કે જો કોઈ કોન્ટ્રાક્ટર હાજર રહેવા માટે તમે ઉપલબ્ધ ન હોવ તો કોઈ સમય અથવા તારીખો હોય. આ મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે તે તમને એપોઇન્ટમેન્ટની તારીખ ઓફર કરવામાં મદદ કરે છે જે અમે જાણીએ છીએ કે કામ કરશે.
વિષય લાઇનમાં:
પ્રોપર્ટીના સંપૂર્ણ પોસ્ટલ એડ્રેસ (ઇંક. પોસ્ટકોડ) થી પ્રારંભ કરો
સંબંધિત, "આર્ક્યુરા ડેવલપર" દ્વારા અનુસરવામાં આવે છે.
વિષય લાઇનમાં:
પ્રોપર્ટીના સંપૂર્ણ પોસ્ટલ એડ્રેસ (ઇંક. પોસ્ટકોડ) થી પ્રારંભ કરો
સંબંધિત, "આર્ક્યુરા ડેવલપર" દ્વારા અનુસરવામાં આવે છે.
વર્ણન બોક્સમાં:
સમસ્યા સમજાવો અને શું હાથ ધરવાની જરૂર છે તે સ્પષ્ટ કરો.
જો તમે ફોટો(ઓ) અને/અથવા વિડિયો જોડવામાં સક્ષમ છો, તો વધુ સારું.
Bedroom window stuck
બિન-કટોકટી
જો તમને કોઈ પ્રશ્ન હોય તો ટેલિફોન: 01444 222337 અથવાઇમેઇલ: wiggetthomesaftercare@defects.uk.com
કટોકટી
(દા.ત. પાવર/હીટિંગ/અનિયંત્રિત લીકનું નુકશાન) કરોનથીટી નો ઉપયોગ કરોતે ઓક્યુપન્ટ પોર્ટલ
જાણ કરવીએક કટોકટી - અમને એક પર કૉલ કરોનીચેની બે સંખ્યાઓ:
સોમવાર - શુક્રવાર 0830 કલાક - 1700 કલાક ટેલિફોન:01444 222337 અને અન્ય સમયે ટેલિફોન: 0330 1748184