Search Results

INTERIOR HOUSE Is the problem in the ... UTILITY C UPBOAR D ? or ... BATHROOM /ENSUITE ? or ... BEDROOM ? or ... CLOAKROOM ? or ... HALL ? or ... KITCHEN ? or ... LANDING? or ... LOFT? or ... SITTING ROOM/LOUNGE ? or ... STAIRS ? or ... FAMILY ROOM ? or ... UTILITY ROOM ? SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.

TILING Is the problem ... There is a crack in a tile ? Guidance: Providing this is not the result of accidental damage e.g. dropping a heavy weight, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code CT and state: * Wall or floor * Cloakroom or kitchen or utility room or bathroom or ensuite (nothing else, no explanation, just this ). There is a large crack to the grout between tiles ? Guidance: If this appears in the first 6 months report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code CTG and state: * Wall or floor * Cloakroom or kitchen or utility room or bathroom or ensuite (nothing else, no explanation, just this ) otherwise re-grout this under householder maintenance. A tile has become lose ? Guidance: Report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code LT and state: * Wall or floor * Cloakroom or kitchen or utility room or bathroom or ensuite (nothing else, no explanation, just this ). Silicone missing at the junction of the tiles and wall ? Guidance: This can deteriorate over time, if the problem arises in the first 6 months, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code SSF and state: * Wall or floor * Cloakroom or kitchen or utility room or bathroom or ensuite (nothing else, no explanation, just this ) , otherwise re-apply some silicone under householder maintenance. SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.

ਵਪਾਰਕ ਅਦਾਰੇ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਕਿਸੇ ਵਪਾਰਕ ਸੰਗਠਨ ਜਾਂ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਇੱਕ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਹੈ। ​ ਹੇਠਾਂ ਕੁਝ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵੇਂ ਹਨ। ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਸਾਰੇ ਰਾਹਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਤਮ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਡਿਵੈਲਪਰ ਨਾਲ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸਮਝਾਓ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਦਾ ਹਰ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਉਪਯੋਗੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਸਿਟੀਜ਼ਨਜ਼ ਐਡਵਾਈਸ ਬਿਊਰੋ ਕਰਜ਼ੇ, ਰਿਹਾਇਸ਼, ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਅਦਾਲਤਾਂ, ਲਾਭ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਸਮੇਤ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸੀਮਾ 'ਤੇ ਮੁਫਤ ਸਲਾਹ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਲੀਗਲ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ। ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹੇ ਪ੍ਰਾਪਰਟੀ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਇੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ, impartial and_cc781905-5cde-3194-bb31905-5cde-3194-bb35d58_Dependence cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_service, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਝਗੜਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਜਾਇਦਾਦ ਏਜੰਟ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹੇ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਤੇ ਕੁਝ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਲੋਕਪਾਲ ਸੇਵਾ ਹੈ। ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹੇ ਵਿੱਤੀ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਸਥਾ ਵਿਚਕਾਰ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹੇ ਨਵਾਂ ਹੋਮ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਸੇਵਾ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਨਵੀਂ ਘਰ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਬਾਰੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹੇ

BOILER Is the problem ... The boiler is not working ? Guidance : Check the water pressure gauge, most boilers will stop working if the pressure drops too far. If necessary, increase the water pressure using the filling loop as you were shown at handover. If this is the case, this is not a defect, but household maintenance. If, however the water pressure is within the ‘green’ zone of the gauge, then report this as a defect - all you need do in the description box is quote the code BNW and state: * Type of boiler * Confirm last serviced date (nothing else, no explanation, just this code). REMEMBER : Servicing your boiler is your responsibility. Failure to maintain annual service checks can reduce the life of the system and invalidate any warranty (refer to the service label on the boiler). The boiler will produce heating but no hot water ? Guidance : Check that you have set your programmer correctly – if the heating works then the boiler is functioning correctly – most likely the programmer is not set up correctly. If this is the case, this is not a defect, but household maintenance. If you are satisfied that the programmer is correctly set-up, then report this as a defect - all you need do in the description box is quote the code BHNHW and state: * Type of boiler * Confirm last serviced date (nothing else, no explanation, just this code). The boiler will produce hot water but no heating ? Guidance : Check that you have set your programmer correctly – if the hot water works then the boiler is functioning correctly – most likely the programmer is not set up correctly. If this is the case, this is not a defect, but household maintenance. If you are satisfied that the programmer is correctly set-up, then report this as a defect - all you need do in the description box is quote the code B HWNH and state: * Type of boiler * Confirm last serviced date (nothing else, no explanation, just this code). The room controllers are not working ? Guidance : Make certain that the power is on - if no display check the RDC at the electrical consumer unit to see if it has tripped. If all appears correct, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code RCNW and state: * Which room (nothing else, no explanation, just this). The heating/hot water programmer is not working ? Guidance : Make certain that the power is on - if no display check the RDC at the electrical consum er unit. Make sure you have set the correct date and time. Check your instructions for on and off points. If all appears correct, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code PNW (nothing else, no explanation, just this code) . SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.

ਉਪਯੋਗੀ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਪਾਰ ਜਾਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਦਦ-ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਤੋਂ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਜਾਂ ਸਲਾਹ ਲੈਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ​ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦਾ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਲੱਭਣਾ - ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਚੁਣੌਤੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟ, ਉਪਯੋਗੀ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਥੇ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕੀਤਾ ਹੈ। ​ ਗੈਸ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਲਾਈਨ 0800 111 999 ​ ਨੈਸ਼ਨਲ ਗਰਿੱਡ 01926 653000 ਹੈ ​ ਟੀਵੀ ਲਾਇਸੰਸਿੰਗ 0300 555 0286 ​ ਗੈਸ ਸੁਰੱਖਿਅਤ 0800 408 5500 ​ ਨਾਗਰਿਕ ਸਲਾਹ ਬਿਊਰੋ 0800 144 8848 ​ ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੋਕਪਾਲ 0300 555 0333 ​ ਹਾਊਸਿੰਗ ਓਮਬਡਸਮੈਨ 0300 111 3000 ​ ਪ੍ਰਾਪਰਟੀ ਓਮਬਡਸਮੈਨ 01722 333306 ਹੈ ​ ਵਿੱਤੀ ਲੋਕਪਾਲ 0800 023 4567 ​ ਨਵੀਂ ਹੋਮਜ਼ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਸੇਵਾ 0330 808 4286 Citizens Advice Bureau 0800 144 8848 ​ Legal Ombudsman 0300 555 0333 ​ Housing Ombudsman 0300 111 3000 ​ Property Ombudsman 01722 333306 ​ Financial Ombudsman 0800 023 4567 ​ New Homes Ombudsman Service 0330 808 4286

ਵਾਰੰਟੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਾਰੰਟੀ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਥਾਂ 'ਤੇ ਰੱਖੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵਕੀਲ ਜਾਂ ਸੰਚਾਰ ਏਜੰਟ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਕੱਢੋ। ਨਵਾਂ ਘਰ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੇ ਬਿਲਡਰ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਮਾਪਦੰਡ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਵਾਰੰਟੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਵੇਂ-ਨਿਰਮਾਣ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿੰਦੂ ਆਪਣੀ 10 ਸਾਲ ਦੀ ਨੀਤੀ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਹੈ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਅਜਿਹੇ ਹਾਲਾਤ ਵਿੱਚ ਡਿਵੈਲਪਰ ਤੋਂ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਵਿਕਣ ਵਾਲੇ ਹਰ ਨਵੇਂ ਘਰ ਦੀ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ 10 ਸਾਲ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਹੋਵੇਗੀ। This ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਮਨ ਦੀ ਸ਼ਾਂਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੰਪੱਤੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦਿੱਤੇ ਮਿਆਰ ਅਨੁਸਾਰ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ, ਇਹ ਕਿ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਜਾਂ ਤਾਂ ਵਿਕਾਸਕਾਰ ਜਾਂ ਬੀਮਾਕਰਤਾ (ਵਾਰੰਟੀ ਕੰਪਨੀ) ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣਗੇ। . ਸਾਰੀਆਂ ਵਾਰੰਟੀਆਂ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਮੋਟੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀਆਂ ਹੋਣ, ਇਸ ਲਈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਿਵੈਲਪਰ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨੀਤੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਰੰਟੀ 10 ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਹੋਵੇਗੀ ਜਿਸ ਦੇ ਸਾਲ 1-2 ਨੂੰ 'ਬਿਲਡਰ ਦੇ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਮਿਆਦ' ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕੋਈ ਵੀ ਬਿਲਡ ਨੁਕਸ (ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਰਚੇ 'ਤੇ) ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਡਿਵੈਲਪਰ ਦੀ ਹੋਵੇਗੀ। ​ ਸਾਲ 3-10 ਵਿੱਚ ਬੀਮਾਕਰਤਾ (ਵਾਰੰਟੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ) ਕਿਸੇ ਵੀ ਢਾਂਚਾਗਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ (ਬਹੁਤ ਆਮ ਨਹੀਂ)। ​ The major warranty providers NHBC ਨੈਸ਼ਨਲ ਹਾਊਸ ਬਿਲਡਿੰਗ ਕੌਂਸਲ ਪ੍ਰੀਮੀਅਰ ਪ੍ਰੀਮੀਅਰ ਗਾਰੰਟੀ Build Zone Insurance BUILD ZONE ਘਰ ਦਾ ਸਬੂਤ ਢਾਂਚਾਗਤ ਵਾਰੰਟੀਆਂ Q ਨੀਤੀ ਕਿਊ ਐਸ਼ਿਓਰ ਬਿਲਡ ਬਿਲਡਸੇਫ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢਾਂਚਾਗਤ ਵਾਰੰਟੀਆਂ ਬਣਾਓ ਪ੍ਰੋਟੈਕ ਪ੍ਰੋਟੈਕ ਨਵੀਂ ਹੋਮ ਵਾਰੰਟੀ LABC ਸਥਾਨਕ ਅਥਾਰਟੀ ਬਿਲਡਿੰਗ ਕੰਟਰੋਲ ਆਈ.ਸੀ.ਡਬਲਿਊ ICW ਬੀਮਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਾਰੰਟੀ ਬਣਾਓ ਵਾਰੰਟੀ ਸਮੂਹ ਬਣਾਓ ਚੈਕਮੇਟ ਲਾਕਟਨ ਸਮੂਹ

ਉਪਕਰਣ ਸਾਰੇ ਫਿੱਟ ਕੀਤੇ ਉਪਕਰਨਾਂ ਕੋਲ 'ਨਿਰਮਾਤਾ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ' ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਵੈਲਪਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਉਪਕਰਨ ਨਿਰਮਾਤਾ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਾਰੰਟੀ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਉਪਕਰਣ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਿਰਮਾਤਾ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਉਹ ਜਾਂ ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਉਪਕਰਣ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਬਦਲ ਦੇਣ। ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਘਰਾਂ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਫਿੱਟ ਬਿਜਲੀ ਦੇ ਉਪਕਰਨਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗੀ। ਸਾਰੇ ਉਪਕਰਨਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ - ਕੁਝ ਤਾਂ 2 ਸਾਲ ਵੀ।

HOT WATER CYLINDER Is the problem ... The hot water cylinder is not working ? Guidance: First check that there is power to the cylinder - has the RCD tripped at the electric consumer unit? Then check your programmer - is the correct date and time set? Have you looked at your water ON/OFF sequence - is is correctly set for the timings when you want hot water? If all appears correct then report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code HWCNW and confirm: * Last serviced date (nothing else, no explanation, just this code) . The hot water cylinder only works intermittently ? Guidance: This sounds more like a programmer issue. Check that you have set the correct date and time. Check the water ON sequence to ensure it is being asked for hot water when you need it. If all appears correct, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code H WCNWI and confirm: * Last serviced date (nothing else, no explanation, just this code) . The water doesn't get hot, just warm ? Guidance: This sounds more like a programmer issue i.e. the cylinder is not programmed for long enough periods. Check that you have set the correct date and time. Check the water ON sequence to ensure it is being asked for hot water when you need it. If all appears correct, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code H WJW and confirm: * Last serviced date (nothing else, no explanation, just this code) . The hot water programmer is not working ? Guidance: Check that you have set the correct date and time. Check the water ON sequence to ensure it is being asked for hot water when you need it. If all appears correct, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code H WPNW (nothing else, no explanation, just this code) . SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.

ਤੁਹਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜੋ ਅਸੀਂ ਇਕੱਠੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇਕੱਤਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ: ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਫਾਰਮ ਭਰ ਕੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ: https://afterbuild.com ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਆਕੂਪੈਂਟ ਪੋਰਟਲ: https://defects.uk.com/afterbuild । ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਵੇਲੇ, ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਲੈਣ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਫੋਟੋਆਂ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਸਮੇਤ ਸਮੱਗਰੀ ਪੋਸਟ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਸ ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਖੋਜ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ (ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ)। ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਡੇਟਾ, ਸਥਾਨ ਡੇਟਾ, ਵੈਬਲੌਗਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੰਚਾਰ ਡੇਟਾ ਸਮੇਤ, ਪਰ ਇਸ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ, ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੌਰੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ। ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਡੇਟਾ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਇਕੱਤਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਉਹ ਯੂਕੇ ਜਾਂ ਯੂਰਪੀਅਨ ਆਰਥਿਕ ਖੇਤਰ ("EEA") ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਿਸੇ ਸਰਵਰ (ਸਰਵਰਾਂ) 'ਤੇ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਯੂਕੇ ਜਾਂ EEA ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਜੋ ਸਾਡੇ ਲਈ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਟਾਫ਼, ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਰੁੱਝਿਆ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਪਣਾ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਾਰੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਦਮ ਚੁੱਕਾਂਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਅਤੇ ਇਸ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵਰਤਿਆ ਜਾਵੇ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ 10 ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਾਂਗੇ। ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਸਾਡੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਰਵਰਾਂ 'ਤੇ ਸਟੋਰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ ਦੇ ਕੁਝ ਹਿੱਸਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪਾਸਵਰਡ ਦਿੱਤਾ ਹੈ (ਜਾਂ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣਿਆ ਹੈ), ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਪਾਸਵਰਡ ਨੂੰ ਗੁਪਤ ਰੱਖਣ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਪਾਸਵਰਡ ਸਾਂਝਾ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਇੰਟਰਨੈਟ ਰਾਹੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ, ਅਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪ੍ਰਸਾਰਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਕੋਈ ਵੀ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਜੋਖਮ 'ਤੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਾਂਗੇ। ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਰੱਖੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ: ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ ਤੋਂ ਸਮੱਗਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਅਤੇ: ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਮੰਗਦੇ ਹੋ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹੋਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਾਡੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਾ ਚੁਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਇਦਾਦ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੁਕਸ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਠੇਕੇਦਾਰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸਾਧਨਾਂ (ਈ-ਮੇਲ ਜਾਂ SMS) ਦੁਆਰਾ ਉਹਨਾਂ ਸਮਾਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਪਿਛਲੀ ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਸਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਹੋ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸਾਧਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂਗੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੀ ਸੰਪਤੀ ਦੇ ਮਾਲਕ ਹੋ ਜਿਸਦਾ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਤਰਫੋਂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਸੇ ਬਿਲਡ ਨੁਕਸ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਇਦਾਦ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗੇ। ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਅਸੀਂ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ: ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਕੋਈ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜਾਂ ਸੰਪੱਤੀ ਵੇਚਦੇ ਜਾਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹਾਂ, ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜਾਂ ਸੰਪਤੀਆਂ ਦੇ ਸੰਭਾਵੀ ਵਿਕਰੇਤਾ ਜਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਆਫਟਰ ਬਿਲਡ ਲਿਮਟਿਡ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੁਆਰਾ ਐਕੁਆਇਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਇਸਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸਬੰਧਿਤ ਧਿਰਾਂ ਬਾਰੇ ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤੀਆਂ ਸੰਪਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੋਵੇਗਾ ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਕਨੂੰਨੀ ਜ਼ੁੰਮੇਵਾਰੀ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਜਾਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਾਂ After Build Limited ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ, ਸੰਪੱਤੀ, ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਜਾਂ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੇ ਫਰਜ਼ ਅਧੀਨ ਹਾਂ, ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ, ਜਾਂ ਹੋਰ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜੋਖਮ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਦੂਜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ ਵਿੱਚ, ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ਤੇ, ਸਾਡੇ ਸਹਿਭਾਗੀ ਨੈਟਵਰਕਾਂ, ਵਿਗਿਆਪਨਦਾਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਦੀਆਂ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਦੇ ਲਿੰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਲਿੰਕ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਨੀਤੀਆਂ ਲਈ ਕੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਜਾਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹਨਾਂ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹਨਾਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਐਕਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਰੱਖੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਐਕਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਐਕਸੈਸ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੋਈ ਕੀਮਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ 'ਵਾਜਬ ਫੀਸ' ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੇਕਰ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੇਬੁਨਿਆਦ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੇ ਡੇਟਾ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਕਾਪੀਆਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।

FAMILY ROOM Is the problem related to the ... CEILING ? or ... DOOR ? or ... ELECTRICAL ? or ... FITTED FURNITURE ? or ... FLOOR ? or ... HEATING ? or ... WALL ? or ... WINDOW ? or ... VENTILATION ? ​ SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.

ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਅਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਾਭਦਾਇਕ ਲੱਗੇਗੀ। ਘਰ ਬਦਲਣਾ ਇੱਕ ਟੈਸਟਿੰਗ ਸਮਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇੱਕ ਵਾਰ ਮੂਵਿੰਗ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸਨੂੰ ਸੈਟਲ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਨਵਾਂ ਮਾਹੌਲ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ, ਅਜੀਬੋ-ਗਰੀਬ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ - ਇਹ ਸਭ ਇੱਕ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਨੰਦ ਮਾਣੋ! ​ 'ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਘਰ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ' ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਨਵੀਂ ਜਾਇਦਾਦ ਤੋਂ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਬਿਲਕੁਲ ਨਵੇਂ ਘਰ ਦੀ ਮਾਲਕੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂ ਉਸ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਰਹੇ, ਪਰ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ, ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਲਗਾਤਾਰ ਵਿਕਸਤ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਣਾ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਹ ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਹਿੱਸੇ ਲਈ, ਇਹ ਮਾਮੂਲੀ ਜਾਂ ਸਿਰਫ ਚਿੜਚਿੜਾ ਹੋਵੇਗਾ, ਪਰ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਜਿਸ ਨੂੰ ਫਿਰ ਵੀ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ​ MYNH ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਜਿਹੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਅਤੇ ਦਰਦ ਰਹਿਤ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ​ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਵੈਲਪਰ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਕੂਪੈਂਟ ਪੋਰਟਲ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਹੋਣ, ਜਿਸ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਆਫ਼ਟਰ ਬਿਲਡ, ਮੋਹਰੀ ਸੁਤੰਤਰ, ਦੇਸ਼ ਵਿਆਪੀ ਸੰਸਥਾ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸੁਆਗਤ ਪੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ​ ਜੇਕਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸੰਪੂਰਨਤਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਹਿਲੇ 2 ਸਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ (ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਹਾਊਸਿੰਗ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਜਾਇਦਾਦਾਂ ਲਈ 12 ਮਹੀਨੇ), ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਨੁਕਸਦਾਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਡਿਵੈਲਪਰ, ਜਾਂ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਨਾਮਜ਼ਦ, ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ। ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ। ​ ਡਿਵੈਲਪਰ ਲਈ ਇਹ ਰਿਵਾਜ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਮੂਲ ਉਪ-ਠੇਕੇਦਾਰ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ, ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦੇਣ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਵੇਂ ਘਰ ਦੇ ਨਿਰਮਾਣ ਅਤੇ ਮੁਕੰਮਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ। ​ ਕਿਸੇ ਨੁਕਸ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿੰਦੂ ਸੰਭਾਵਿਤ ਕਾਰਨ ਦਾ ਨਿਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਬੰਧਿਤ ਵਪਾਰ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਕਾਰੀਗਰੀ ਜਾਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਕਈ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਥੋੜ੍ਹਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ। ​ ਡਿਵੈਲਪਰ ਦੀ ਜਿੰਮੇਵਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ 10 ਸਾਲ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਨੀਤੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ standards 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਵੀ ਕਿਸੇ ਨੁਕਸ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ELECTRICAL Is the problem ... A wall socket has got no power ? Guidance: Unplug any appliance and check that the RCD at the electrical consumer unit hasn't tripped. If it has it may be the appliance that is faulty. Test it by plugging a different appliance into the socket and see if it remains live. If so, this is not a defect, however if the socket is dead in all circumstances, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code WSNP and state: * Which room * Type - 3 pin or 3 pin with USB (nothing else, no explanation, just this) . A light has stopped working ? Guidance: Check that it is not the bulb by replacing with a new bulb. Check that the RCD at the electrical consumer unit hasn't tripped. If it's not the bulb or the RCD report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code LSW and state: * W hich room * LED or strip or pendant ​ (nothing else, no explanation, just this) . Your TV receives no signal from the aerial/dish socket ? Guidance: Check that your TV set is tuned to receive a signal. If you want to receive Sky TV you must first have a subscription to that service. If everything appears to be fine, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code NTVS and state: * Which room (nothing else, no explanation, just this) . Your telephone has no dial tone when plugged into the master socket ? Guidance: Be sure that you have informed your telephone service provider that you have moved and that your line is connected to your new number. If you are using a re-chargeable phone, make sure that it is charged first and that the base unit is powered up. If everything appears fine, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code NDT (nothing else, no explanation, just this code). The media panel is defective? Guidance: If any of the sockets are failing to provide a connection to a media device, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code NDT (nothing else, no explanation, just this code) . ​ SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.