OBSŁUGA KLIENTA - Jak zgłosić usterkę w nowym domu
Mamy nadzieję, że jesteś w pełni usatysfakcjonowany swoim nowym Domem Beauforta, jednak jeśli napotkasz problem, taki jak nierozwiązany problem lub nowa usterka (w ciągu 2 lat od daty legalnego zakończenia), skorzystaj z Portalu Mieszkańców, aby zgłosić to swojemu Zespół obsługi klienta.
Najpierw musisz się u nas ZAREJESTROWAĆ (prosty proces), zanim będziesz mógł cokolwiek zgłosić. Następnie, jeśli chcesz się z nami skontaktować, ZALOGUJ SIĘ i przejdź do ZGŁOŚ NOWY PROBLEM. Gdy zgłaszasz nowy problem, ważne jest, aby podać następujące informacje:
W RAMCE TEMAT:
Wskaż charakter problemu
W POLU OPISU:
Podaj jak najwięcej szczegółów, a jeśli to pomoże, dodaj też zdjęcia lub wideo
W PUDEŁKU NIEDOSTĘPNY:
Daj nam znać, jeśli są jakieś godziny lub daty, w których wykonawca NIE JEST DOSTĘPNY. Jest to ważne, ponieważ pomaga nam zaproponować termin spotkania, o którym wiemy, że będzie pasować.
W TEMACIE:
Zacznij od PEŁNEGO adresu pocztowego (wraz z kodem pocztowym) nieruchomości
zainteresowany, a następnie „Arcura Developer”.
W TEMACIE:
Zacznij od PEŁNEGO adresu pocztowego (wraz z kodem pocztowym) nieruchomości
zainteresowany, a następnie „Arcura Developer”.
W POLU OPISU:
Wyjaśnij problem i wyjaśnij, co należy zrobić.
Jeśli możesz załączyć zdjęcia i/lub wideo, tym lepiej.
Zablokowane okno w sypialni
NIE AWARYJNE
Jeśli masz pytanie Tel: 01444 226401 lubE-mail:beaufortaftercare@defects.uk.com
SYTUACJE AWARYJNE
(np. utrata zasilania/ogrzewania/niemożliwy do opanowania wyciek) TakNIEUżyj TPortal okupanta
Zgłosićnagły wypadek - zadzwoń do nas na jeden znastępujące dwa numery:
Poniedziałek - piątek 0830 - 1700 Tel:01444 226401oraz w każdym innym czasie Tel: 0333 0342316