报告缺陷

Occupant Portal 专为快速和轻松地报告建筑缺陷而设计。这是 After Build 门户，但是还有许多其他开发人员在运营自己的门户（点击查看更多细节).

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这是一个安全平台，可通过各种设备上的任何 Web 浏览器使用……智能手机（Android 和 i-OS）、平板电脑、笔记本电脑和台式电脑，随时随地，适合您自己。通过 Occupant Portal 访问意味着您可以报告新的缺陷，我们会在您提交报告后立即看到详细信息。

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请确保您提供足够的详细信息来描述问题。如果您有照片甚至视频，这些可以附加到您的提交中。 您不仅可以报告新缺陷，还可以跟踪现有缺陷以查看问题的进展情况，回顾在任何未决案件上注明，并在商定后确认约会日期。

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收到信息后，物业协调员  可能会联系您讨论您的问题。

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您的开发商（或指定的售后服务代理人）将与相关承包商联络并指示他们进行工程，但所有安排都将代表您进行，因此您只需要一个联系点。

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大多数工作在 30 天的窗口内得到解决（需要住户和承包商的合理合作，如果适用，还需要零件订购）。

对于保修适用的缺陷（大多数管道和电气、设备齐全的厨房、合同地板、门窗），售后服务团队根据合同有义务将此报告给原始承包商。

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乘员门户访问

确实没有比使用 Occupant Portal 报告缺陷更好的方法了。它安全、快速且非常方便。

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