ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ - Як повідомити про дефект у вашому новому будинку
Ми сподіваємося, що ви повністю задоволені своїм новим будинком Wiggett, однак, якщо у вас виникне така проблема, як невирішена проблема або новий дефект (протягом 2 років із дати юридичного завершення), скористайтеся цим Порталом для мешканців, щоб повідомити про це своєму Служба підтримки клієнтів.
Перш ніж повідомляти про що-небудь, ви повинні ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ в нас (простий процес). Після цього, якщо вам знадобиться зв’язатися з нами, УВІЙДІТЬСЯ та перейдіть до ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО НОВУ ПРОБЛЕМУ. Коли ви повідомляєте про нову проблему, важливо надати таку інформацію:
У ПОЛІ ТЕМИ:
Вкажіть суть проблеми
У ПОЛІ ОПИС:
Надайте якомога більше деталей і, якщо це допоможе, також додайте фотографії чи відео
У ПАНКІ НЕДОСТУПНОСТІ:
Будь ласка, повідомте нам, якщо є час або дата, коли ви НЕ ДОСТУПНІ для участі підрядника. Це важливо, оскільки це допомагає нам запропонувати вам дату зустрічі, яку ми точно вдасться.
У ТЕМІ:
Почніть із ПОВНОЇ поштової адреси (включаючи поштовий індекс) помешкання
занепокоєних, а потім «Arcura Developer».
У ТЕМІ:
Почніть із ПОВНОЇ поштової адреси (включаючи поштовий індекс) помешкання
занепокоєних, а потім «Arcura Developer».
У ПОЛІ ОПИС:
Поясніть проблему та поясніть, що потрібно зробити.
Тим краще, якщо ви можете прикріпити фото та/або відео.
Вікно спальні застрягло
NON-EMERGENCIES
If you have a question Tel: 01444 222337 or Email: wiggetthomesaftercare@defects.uk.com
EMERGENCIES
(e.g. loss of power/heating/uncontainable leak) Do NOT use the Occupant Portal
to report an Emergency - call us on one of the following two numbers:
Monday - Friday 0830 Hrs - 1700 Hrs Tel: 01444 222337 and at all other times Tel: 0330 1748184