Get the Managing Your New Home App. It's FREE and helps make your life as a new homeowner easy and convenient. 您的隐私 我们可能收集的信息 我们可能会收集和处理关于您的以下数据： 您通过填写我们网站上的表格提供的信息：https://afterbuild.com 和我们的 Occupant Portal：https://defects.uk.com/afterbuild 。这包括在注册使用我们的网站、订阅我们的服务、发布材料（包括任何照片和视频）或请求进一步服务时提供的信息。 如果您与我们联系，我们可能会保留该通信记录。我们也可能会要求您完成我们用于研究目的的调查（您不必回应）。您访问我们网站的详细信息，包括但不限于流量数据、位置数据、网络日志和其他通信数据。 我们在哪里存储个人数据 我们从您那里收集的数据将存储在英国或欧洲经济区（“EEA”）内的服务器上。它将由在英国或欧洲经济区内为我们或我们的供应商之一工作的员工处理。 工作人员可能从事提供支持服务等工作。提交您的个人数据，即表示您同意此传输、存储或处理。我们将采取所有合理必要的步骤，以确保您的数据得到安全处理并符合本隐私政策。我们会将您的数据保留 10 年。您提供给我们的所有信息都存储在我们的安全服务器上。在我们为您提供（或您选择的）访问我们网站部分内容的密码的情况下，您有责任对该密码保密。我们要求您不要与任何人分享密码。不幸的是，通过互联网传输信息并不完全安全。尽管我们会尽最大努力保护您的个人数据，但我们无法保证您传输到我们网站的数据的安全性。任何传输均由您自行承担风险。一旦我们收到您的信息，我们将使用严格的程序和安全功能来尝试防止未经授权的访问。 信息的使用 我们通过以下方式使用持有的关于您的信息： 确保我们网站的内容以最有效的方式呈现给您和您的计算机，并： 向您提供您要求我们提供的信息、产品或服务 履行我们因您与我们签订的任何合同而产生的义务 在您选择的情况下，允许您参与我们服务的互动功能 收到您关于您财产缺陷的报告，以便我们做出必要的安排，指定承包商来补救这些缺陷 通知您有关我们服务的更改 如果您是现有客户，我们可能会通过电子方式（电子邮件或短信）与您联系，提供与之前向您销售的商品和服务类似的商品和服务信息。如果您是新客户，只有在您同意的情况下，我们才会通过电子方式与您联系。 如果您是我们代表我们的一位客户管理的房产的住户，我们将不会使用您的信息提供给第三方，除非是提供给在您的房产中提供服务以补救建筑缺陷的承包商。 披露您的信息 我们可能会向第三方披露您的个人信息： 如果我们出售或购买任何业务或资产，在这种情况下，我们可能会向此类业务或资产的潜在卖家或买家披露您的个人数据。如果 After Build Limited 被第三方收购，在这种情况下，其持有的有关其客户和关联方的个人数据将成为转让资产之一 如果我们有义务披露或共享您的个人数据以遵守任何法律义务，或为了执行或应用我们的使用条款和其他协议，或为了保护 After Build Limited 的权利、财产或安全，我们的客户或其他人。这包括与其他公司和组织交换信息以防止欺诈和降低信用风险。 您的权利 我们的网站可能会不时包含与我们的合作伙伴网络、广告商和附属公司网站的链接。如果您通过链接访问这些网站中的任何一个，请注意这些网站有自己的隐私政策，我们不对这些政策承担任何责任或义务。在您向这些网站提交任何个人数据之前，请检查这些政策。 获取信息 该法案赋予您访问所持有的关于您的信息的权利。您可以根据该法案行使访问权。任何访问请求通常不会产生任何费用，但是如果请求明显没有根据或过多，或者如果个人请求其数据的更多副本，我们可能会收取“合理费用”作为执行请求的行政费用。

Taking care of the outside of your house is as important as looking after the inside. 外部的 照顾家的外部与照顾内部一样重要。如果您没有管理代理的好处，那么您应该个人负责一般维护。以下是我们认为有用的几点。 绘画 为防止外部木材腐烂和变质，请确保您的房产外部定期重新粉刷或重新涂漆。第一次 你应该在 2 年后在外面重新油漆/清漆，此后可能每 3-4 年一次。 天沟 检查你的排水沟并定期清理它们——尤其是当你的房子靠近树木时。堵塞的排水沟和落水管可能是内部潮湿的原因。 平屋顶 建议您每年检查所有平屋顶，以确保它们保持良好状态。确保雨水出口畅通无阻。 防潮课程 确保您房产外部周围的土壤水平面至少比防潮层低 2 层砖。保持空气砖和通风口远离土壤和花园垃圾。 排水通道 不要用土壤、铺路材料或其他材料覆盖排水管、检查室或杆眼。 百花齐放 您可能会注意到外部砖砌结构上出现白色沉积物。这称为风化，是由砖粘土中的盐分引起的，可以 用软刷去除，无害。 坏天气 恶劣天气（大雨、大风和雪/冰）可能会导致问题（屋顶瓦片脱落、栅栏板脱落、排水沟掉落、水龙头外结冰）。 这些都不是缺陷，可以最好地处理通过您的保险单。

The most convenient way to report a build defect or snag to your housebuilder. 客户服务 - 如何报告新家的缺陷 我们希望您对新的 Beaufort Home 完全满意，但是如果您遇到问题，例如未解决的障碍或新的缺陷（在您合法完工之日起 2 年内），请使用此 Occupant Portal 将其报告给您客户服务团队. 首先，您必须先向我们注册（一个简单的过程），然后才能报告任何内容。此后，如果您需要与我们沟通，请登录并前往报告新问题。当您报告新问题时，请务必提供以下信息： 在主题框中： 指出问题的性质 在描述框中： 提供尽可能多的细节，如果它也有助于添加照片或视频 在非可用性框中： 如果您在任何时间或日期无法让承包商参加，请告知我们。这很重要，因为它可以帮助我们为您提供一个我们认为可行的约会日期。 卧室窗户卡住了 非紧急情况 如果您有任何疑问，请致电：01444 226401 或 电子邮件： beaufortaftercare@defects.uk.com 紧急情况 （例如断电/供暖/无法控制的泄漏）不是 使用 他乘员门户 报告 一件紧急状况 - 给我们打电话 以下两个数字： 周一至周五 0830 点至 1700 点电话： 01444 226401 其他时间请拨打电话：0333 0342316 前往门户网站

​Managing Your New Home is a destination site for the new homeowner. But things don't always go to plan. When this happens, Managing Your New Home is here, ready to help with an abundance of knowledge, resource and support. Bought a new home in the last 2 years? Got questions to ask, or problems to report? The good news is, if you've been directed to this website, your developer has signed you up to our App. (... and if they didn't and you found us by accident, maybe you should suggest to them that they do!) 'Managing Your New Home' - your new best friend. Download the App today! 每年都有成千上万的人购买全新的房屋，对某些人来说这可能是他们的第一次。我们希望您的体验是积极且令人兴奋的，但我们也知道它可能会多么混乱。 新家？ 每年都有成千上万的人购买全新的房屋，对某些人来说这可能是他们的第一次。我们希望您的体验是积极且令人兴奋的，但我们也知道它可能会多么混乱。 GO TO OCCUPANT PORTAL SCAN this QR Code to download the App. We don't want you to struggle, so here are all the things we think you'll need. 每年都有成千上万的人购买全新的房屋，对某些人来说这可能是他们的第一次。我们希望您的体验是积极且令人兴奋的，但我们也知道它可能会多么混乱。 REPORT A DEFECT REPORT AN EMERGENCY WARRANTY CHECKLIST GET THE APP FIND YOUR PORTAL CONTACT US VIDEOS AND HELP GUIDES

This unique site is for new homeowners who want more information, support, guidance or help. 介绍 我们希望您发现此信息有用。搬家可能是一个考验期，我们知道搬家完成后需要一段时间才能安定下来。新的环境、不同的系统、奇怪的程序——这一切都是一种相当不错的体验，但我们希望你能享受其中！ “管理您的新家”将使您更好地了解您对新房产的期望。您之前可能没有拥有或居住过全新的房屋，但即使是初学者，技术也在不断发展，我们认为花一些时间阅读这些信息是值得的。有时您可能需要报告问题。在大多数情况下，这将是次要的或只是令人恼火，但仍然需要纠正。 MYNH 希望帮助确保在这种时候我们能够帮助您尽可能快速、轻松地解决问题。 您的开发人员可能已向您提供了 Occupant Portal 的详细信息，您需要通过该门户报告所有问题。同样，您可能已经收到来自 After Build 的欢迎礼包，After Build 是领先的独立组织 全国性组织，许多开发人员雇用它来为您提供售后服务。 如果在合法完工后的头 2 年内（大多数住房协会财产为 12 个月），您家中的某些东西出现缺陷，您的开发商或他们指定的后护理代表 将与您合作以把事情改正。 开发商通常会指示负责您的问题的原始分包商返回并解决您报告的问题，因为他们参与了您新房的建造和装修。 管理缺陷的起点是诊断可能的原因，并在此过程中确定应指示相关行业纠正任何工艺或材料缺陷。 这通常是一个相对简单的方法过程，但是有时需要订购材料时可能需要更长的时间。 开发人员的责任是按照您的 10 年保修政策提供商设定的 标准工作，并在涉及管理缺陷时应用这些标准。

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The most convenient way to report a build defect or snag to your housebuilder. 客户服务 - 如何报告新家的缺陷 客户服务 - 如何报告新家的缺陷 我们希望您对新的 Beaufort Home 完全满意，但是如果您遇到问题，例如未解决的障碍或新的缺陷（在您合法完工之日起 2 年内），请使用此 Occupant Portal 将其报告给您客户服务团队. 首先，您必须先向我们注册（一个简单的过程），然后才能报告任何内容。此后，如果您需要与我们沟通，请登录并前往报告新问题。当您报告新问题时，请务必提供以下信息： 在主题框中： 指出问题的性质 在描述框中： 提供尽可能多的细节，如果它也有助于添加照片或视频 在非可用性框中： 如果您在任何时间或日期无法让承包商参加，请告知我们。这很重要，因为它可以帮助我们为您提供一个我们认为可行的约会日期。 卧室窗户卡住了 非紧急情况 如果您有任何疑问，请致电：01444 226401 或 电子邮件： beaufortaftercare@defects.uk.com 紧急情况 （例如断电/供暖/无法控制的泄漏）不是 使用 他乘员门户 报告 一件紧急状况 - 给我们打电话 以下两个数字： 周一至周五 0830 点至 1700 点电话： 01444 226401 其他时间请拨打电话：0333 0342316 VIDEOS AND HELP GUIDES 前往门户网站

The most convenient way to report a build defect or snag to your housebuilder. POSTS Is the problem ... The post has become loose ? Guidance: There may be a tiny degree of play if pushed hard, however the post should be safely secured at the base. If you believe that this is not the case, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code PBL and state: * Which Post (top or bottom) (nothing else, no explanation, just this code) . SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.

Water will cause a lot of damage if you get it wrong! Discover where things are and how to use them. 水暖 锅炉 所有锅炉都需要每年维修一次，这是您作为房主的责任。必须强调的是，如果您忽略了这项任务并且锅炉以任何方式出现故障，您可能会发现您已经使任何保修保护失效，否则您可以依赖它进行任何必要的维修。 堵塞的下水道 有时您可能会遇到排水管堵塞的情况。原因通常是不合适的生活垃圾造成阻塞。一些分包商 may charge 你参加 a 如果他们发现这是原因，堵塞了排水管。 截止阀 当水进入您的财产（蓝色管道）时，它 由主截止阀控制。 这允许您在紧急情况下关闭供应。确保您知道它的位置。 隔离阀 为了独立控制您房产周围某些点的供水，您可能会发现在厕所、厨房水槽和洗手盆等地方使用了隔离阀。 气控阀 燃气（黄色管道）通过仪表旁边的控制阀输送到您的物业。 出血散热器 滞留的空气会阻止散热器完全加热（顶部冷却）。要释放空气，请关闭暖气并让其冷却。使用散热器 bleed 钥匙慢慢打开阀门 并聆听逸出空气的声音。准备关闭它时 空气之后是一滴水。 重新给系统加压 密封加热系统可能需要不时重新加压。您会在 boiler 上或附近找到一个压力表 - 如果这表明 system ressure 已经下降，您需要重新给系统加压。请按照您的锅炉手册获取说明。看我们的'如何 ' 视频。

There's simply no substitute for having the right number to hand when you really need it. Here's our list of really useful telephone numbers. 有用 电话 数字 您可能有机会向许多行业或专业帮助机构寻求指导或建议。 找到您需要的电话号码——在您需要的时候找到它可能是一个令人沮丧的挑战，因此我们在此处为您列出了大部分显而易见、有用的电话号码。 燃气应急线 0800 111 999 国家电网 01926 653000 电视牌照 0300 555 0286 气体安全 0800 408 5500 公民咨询局 0800 144 8848 法律监察员 0300 555 0333 住房监察员 0300 111 3000 财产申诉专员 01722 333306 金融监察员 0800 023 4567 新房监察员服务 0330 808 4286 Citizens Advice Bureau 0800 144 8848 Legal Ombudsman 0300 555 0333 Housing Ombudsman 0300 111 3000 Property Ombudsman 01722 333306 Financial Ombudsman 0800 023 4567 New Homes Ombudsman Service 0330 808 4286

Do you know the difference between a Smoke Alarm and a Heat Alarm? 烟雾和热警报 法律要求所有新住宅在大厅和平台上安装经批准的烟雾报警器。在所有情况下，它们都由您的主电网供电，但另外还有一个备用电池，以确保在停电时您仍然受到保护。顾名思义，该装置感应到烟雾会触发高音量提示您可能发生火灾。 时不时地使用测试按钮来确保系统完全正常运行，并且当电池需要更换时（通常是重复的声音提示您电池没电了）请确保它是！ 厨房也有警报器，但这略有不同，因为它会感应热量，而不是烟雾……以克服“烤面包”引发误报的烦恼。