The most convenient way to report a build defect or snag to your housebuilder. Occupant portal Dacă sunteți un proprietar nou și aveți un „defect” pe care trebuie să îl raportați, este posibil să descoperiți că dezvoltatorul dvs. a aranjat un portal pentru ocupanți, care să fie conectat la dezvoltarea dvs. Dacă au o veste grozavă, pentru că înseamnă că poți accesa portalul de aici și poți raporta probleme ori de câte ori îți convine. Găsește-ți PORTALUL Unless your developer has a dedicated portal address (look below) - then the default portal is: Managing Your New Home. DUPĂ CONSTRUIRE Cele mai multe dezvoltări PORTAL DESCHIS WIGGETT CASE Toate dezvoltările Wiggett PORTAL DESCHIS TRILIUM TELEREAL Toate evoluțiile telereale PORTAL DESCHIS CASE DE STUP Toate evoluțiile stupului PORTAL DESCHIS BOKLOK Toate dezvoltările Boklok PORTAL DESCHIS STRADA DERE Toate Dere Street Developments PORTAL DESCHIS CASE BEAUFORT All Beaufort Developments PORTAL DESCHIS WIGGETT CASE Toate dezvoltările Wiggett PORTAL DESCHIS URGENȚE Nu utilizați niciodată portalul pentru ocupanți pentru a raporta o urgență. Urmați întotdeauna procesul explicat de dezvoltator.

This explains the process necessary for reporting a new home defect to your housebuilder. GO TO OCCUPANT PORTAL Use this link to find the occupant portal you need to report a defect. About your new home What is a 'defect'? Your home is a unique product, hand built from a wide variety of traditional and modern materials. It is possible that following occupation you may encounter minor problems as the building dries out and settles down. Before you take ownership of your new home, your developer should arrange for you to walk around the property and identify any last minute snags which will require rectification. At that stage, anything you agree needs attention, shall be the developer’s responsibility to complete. How to report a defect Before you report a defect please refer to our ‘warranty checklist ’ which explains what is covered. Your new home has the benefit of a 10 year warranty which has been arranged by your developer with a UK industry recognised warranty provider. The warranty policy belongs to you, and your solicitor or conveyancer should hand the policy to you when you complete. It is advisable that you spend a little time reading this as there is a lot of useful information that will help you obtain the maximum enjoyment from your new home. During the first 2 years of this warranty the developer remains responsible to manage any defects that may occur. This is known as the ‘Builder’s Rectification Period’ (previously the ‘Builder’s Liability Period’). A ‘defect’ is a breach of any mandatory warranty requirement by the developer. Those items generally not included would be: Fence Temporary structure (garden or bicycle shed) Swimming pool Lift Electrical or electronic items (whether built in or not) excluding fixed wiring, lighting system, heating system, air conditioning, smoke alarms, waste disposal units or water softening equipment installed at the date of the insurance certificate. Your developer is not responsible for the general maintenance of your property, as the home owner you are. Except in emergencies, you will need to report your defect by either following your developer’s instructions or, by using the Occupant Portal, if this is something your developer has arranged for you. Using the Occupant Portal is fast and convenient. Damage to properties caused by storms, extreme weather, accidental and improper use is not covered by your warranty and shall remain the home owner’s responsibility. NOTES 1. Scratches and marks to glazing and walls are determined in natural light (only) at a distance of 2 metres (or 3 metres for toughened glass). 2. If it’s necessary to carry out work in your home please ensure the area concerned is cleared of furniture and personal belongings before the designated operative arrives as they will not have time to do this for you. 3. On occasions it may be necessary for the operative to attend more than once (e.g. certain decorating works require a period for paint to dry before applying a second coat). 4. If you forget an appointment this may substantially delay making another one. RAPORTAREA UN DEFECT Portalul pentru ocupanți a fost proiectat pentru rapiditate și ușurință în raportarea unui defect de construcție. Acesta este portalul After Build, totuși există mulți alți dezvoltatori care își operează propriul lor (apăsați pentru detalii ). Aceasta este o platformă sigură disponibilă prin orice browser web pe o gamă largă de dispozitive... telefon inteligent (Android și i-OS), tabletă, laptop și computer desktop în orice zi și la orice oră, după cum vă potriviți. Accesul prin Portalul pentru ocupanți înseamnă că puteți raporta un nou defect și vom vedea detaliile imediat ce ați trimis raportul. Asigurați-vă că furnizați suficiente detalii care descriu problema. Dacă aveți fotografii sau chiar videoclipuri, acestea pot fi atașate la depunerea dvs. notează orice caz deschis și confirmă data numirii odată convenită. După ce informațiile au fost primite, probabil că veți fi contactat de un coordonator de proprietate pentru a discuta problema dvs. Dezvoltatorul dvs. (sau agentul de îngrijire nominalizat) va lua legătura cu contractorul relevant și îl va instrui să efectueze lucrări, dar toate aranjamentele vor fi făcute în numele dvs., așa că aveți nevoie doar de un singur punct de contact. Majoritatea lucrărilor sunt rezolvate într-o fereastră de 30 de zile (sub rezerva cooperării rezonabile a ocupantului și a antreprenorului și, dacă este cazul, a comenzii pieselor). Pentru defecte pentru care se aplică o garanție (majoritatea instalațiilor sanitare și electrice, bucătării amenajate, podele contract, ferestre și uși), echipa de îngrijire este obligată contractual să raporteze acest lucru antreprenorului inițial. ACCES PORTALUL OCUPANTLOR Nu există într-adevăr o modalitate mai bună de a raporta un defect decât prin utilizarea Portalului pentru ocupanți. Este sigur, rapid și absolut convenabil. Please ensure you provide sufficient detail describing the problem. If you have photographs or even video, these can be attached to your submission. Not only can you report a new defect but, you can also track an existing defect to see how the issue has progressed, review notes on any open case and confirm the appointment date once agreed. After the information has been received, you will probably be contacted by a Property Warranty Aftercare Controller to discuss your problem. Your developer (or nominated after care agent) will liaise with the relevant contractor and instruct them to carry out works, but all the arrangements will be made on your behalf, so you only need a single point of contact. Most jobs are resolved within a 30 day window (subject to the reasonable cooperation of the occupant and the contractor and, if applicable the ordering of parts). For defects where a warranty applies (most plumbing and electrical, fitted kitchens, contract flooring, windows and doors) the after care team is contractually obliged to report this to the original contractor. Occupant portal access There really is no better way to report a defect than by using the Occupant Portal. It’s secure, fast and utterly convenient.

Get the Managing Your New Home App. It's FREE and helps make your life as a new homeowner easy and convenient. Get the App Am vrut să oferim homeowners acces convenabil la site-ul nostru. Deci, ce modalitate mai bună decât să vă oferim APP? Disponibil în „Apple Store” și „Google Play” Gestionarea casei tale noi este gratuit și durează câteva secunde pentru a fi instalat pe telefon sau tabletă. "Occupant Portal"

​Managing Your New Home is a destination site for the new homeowner. But things don't always go to plan. When this happens, Managing Your New Home is here, ready to help with an abundance of knowledge, resource and support. Bought a new home in the last 2 years? Got questions to ask, or problems to report? The good news is, if you've been directed to this website, your developer has signed you up to our App. (... and if they didn't and you found us by accident, maybe you should suggest to them that they do!) 'Managing Your New Home' - your new best friend. Download the App today! În fiecare an, mii de oameni cumpără o casă nouă, iar pentru unii aceasta poate fi prima dată. Ne dorim ca experiența ta să fie pozitivă și incitantă, dar știm și cât de haotică poate fi. CASA NOUA? În fiecare an, mii de oameni cumpără o casă nouă, iar pentru unii aceasta poate fi prima dată. Ne dorim ca experiența ta să fie pozitivă și incitantă, dar știm și cât de haotică poate fi. GO TO OCCUPANT PORTAL SCAN this QR Code to download the App. We don't want you to struggle, so here are all the things we think you'll need. În fiecare an, mii de oameni cumpără o casă nouă, iar pentru unii aceasta poate fi prima dată. Ne dorim ca experiența ta să fie pozitivă și incitantă, dar știm și cât de haotică poate fi. REPORT A DEFECT REPORT AN EMERGENCY WARRANTY CHECKLIST GET THE APP FIND YOUR PORTAL CONTACT US

This is an invaluable guide to what is, and is not a legitimate build defect, and the action you must take. How to use the checklist Utilizați ghidul nostru util pentru a afla ce este și ce nu este un defect de construcție legitim Checklist key DEFECT LEGITIM Acesta ESTE UN DEFECT LEGITIM și este acoperit de dezvoltatorul dvs. NU ESTE UN DEFECT LEGITIM Acesta NU ESTE UN DEFECT LEGITIM și nu este acoperit de dezvoltatorul dvs. ÎNTREȚINERE Acesta este proprietarul MAINTENANCE și este responsabilitatea dumneavoastră. VERIFICA Verificați cu dezvoltatorul dvs. Warranty Checklist INSTALATII DE ALARMA Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. INSTALATII DE ALARMA Întreținerea este responsabilitatea proprietarului casei. Neefectuarea întreținerii anuale vă poate anula garanția. APARATE (ELECTRICE) Sunați producătorul și urmați instrucțiunile din acoperirea garanției aparatului dvs. APARATE (ELECTRICE) Toate daunele sunt responsabilitatea proprietarului casei. BLOCAJELE Contactați dezvoltatorul/agentul de îngrijire după. Blocajele cauzate de proprietar NU sunt acoperite și pot suporta o taxă. CENTRALĂ DE ÎNCĂLZIRE CENTRALĂ Întreținerea este responsabilitatea proprietarului casei. Nerespectarea verificărilor anuale de service poate reduce durata de viață a sistemului și poate anula orice garanție (consultați eticheta de service de pe centrală). ÎNCĂLZIRE CENTRALĂ Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. ÎNCĂLZIRE CENTRALĂ Contactați dezvoltatorul/agenții de îngrijire post-îngrijire dacă acest lucru se întâmplă în primele 12 luni. ȘCHII ȘI Zgârieturi Reclamațiile pentru deteriorarea obiectelor din locuință trebuie raportate dezvoltatorului în momentul predării. VARIAȚII DE CULOARE Variațiile de culoare și ton ale materialelor naturale sunt normale și de așteptat. CĂRĂMI ȘI MORTARE Crăpăturile minore din cauza contracției sunt normale și pot fi de așteptat CĂRĂMI ȘI MORTARE Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. . CONDENS Condensul este normal și din cauza procesului de uscare. Poate fi ușurată printr-o ventilație adecvată, de exemplu, orificiile de aerisire sunt deschise. CRAPURI PENTRU BETON Crăpăturile minore din cauza contracției sunt normale și pot fi de așteptat. CRAPURI PENTRU BETON Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. CĂPURI PENTRU CĂPTUȘIREA, TAVANUL ȘI VOPSEA INTERIOARĂ Unele crăpături minore din cauza contracției sunt destul de normale și pot fi de așteptat. Întreținerea și retușurile sunt responsabilitatea proprietarului casei. CĂPURI PENTRU CĂPTUȘIREA, TAVANUL ȘI VOPSEA INTERIOARĂ Contactați dezvoltatorul sau echipa/agenții lor de îngrijire, dar nu înainte de primele 12 luni. UȘI Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. UȘI Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. UȘI Contactați dezvoltatorul sau echipa sa de îngrijire/agent cu excepția cazului în care v-ați montat singur covorul, caz în care aceasta este întreținerea proprietarului casei. ELECTRIC Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. ELECTRIC Contactați direct furnizorul. ELECTRIC Întreținere proprietar. EXTRACTORE Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. SCGRIMA Aceasta este o problemă de întreținere a proprietarului casei. Problemele apărute din cauza condițiilor meteorologice extreme, de exemplu furtunile și vânturile puternice, nu sunt acoperite. LIMITĂRI Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. LIMITĂRI Componentele externe se vor decolora din cauza intemperiilor. FINISAJE PARDOSELI Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. Daunele după ocupare nu sunt acoperite. STRUCTURILE PARDOSULUI Contactați dezvoltatorul sau echipa sa de îngrijire/agent în primele 6 luni. După aceea, scârțâiturile minore sunt normale și pot fi de așteptat. USI DE GARAJ Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. GAZ Dacă simțiți miros de gaz sau suspectați o scurgere de gaz, TREBUIE să închideți alimentarea cu gaz, NU operați nimic electric, părăsiți proprietatea și sunați la numărul de urgență al furnizorului (0800 111 999), apoi contactați dezvoltatorul dumneavoastră sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. CHITUIREA Contactați dezvoltatorul sau echipa sa de îngrijire/agent în primele 6 luni, după aceea crăpăturile minore din cauza contracției sunt întreținerea de către proprietar. Jgheaburi și burlane Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. Problemele apărute din cauza reziduurilor din jgheab (frunze moarte etc.) sunt responsabilitatea proprietarului casei – sau a agentului de gestionare în cazul în care este numit. Încălzitor prin imersiune Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. DULAPURI DE BUCĂTĂRIE Aceasta este o problemă dacă este observată la predare și va fi responsabilitatea dezvoltatorului. După aceea, aceasta este întreținerea proprietarului. DULAPURI DE BUCĂTĂRIE/ Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. Dacă delaminarea se datorează scurgerii de apă cauzate de proprietar, este posibil să nu fiți acoperit. Amenajare peisagistică Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. CONTORE SI SERVICII ESENTIALE În calitate de proprietar, ar trebui să contactați direct furnizorul de servicii. POPS pentru cuie sau șurub Contactați dezvoltatorul sau echipa sa de îngrijire/agent dar nu în primele 12 luni. CĂRĂI ȘI PLACHE DE PAVARE Contactați dezvoltatorul sau echipa sa de îngrijire/agent în primele 12 luni. Mișcări mici pot apărea în timp din cauza expansiunii și contracției subsolului pe măsură ce se aplică condițiile meteorologice. ACOPERURI Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. Daunele cauzate de condiții meteorologice extreme (de exemplu plăci slăbite sau alunecate) nu sunt acoperite. ARTICOLE SANITARE Toate revendicările pentru deteriorarea articolelor sanitare trebuie făcute dezvoltatorului în momentul predării sau în conformitate cu procesul de predare declarat. SIGILLANT ȘI MASTIC Contactați dezvoltatorul sau echipa sa de îngrijire/agent în primele 6 luni. După aceea, aceasta va fi întreținerea proprietarului casei. ASEZARE IN GRADINA O anumită așezare a solului superior nou este normală și de așteptat. USI DE DUS Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. MOBILIER MOLE Vândut așa cum se vede. DEFECTE STRUCTURALE Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. CAMERA DE SOARE Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. TELEFON Conectarea la linie este responsabilitatea proprietarului casei. TELEFON Proprietarul poate fi responsabil pentru conexiunea prizei slave (consultați politica dezvoltatorului). TELEVIZIUNE Este responsabilitatea proprietarului casei să facă aranjamente cu un furnizor de servicii. TELEVIZIUNE Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. În cazul locuințelor cu apartamente, proprietatea dvs. este de obicei conectată pentru a fi deservită la o antenă de recepție comună. TELEVIZIUNE Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. Acest lucru nu va fi considerat un defect dacă problema este echipamentul proprietarului. APĂ Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. WINDOWS Contactați dezvoltatorul dvs. sau echipa/agentul de îngrijire a acestuia. WINDOWS Acest lucru trebuie subliniat dezvoltatorului dvs. în etapele de inspecție a problemelor, deoarece zgârieturile raportate mai târziu pot să nu fie acceptate ca defecte legitime. LEMN Separările minore și/sau deformarea sunt normale și de așteptat.

The most convenient way to report a build defect or snag to your housebuilder. Just moved in - so what now? Dacă sunteți un proprietar nou și aveți un „defect” pe care trebuie să îl raportați, este posibil să descoperiți că dezvoltatorul dvs. a aranjat un portal pentru ocupanți, care să fie conectat la dezvoltarea dvs. Dacă au o veste grozavă, pentru că înseamnă că poți accesa portalul de aici și poți raporta probleme ori de câte ori îți convine. Do you understand the terminology 'defect'? Here's a quick explanation. Găsește-ți PORTALUL Manuals and warranties On the day of completion, either your developer or your conveyancer (solicitor) should have handed you a range of documents concerning warranty cover, appliances and systems. So check that you have : 1. A full copy of the 10 year warranty covering your property along with a certificate of the same. 2. A user manual for your heating and hot water system/programmer. 3. A user manual for all of the fitted electrical appliances in your new home. 4. A warranty for the heating and hot water system. 5. A warranty for all of the electrical appliances in your new home. If anything is missing, chase it up with your developer/conveyancer as it is YOUR responsibility to complete all warranty documents and register with the manufacturer. If you don't do this and later an appliance or system fails, you won't be able to report it. Builder's Rectification Period As a condition of your warranty, years 1-2 are known as the Builder's Rectification Period. This means that if you report a genuine build defect to your developer within this timeframe, they are duty bound to attend to the issue at their expense (not yours). Years 3-10 are generally regarded as the 'structural' warranty years (in the highly unlikely instance that something more critical occurs). Make sure you understand what this does and does not cover you for, and how to report a defect should you need to. Not covered : Maintenance Weather/storm damage Homeowner damage Criminal damage Servicing of boiler/ventilation systems Re-pressurising boiler Bleeding radiators Settling down A new build employs a great deal of water in it's construction - concrete, plaster, paint etc. For this reason a period of 'drying out' is required. We would strongly advise you do not decorate for the first 12 months as you will notice over that period small 'hairline' cracks appear in walls and ceilings - often around apertures for windows and doors. This is perfectly normal and is NOT a defect. However, as these will need to be filled before re-decorating, you should allow a year. For the same reason, if you want to hang wallpaper, wait until the end of the first 12 months. Don't try to force the drying out by turning up the heating as this is likely to create even more cracks (as well as bigger cracks). Keeping warm With the onset of winter we'll all be looking to turn up the heat sooner or later. Modern properties benefit from high levels of insulation so this means you don't need to turn up the heat as much as before. To heat a house economically it's better to maintain a constant, low level of heat output - especially with underfloor heating. Remember too, one of the most important things to do is maintain your annual heating/boiler system service intervals. Failure to do this could invalidate your warranty. There are some procedures that you'll be required to maintain yourself as they are not deemed to be 'defects': 1. Re-pressurising a boiler - this is a relatively simple process which will be explained in your user manual (or failing that there are always lots of really helpful YouTube 'how-to' videos. 2. Bleeding a radiator - if you have a heating system which includes wall hung/floor standing radiators it is possible for an airlock to travel around the system causing cool areas in the radiator. A small container (cup), cloth and a bleed key are all that are required to resolve this - again 'YouTube is your friend'. 3. Ensure that you have set-up programmers and thermostats correctly as this is one of the most common reasons why heating problems can occur. Keeping dry As already mentioned above (keeping warm), modern homes are very well insulated so adequate ventilation is important when creating a lot of warm water moisture in your property. Examples of this include: 1. Use of bath and/or shower. 2. Cooking. 3. Lots of people in small confined areas. When warm moist air hits a cool surface e.g. a double glazed window, it quickly condenses i.e., turns back to liquid water in the form of droplets which as they build up, will run and cause damage to your window frames, window boards and decoration. Worse than this is the build up of mould spores - these appear as a 'rash' of black or dark spots on a wall, floor or ceiling - often in corners of rooms or behind wall units. These are DANGEROUS as the spores when inhaled can cause severe lung conditions. So, ALWAYS, use your trickle vents (the small opening vents above double glazed windows), any opening window lights, and of course any ventilation system e.g., ceiling mounted extraction fans in bathrooms and kitchens. Personalisation Putting our stamp on anything is really important to a lot of us - the ability to personalise a room with a change of decoration or the addition of art on the walls. Pictures and photographs are a nice way to achieve this however remember that there are pipes and cables very often between two wall surfaces so it's critical that you avoid these if you don't want to take out your power or create a flood. Your developer may have already provided you with helpful information if they supplied any form of home user manual. Things to look out for - switches and power sockets - avoid the space above and below (unlikely that power cables span horizontally and certainly not diagonally). Best of all - buy a pipe/cable locator from your local DIY suppler. These are easy to use, inexpensive tools which identify the position and nature of a power cable and/or a water/gas pipe behind any dry lining. Bear in mind also that if you're planning on hanging anything heavier than a painting, you wall may not be designed to take the weight; or at least, with 'cavity' walls you should seek out the appropriate fixings, designed for this purpose - again consult a knowledgeable DIY assistant for guidance (weight load is usually shown on the packet). No power! If your power goes off, what do you do first? Check your consumer unit (the box with all the fuses). Here's how to read it : 1. If ALL the small switches are in the upright position, this is most likely a power cut - check with your neighbours to see if they are in the same boat! 2. If ANY of the small switches are in the down position, take note of what it says (they should all have been labelled) this will almost certainly be the circuit with the problem. Think back to what you were doing seconds before the power went down - if you were ironing, unplug your iron and flip the fuse switch back to the upright position. If it stays up, the problem has been identified (you have a faulty iron). 3. If you have no power and you have checked with neighbours who appear unaffected, report this as an emergency (use the instructions provided by your developer for reporting emergencies).

The most convenient way to report a build defect or snag to your housebuilder. ASISTENȚĂ CLIENȚI - Cum să raportați o defecțiune la noua dvs. locuință Sperăm că sunteți pe deplin mulțumit de noua dvs. Casă Beaufort, cu toate acestea, dacă vă confruntați cu o problemă, cum ar fi o problemă nerezolvată sau un nou defect (în termen de 2 ani de la data finalizării legale), vă rugăm să utilizați acest Portal pentru ocupanți pentru a o raporta către dvs. Echipa de asistență clienți. Mai întâi trebuie să vă ÎNREGISTRAȚI la noi (un proces simplu) înainte de a putea raporta ceva. După aceea, dacă aveți nevoie să comunicați cu noi, LOG INITĂȚI-vă și accesați Raportați o nouă problemă. Când raportați o nouă problemă, este important să furnizați următoarele informații: ÎN CUTIA SUBIECTULUI: Indicați natura problemei ÎN CUTIA DE DESCRIERE: Furnizați cât mai multe detalii posibil și dacă vă ajută să adăugați și fotografii sau videoclipuri ÎN CUTIA DE NON DISPONIBILITATE: Vă rugăm să ne comunicați dacă există ore sau date la care NU sunteți DISPONIBIL pentru ca un antreprenor să participe. Acest lucru este important deoarece ne ajută să vă oferim o dată de întâlnire despre care știm că va funcționa. Fereastra dormitorului blocată NON-URGENȚE Dacă aveți o întrebare Tel: 01444 226401 sau E-mail: beaufortaftercare@defects.uk.com URGENȚE (de exemplu, pierdere de putere/încălzire/scurgere de neconținut) NuNU foloseste t el Portalul ocupantului a raporta o Urgență - sunați-ne la unul dintre urmatoarele doua numere: Luni - Vineri 0830 - 1700 Tel: 01444 226401 și la orice altă oră Tel: 0333 0342316 Accesați portalul

Do you know the difference between a Smoke Alarm and a Heat Alarm? ALARME DE FUM SI CALDURA Este o cerință legală ca toate locuințele noi să fie echipate cu alarme de fum aprobate în hol și pe palier. În toate cazurile, acestea sunt alimentate de rețeaua electrică, dar au în plus o baterie de rezervă pentru a vă asigura că, în cazul unei pene de curent, sunteți în continuare protejat. După cum sugerează și numele, unitatea simte fumul care declanșează un ton de volum mare pentru a vă avertiza despre un posibil incendiu. Din când în când, utilizați butonul de testare pentru a vă asigura că sistemul este pe deplin funcțional și, atunci când bateria trebuie înlocuită (de obicei, un ton sonor repetitiv vă va anunța că bateria este descărcată) asigurați-vă că este! Bucătăriile au, de asemenea, o alarmă, dar aceasta este ușor diferită prin faptul că simte căldura, nu fumul... pentru a depăși supărarea de „pâine prăjită arsă” care declanșează o alarmă falsă.

Things that you need to know that can make the difference between enjoying your new home, or finding difficulties you don't know how to fix. SFATURILE CELE MAI BUNE A deține ORICE locuință înseamnă că va exista un element de întreținere și, locuințele noi nu sunt diferite în acest sens. Păstrarea totul într-o stare bună de reparație, vă asigură că investiția dumneavoastră își va menține întotdeauna valoarea (față de piață) și, bucuria dvs. va fi optimizată. Dincolo de a face față „defectelor de construcție” care pot apărea în primii doi ani și care sunt responsabilitatea dezvoltatorului să le rezolve, va trebui să fii cu ochii pe: Vopsea și decorare (internă și externă) Mențineți intervalele de service pentru lucruri precum cazanul și alarmele de securitate Ungerea ușoară și ocazională a balamalelor și a mecanismelor, cum ar fi încuietori Dacă aveți copii și/sau animale de companie în gospodărie, frecvența redecorării poate crește din cauza unui nivel general mai ridicat de uzură. În plus, trebuie să știți unde sunt anumite lucruri, pentru a evita deteriorarea țesăturii și a conținutului în cazul unei urgențe, cum ar fi o scurgere majoră de apă. Asigurați-vă că știți unde să localizați robinetul de închidere a rețelei de apă (robinet). În mod similar, știți unde să vă găsiți robinetul de închidere a gazului de la rețea (dacă aveți într-adevăr gaz). Îndatoririle suplimentare pentru toți proprietarii de case ar putea include: Aflați cum să scurgeți un calorifer într-un sistem tradițional de încălzire centrală Aflați cum să repressurizați un cazan Aflați cum să identificați și să schimbați un bec Cunoașteți importanța menținerii jgheaburilor curate și fără resturi Aruncă o privire la paginile noastre pe: Instalatii sanitare Decorarea Becuri Extern Uitați-vă și la galeria noastră în creștere cu „Cum se face ' Videoclipuri. Acestea pot părea a fi lucruri pe care le-ați chema un comerciant să le facă, dar de fapt toate sunt destul de simple și vă vor economisi timp și bani dacă puteți face aceste lucruri singur. Chiar și în primii doi ani ai unei noi case, acestea sunt considerate a fi responsabilitatea proprietarului casei - nu a dezvoltatorilor. PRIORITATE 1. Asigurați-vă întotdeauna că știți cum să opriți alimentarea cu apă a proprietății dvs. Găsiți robinetul de oprire și asigurați-vă că și alți membri ai familiei dvs. știu unde se află. 2. Dacă aveți o sursă de gaz, asigurați-vă că știți unde poate fi amplasată supapa de control (de obicei, în cutia contorului). Cutia de contor se află în general în afara clădirii și ar fi trebuit să vi se furnizeze o cheie de contor pentru a vă permite accesul fie în caz de urgență, fie pur și simplu pentru a citi contorul. 3. Asigurați-vă că știți unde să localizați cutia consumatorului de energie electrică – acesta este punctul în care electricitatea de la rețea intră în proprietatea dumneavoastră. Alimentarea dvs. este protejată printr-un număr de dispozitive mici (RCD) care se vor deconecta sau „declanșează” automat în cazul unei probleme. Acestea sunt deosebit de sensibile (pentru siguranța dvs. ) și acest lucru se poate întâmpla atunci când ard un bec sau dacă aveți un aparat defect. Acestea pot fi resetate prin readucerea comutatorului relevant în poziția pornit. 4. Completați acum toate cardurile de garanție a aparatului (frigider, congelator, cuptor, plită, mașină de spălat vase etc.) și urmați instrucțiunile pentru înregistrare. 5. Dacă aveți încălzire pe gaz, este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că centrala este întreținută în mod regulat, conform specificațiilor producătorului. Ar putea afecta acoperirea garanției dacă nu o faceți. 6. Familiarizați-vă cu funcționarea detectorilor de fum și căldură și verificați regulat dacă aceștia funcționează apăsând butonul de testare. 7. Luați întotdeauna măsuri pentru a închide robinetul exterior și pentru a-l întârzia în timpul lunilor de iarnă. GENERAL 8. Pe măsură ce locuința ta este locuită și încălzită, cheresteaua și alte materiale se vor micșora și acest lucru poate cauza mici crăpături pe finisajele pereților și tavanului. Aceste fisuri nu sunt semnificative din punct de vedere structural și pot fi corectate în procesul normal de redecorare. 9. Deoarece la construcția casei dumneavoastră se utilizează o cantitate semnificativă de apă (ciment, tencuială, vopsea etc.), proprietatea dumneavoastră trebuie să fie bine ventilată pentru a permite evaporarea umezelii pe măsură ce structura se usucă. Lăsați ferestrele sau, cel puțin, orificiile de ventilație (orificii de aerisire cu fante în cadrul ferestrei) deschise cât de mult puteți în fiecare zi. 10. Pentru a preveni formarea condensului excesiv în timp ce materialele de construcție se usucă, este recomandabil să lăsați inițial ușile dulapului montat întredeschise pentru a preveni apariția mucegaiului pe haine. 11. Noua dvs. locuință va avea nevoie de întreținere și este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că în primele 12 luni trebuie să vă ocupați de vopseaua interioară și în 2 ani să vă ocupați de vopseaua exterioară.

The most convenient way to report a build defect or snag to your housebuilder. ASISTENȚĂ CLIENȚI - Cum să raportați o defecțiune la noua dvs. locuință Sperăm că sunteți pe deplin mulțumit de noua dvs. Casă Beaufort, cu toate acestea, dacă vă confruntați cu o problemă, cum ar fi o problemă nerezolvată sau un nou defect (în termen de 2 ani de la data finalizării legale), vă rugăm să utilizați acest Portal pentru ocupanți pentru a o raporta către dvs. Echipa de asistență clienți. Mai întâi trebuie să vă ÎNREGISTRAȚI la noi (un proces simplu) înainte de a putea raporta ceva. După aceea, dacă aveți nevoie să comunicați cu noi, LOG INITĂȚI-vă și accesați Raportați o nouă problemă. Când raportați o nouă problemă, este important să furnizați următoarele informații: ÎN CUTIA SUBIECTULUI: Indicați natura problemei ÎN CUTIA DE DESCRIERE: Furnizați cât mai multe detalii posibil și dacă vă ajută să adăugați și fotografii sau videoclipuri ÎN CUTIA DE NON DISPONIBILITATE: Vă rugăm să ne comunicați dacă există ore sau date la care NU sunteți DISPONIBIL pentru ca un antreprenor să participe. Acest lucru este important deoarece ne ajută să vă oferim o dată de întâlnire despre care știm că va funcționa. Fereastra dormitorului blocată NON-URGENȚE Dacă aveți o întrebare Tel: 01444 226401 sau E-mail: beaufortaftercare@defects.uk.com URGENȚE (de exemplu, pierdere de putere/încălzire/scurgere de neconținut) NuNU foloseste t el Portalul ocupantului a raporta o Urgență - sunați-ne la unul dintre urmatoarele doua numere: Luni - Vineri 0830 - 1700 Tel: 01444 226401 și la orice altă oră Tel: 0333 0342316 Accesați portalul

LISTA DE VIDEO „CUM PENTRU” ACTUALĂ REPRESURIZAȚI UN CAZAN Acesta este ceva ce trebuie să faceți din când în când și este simplu. ARĂTAŢI-MI UTILIZAREA PLITEI INDUCȚIE Gătitul prin inducție devine din ce în ce mai popular - iată noțiunile de bază pe care trebuie să le cunoașteți. ARĂTAŢI-MI PRISE DE ALIMENTARE CU USB De departe cel mai simplu mod de a vă încărca telefonul sau tableta - vedeți mai multe. ARĂTAŢI-MI PANELUL MEDIA O tehnologie mai inteligentă pentru a face viața mai ușoară. ARĂTAŢI-MI CUTIA TA DE SIGURANȚE Esențial pentru a ști cum funcționează acest lucru - fiecare casă va avea unul. ARĂTAŢI-MI PANOUL DE CONTROL CADAN Informații esențiale pentru nevoile dvs. de încălzire și apă caldă. ARĂTAŢI-MI Izolator cazan Informații esențiale pentru nevoile dvs. de încălzire și apă caldă. ARĂTAŢI-MI COMUTATORI IZOLATOR Înțelegeți cum să gestionați aparatele electrice. ARĂTAŢI-MI Sângerați un radiator Cum se scurge un radiator ARĂTAŢI-MI ALARME ȘI SPRAZOLE Informații importante de siguranță ARĂTAŢI-MI SISTEM DE VENTILARE VENT-AXIA Curatenie si mentenanta ARĂTAŢI-MI

Home security is an important aspect of anyone's home life today. Things you should know and do to maintain your alarm system. ALARME DE SECURITATE Cele mai multe proprietăți sunt dotate cu un sistem de securitate pentru a vă oferi un plus de liniște sufletească. Dacă alegeți să utilizați acest lucru, ar trebui să citiți cu atenție instrucțiunile și să vă asigurați că ați resetat sistemul cu propria parolă. Pentru ca un sistem de securitate să ofere gradul de fiabilitate de care aveți nevoie, este recomandat să încheiați un contract de service care să vă asigure că sistemul este întreținut și în cazul în care aveți o defecțiune, un inginer este la îndemână pentru a vă oferi nivelul de suport necesar. Butoanele de panică din dormitorul principal și hol sunt completări utile, dar ar trebui să fie folosite împreună cu un lanț de securitate la ușa principală a proprietății.