LISTA DE VIDEO „CUM PENTRU” ACTUALĂ REPRESURIZAȚI UN CAZAN Acesta este ceva ce trebuie să faceți din când în când și este simplu. ARĂTAŢI-MI UTILIZAREA PLITEI INDUCȚIE Gătitul prin inducție devine din ce în ce mai popular - iată noțiunile de bază pe care trebuie să le cunoașteți. ARĂTAŢI-MI PRISE DE ALIMENTARE CU USB De departe cel mai simplu mod de a vă încărca telefonul sau tableta - vedeți mai multe. ARĂTAŢI-MI PANELUL MEDIA O tehnologie mai inteligentă pentru a face viața mai ușoară. ARĂTAŢI-MI CUTIA TA DE SIGURANȚE Esențial pentru a ști cum funcționează acest lucru - fiecare casă va avea unul. ARĂTAŢI-MI PANOUL DE CONTROL CADAN Informații esențiale pentru nevoile dvs. de încălzire și apă caldă. ARĂTAŢI-MI Izolator cazan Informații esențiale pentru nevoile dvs. de încălzire și apă caldă. ARĂTAŢI-MI COMUTATORI IZOLATOR Înțelegeți cum să gestionați aparatele electrice. ARĂTAŢI-MI Sângerați un radiator Cum se scurge un radiator ARĂTAŢI-MI ALARME ȘI SPRAZOLE Informații importante de siguranță ARĂTAŢI-MI SISTEM DE VENTILARE VENT-AXIA Curatenie si mentenanta ARĂTAŢI-MI SISTEM DE VENTILARE VENT-AXIA THUMBTURN LOCKING VIDEO AIR SOURCE HEAT PUMP 7 Tips to ensure your heat pump is running efficiently TARMAC DRIVEWAYS Maintenance guide NEO HUB SIMPLIFIED User manual WINDOWS Explaining condensation LAWN GUIDE How to care for your lawn INDUCTION HOBS Cooking with induction SHRINKAGE GUIDELINES NHBC guide GARAGE GUIDE Garage storage OUTSIDE TAP ISOLATION Guide CORMAR CARPETS CARE Guide KITCHEN CONTRACTS CARE & MAINTENANCE Guide WMS UNDERFLOOR HEATING GUIDE Guide KARNDEAN CARE & MAINTENANCE Guide

Sometimes things don't always go according to plan and at times like these you need help and advice. Need a little help? Whatever the problem, we can help point you in the right direction. Buying a new-home should be a trouble-free exercise, but sometimes in life, things don’t always go as smoothly as we would want them to. Your housebuilder (or their appointed after care team) will probably be your first port of call. If the problem is not something they are responsible for, they will probably be able to point you in the right direction. Below is some guidance and access to various parties who may be able to provide you with the support you need. REPORT A DEFECT REPORT AN EMERGENCY WARRANTY CHECKLIST WHAT YOU NEED TO KNOW MOVING IN VIDEOS AND HELP GUIDES CUMPĂRÂREA O CASĂ NOUĂ TREBUIE SĂ FIE O PLACERE Household maintenance To enjoy your new home at its best it is important to maintain it. If you've owned a home before, you'll have a good idea about what this takes, but if this is your first home, then it's worth you spending a while to look at our hints and tips on re-decoration and general upkeep. Although your new home is looking and smelling fresh and newly painted, that won't last forever and at some point you'll need to re-decorate. It isn't worth doing this for at least the first 12 months (even if you don't like all the paint colours you've been given, simply because everything is still drying out and small cracks will appear during this process. Best to let this conclude before filling and re-painting.

You will need to redecorate eventually - here's a simple guide to how for the uninitiated. DECORARE LA CE POȚI AȘTEPTA Contracția și fisurile de asezare în tavane, pereți și corzi de scări sunt normale și de așteptat. Ca un ghid general, majoritatea furnizorilor de garanție consideră orice such fisuri ca fiind responsabilitatea dvs. și aceasta intră sub incidența întreținerii de către proprietar. Numai când crăpăturile depășesc 2 mm (grosimea unei monede lire sterline) și 4 mm pentru șirurile scărilor, ei s-ar aștepta ca dezvoltatorul (sau agentul lor de îngrijire ulterioară) să organizeze repararea. Din nou, deoarece acestea apar în mare parte ca o consecință a uscării și poate dura până la 12 luni pentru ca o casă nouă să se usuce complet, aceste locuri de muncă sunt lăsate până la sfârșitul primului an înainte de a se face aranjamente pentru a participa. VOPSIA DE ZONE MARI Când pictați o suprafață mare, decoratorii dezvoltatorului dvs. vor picta probabil la cea mai apropiată separare naturală, de exemplu, tocul ușii, arcadă, colț. Nu se așteaptă să vopsească întregul perete sau tavan, cu excepția cazului în care volumul lucrărilor de reparație a fost extinsă. lungimea plintei de exemplu. Câteva puncte suplimentare de luat în considerare. Agentul utilizat în majoritatea vopselelor de astăzi, conceput pentru a limita decolorarea din cauza luminii, a fost limitat de legislație, iar îngălbenirea poate apărea chiar de 6- 9 luni de la prima aplicare. Acest lucru nu este ceva pentru care dezvoltatorul poate fi responsabil, este o consecință a proceselor moderne de fabricare a vopselei. ÎMBĂtrânirea vopselei În mod similar, îmbătrânirea vopselei din cauza condițiilor de mediu (lumină, căldură, fum de țigară și așa mai departe) sunt factori care vor face o potrivire perfectă a culorilor la efectuarea reparațiilor, practic imposibilă. Din nou, nu este ceva pentru care dezvoltatorul dvs. poate fi tras la răspundere. În sfârșit, dacă aveți un decorator care urmează să efectueze lucrări, vă rugăm să vă asigurați că ați mutat orice mobilier din calea lor - în general, un spațiu liber de 1 metru este necesar de pe toți pereții să ofere acces - nu sunt obligați să mute mobila în numele dvs., deoarece acest lucru ar avea un impact serios asupra timpului disponibil pentru a efectua lucrările. Este un mit că casele noi nu necesită întreținere sau întreținere. În mod clar, acesta nu este cazul. Fiecare proprietar nou trebuie să-și mențină proprietatea dacă dorește ca aceasta să dureze – când totul este spus și gata, este cel mai probabil cea mai mare investiție pe care o vei face într-o viață. VOPSEA NOUĂ – INTERNĂ Cele mai multe proprietăți sunt vopsite într-o emulsie de culoare deschisă - aceasta satisface majoritatea paletelor, dar nu este destinat să dureze pentru totdeauna. Vă sfătuim ca după 12 luni să vă gândiți să împrospătați acest lucru și, în acel stadiu, dacă preferați o schemă diferită, poate schimba culoarea! Echipamentul necesită și întreținere – în special sistemul dumneavoastră de încălzire și apă caldă. Nu uitați de service-ul anual pentru centrala dumneavoastră (în caz contrar vă puteți anula garanția). VOPSEA NOUĂ – EXTERNĂ Din nou, vopseaua de pe exteriorul proprietății dumneavoastră nu este menită să dureze pentru totdeauna. Vă sfătuim să vă uitați la acest lucru după 2 ani și, cu siguranță, să îl întrețineți prin revopsire/lacuire la fiecare 3-4 ani după aceea. PREGĂTIRE MINUNĂ Probabil că singurul lucru pe care toată lumea îl va întreprinde la un moment dat în viața lor de „proprietar de case” este pictura – pereți, tavane, lucrări de lemn și așa mai departe. Dar înainte de a putea face acest lucru, trebuie să efectuați o pregătire de bază pentru a vă asigura că: 1. Suprafețele de vopsit sunt gata. 2. Zona imediată este protejată de scurgeri, picături și stropi. Pregătirea este cheia pentru un finisaj excelent. PRINCIPII CHEIE 1. Asigurați-vă că toate suprafețele sunt curate și fără grăsimi (pentru pereți și woodwork o soluție de săpun cu zahăr este o modalitate excelentă de a degresa). 2. Asigurați-vă, de asemenea, că toate suprafețele sunt netede și fără fulgi. 3. Fisurile din pereți trebuie umplute cu un material de umplutură domestic adecvat (o cadă mică nu este scumpă) – îndepărtați orice material liber înainte de umplere – utilizați o margine flexibilă de metal sau plastic pentru a obține o suprafață plană bună (intotdeauna umpleți ușor, deoarece acest lucru va se contrac la uscare. Când este complet uscat, frecați până la nivelul suprafeței înconjurătoare cu hârtie de sticlă ușoară). 4. Lucrările din lemn trebuie frecate ușor înapoi cu o hârtie de sticlă fină pentru a da o cheie (acest lucru va ajuta noua vopsea să se lipească de suprafață). 5. Acoperiți zona înconjurătoare – foile ieftine din polietilen ușor pot fi achiziționate de la orice magazin de bricolaj pentru a proteja podeaua și mobilierul. DE CE INSTRUMENTE AI NEVOIE? De fapt, nu ai nevoie de multe! 1. 1. Perie de 1/2″ (pentru tăiere). 2. Perie de 1 1/2″ pentru uși, rame de ferestre și alte lucrări de lemn vopsite. 3. Role mici și medii pentru pereți și tavane. 4. Tavă din plastic (pentru a ține vopseaua când se folosește o rolă). 5. Agitator pentru vopsea – bucată ieftină de plastic sau lemn, în formă de spatulă pentru a amesteca vopseaua înainte de utilizare (citiți întotdeauna mai întâi instrucțiunile de pe cutia de vopsea, deoarece unele vopsele nu trebuie amestecate, de exemplu, fără picurare). 6. Bandă de mascare (pentru a îndepărta zonele care nu necesită vopsire, de exemplu un toc de ușă când urmează să fie vopsit un perete). TEHNICĂ Aplicați vopsea cu o pensulă mică în jurul marginilor unui perete („decupare”) și acordați-vă timp pentru a oferi o margine ordonată. Apoi, pentru a acoperi suprafețele mai mari, aplicați vopsea cu trafaletul - dar într-un ritm constant, prea repede și este posibil să „stropiți” vopseaua peste tot cu o ceață de picături mici. Utilizați tava de plastic pentru a turna o cantitate mică de vopsea din tavă, astfel încât să o puteți ridica cu ușurință de pe rolă. Asigurați-vă că acoperirea dvs. este uniformă și nu supra lucrați o zonă - există o limită la cât de multă vopsea poate fi aplicată dintr-o singură mișcare, așa că acceptați că un perete poate avea nevoie de câteva straturi (sau mai multe), în funcție de calitatea a picta. Lăsați întotdeauna fiecare strat pentru „timpul de uscare” recomandat, deoarece aplicarea straturilor ulterioare prea devreme poate pur și simplu ridica stratul original de pe suprafață. TIP DE VOPSEA Vopseaua este un subiect larg și o vizită la orice magazin de bricolaj va confirma acest lucru. Ghivecele mici de testare sunt o modalitate inteligentă de a evita cheltuirea multor bani pe culoarea greșită - amintiți-vă că culorile închise fac camerele să pară mai mici. Tipul de vopsea va depinde adesea de cameră și de aplicare – pereții sunt mai bine rulați în ceva cu un finisaj cu ștergere, acolo unde sunt implicați animale de companie și copii (finisaj de coajă de ou sau o emulsie de vinil de mătase). Limitați-vă paleta la două culori - cu siguranță nu mai mult de trei (lemnărie / pereți și poate un perete caracteristic). Culorile dezactivate/deschise vor face mult mai ușoară vânzarea în viitor, deoarece culorile puternice tind să aibă un gust foarte personal.

Who you can turn to when you need either specialist or professional advice. ORGANELE COMERCIALE Ocazional, poate fi necesar să implicați o organizație comercială sau chiar un Ombudsman dacă nu vedeți cum să faceți progrese cu o problemă. Mai jos sunt câteva dintre cele mai relevante. Asigurați-vă că înainte de a-i contacta ați epuizat complet toate celelalte căi. Dacă problema dvs. este cu dezvoltatorul, explicați-o cu atenție și oferiți-le toate oportunitățile de a rezolva problemele pentru dvs. ORGANIZAȚII UTILE BIROUL DE SFATURI AL CETĂȚENILOR Oferă consiliere gratuită cu privire la o serie de probleme ale consumatorilor, inclusiv datorii, locuințe, drept și instanțe, beneficii și multe altele. Intrați în legătură Ombudsmanul JURIDIC Avocatul Poporului investighează plângerile legate de serviciul pe care îl aveți primit de la furnizorul dvs. de servicii juridice. Intrați în legătură Ombudsmanul PROPRIETATEI Este gratuit, impartial and_cc781905-5cde-3194-bb3b-dependent-136bad5cf58d_and_cc781905-5cde-3194-bb3b-3194-bb3b-3194-bb3b-depend-136bad5cf58d-183715cde 94-bb3b-136bad5cf58d_service, soluționarea litigiilor dintre consumatori și agenți de proprietate Intrați în legătură SERVICIILE Ombudsmanului Acesta este un serviciu de ombudsman între consumator și anumiți furnizori de servicii. Intrați în legătură SERVICII FINANCIARE Ombudsman Soluționează litigiile dintre consumator și orice organizație care furnizează servicii financiare. Intrați în legătură OMBUDSMAN CASE NOI SERVICIU Ne puteți contacta în legătură cu reclamația pentru noua dvs. casă. Intrați în legătură

Home security is an important aspect of anyone's home life today. Things you should know and do to maintain your alarm system. ALARME DE SECURITATE Cele mai multe proprietăți sunt dotate cu un sistem de securitate pentru a vă oferi un plus de liniște sufletească. Dacă alegeți să utilizați acest lucru, ar trebui să citiți cu atenție instrucțiunile și să vă asigurați că ați resetat sistemul cu propria parolă. Pentru ca un sistem de securitate să ofere gradul de fiabilitate de care aveți nevoie, este recomandat să încheiați un contract de service care să vă asigure că sistemul este întreținut și în cazul în care aveți o defecțiune, un inginer este la îndemână pentru a vă oferi nivelul de suport necesar. Butoanele de panică din dormitorul principal și hol sunt completări utile, dar ar trebui să fie folosite împreună cu un lanț de securitate la ușa principală a proprietății.

The most convenient way to report a build defect or snag to your housebuilder.

What is a Managing Agent and what do they do? Find out all you need to know! AGENȚI DE MANAGEMENT SCOP Dacă locuiți într-un apartament sau într-un apartament, veți avea, fără îndoială, acces la serviciile unui Administrator imobiliar. O astfel de resursă este plătită din taxa anuală de serviciu percepută fiecărui ocupant și există o gamă largă de servicii pe care se așteaptă să le furnizeze pentru aceasta. Agenții de gestionare sunt de obicei angajați de dezvoltator pentru a gestiona zonele comune ale locuințelor cu apartamente. Acestea ar putea fi grădinile și terenurile, parcarea mașinilor, aleile și porțile, holul, casele scărilor și ascensoarele, coridoarele și magazinele de gunoi - cu alte cuvinte, toate acele facilități comune comune de rezidenți la dezvoltare. În funcție de aranjamente, este obișnuit ca fiecare rezident să plătească o taxă anuală de serviciu pentru costul acestei facilități, iar dezvoltatorul vă va fi furnizat aceste informații. includ a avea pe cineva la îndemână care să-și asume responsabilitatea pentru întreținerea generală și reparațiile la problemele din părțile comune. Acest lucru se poate extinde la grădinărit, tunderea gazonului, curățarea jgheaburilor și eliminarea gunoiului. În majoritatea aranjamentelor se va conveni un program de întreținere decorativă exterioară, astfel încât vopseaua și bunurile de apă de ploaie să fie menținute la un standard bun. De obicei, există un manager desemnat care va asigura legătura între dezvoltator și rezidenți și, în unele cazuri, poate exista un birou la dezvoltare. În cele din urmă, când dezvoltarea este finalizată și meseriile de construcții pleacă, ocupanții își vor asuma responsabilitatea pentru administratorul proprietății sub auspiciile propriului comitet. Toate serviciile de gestionare a proprietății trebuie să fie auditate, pentru a contabiliza cheltuielile, astfel încât, în calitate de ocupant, să aveți dovezi ale modului în care își cheltuie taxa de serviciu. Cele mai reputate companii de administrare imobiliară vor fi membri ai ARMA (Association of Residential Managing Agents), care este principala asociație comercială pentru managementul proprietăților rezidențiale din Anglia și Țara Galilor.

This explains the process necessary for reporting a new home defect to your housebuilder. GO TO OCCUPANT PORTAL Use this link to find the occupant portal you need to report a defect. About your new home What is a 'defect'? Your home is a unique product, hand built from a wide variety of traditional and modern materials. It is possible that following occupation you may encounter minor problems as the building dries out and settles down. Before you take ownership of your new home, your developer should arrange for you to walk around the property and identify any last minute snags which will require rectification. At that stage, anything you agree needs attention, shall be the developer’s responsibility to complete. How to report a defect Before you report a defect please refer to our ‘warranty checklist ’ which explains what is covered. Your new home has the benefit of a 10 year warranty which has been arranged by your developer with a UK industry recognised warranty provider. The warranty policy belongs to you, and your solicitor or conveyancer should hand the policy to you when you complete. It is advisable that you spend a little time reading this as there is a lot of useful information that will help you obtain the maximum enjoyment from your new home. During the first 2 years of this warranty the developer remains responsible to manage any defects that may occur. This is known as the ‘Builder’s Rectification Period’ (previously the ‘Builder’s Liability Period’). A ‘defect’ is a breach of any mandatory warranty requirement by the developer. Those items generally not included would be: Fence Temporary structure (garden or bicycle shed) Swimming pool Lift Electrical or electronic items (whether built in or not) excluding fixed wiring, lighting system, heating system, air conditioning, smoke alarms, waste disposal units or water softening equipment installed at the date of the insurance certificate. Your developer is not responsible for the general maintenance of your property, as the home owner you are. Except in emergencies, you will need to report your defect by either following your developer’s instructions or, by using the Occupant Portal, if this is something your developer has arranged for you. Using the Occupant Portal is fast and convenient. Damage to properties caused by storms, extreme weather, accidental and improper use is not covered by your warranty and shall remain the home owner’s responsibility. NOTES 1. Scratches and marks to glazing and walls are determined in natural light (only) at a distance of 2 metres (or 3 metres for toughened glass). 2. If it’s necessary to carry out work in your home please ensure the area concerned is cleared of furniture and personal belongings before the designated operative arrives as they will not have time to do this for you. 3. On occasions it may be necessary for the operative to attend more than once (e.g. certain decorating works require a period for paint to dry before applying a second coat). 4. If you forget an appointment this may substantially delay making another one. RAPORTAREA UN DEFECT Portalul pentru ocupanți a fost proiectat pentru rapiditate și ușurință în raportarea unui defect de construcție. Acesta este portalul After Build, totuși există mulți alți dezvoltatori care își operează propriul lor (apăsați pentru detalii ). Aceasta este o platformă sigură disponibilă prin orice browser web pe o gamă largă de dispozitive... telefon inteligent (Android și i-OS), tabletă, laptop și computer desktop în orice zi și la orice oră, după cum vă potriviți. Accesul prin Portalul pentru ocupanți înseamnă că puteți raporta un nou defect și vom vedea detaliile imediat ce ați trimis raportul. Asigurați-vă că furnizați suficiente detalii care descriu problema. Dacă aveți fotografii sau chiar videoclipuri, acestea pot fi atașate la depunerea dvs. notează orice caz deschis și confirmă data numirii odată convenită. După ce informațiile au fost primite, probabil că veți fi contactat de un coordonator de proprietate pentru a discuta problema dvs. Dezvoltatorul dvs. (sau agentul de îngrijire nominalizat) va lua legătura cu contractorul relevant și îl va instrui să efectueze lucrări, dar toate aranjamentele vor fi făcute în numele dvs., așa că aveți nevoie doar de un singur punct de contact. Majoritatea lucrărilor sunt rezolvate într-o fereastră de 30 de zile (sub rezerva cooperării rezonabile a ocupantului și a antreprenorului și, dacă este cazul, a comenzii pieselor). Pentru defecte pentru care se aplică o garanție (majoritatea instalațiilor sanitare și electrice, bucătării amenajate, podele contract, ferestre și uși), echipa de îngrijire este obligată contractual să raporteze acest lucru antreprenorului inițial. ACCES PORTALUL OCUPANTLOR Nu există într-adevăr o modalitate mai bună de a raporta un defect decât prin utilizarea Portalului pentru ocupanți. Este sigur, rapid și absolut convenabil. Please ensure you provide sufficient detail describing the problem. If you have photographs or even video, these can be attached to your submission. Not only can you report a new defect but, you can also track an existing defect to see how the issue has progressed, review notes on any open case and confirm the appointment date once agreed. After the information has been received, you will probably be contacted by a Property Warranty Aftercare Controller to discuss your problem. Your developer (or nominated after care agent) will liaise with the relevant contractor and instruct them to carry out works, but all the arrangements will be made on your behalf, so you only need a single point of contact. Most jobs are resolved within a 30 day window (subject to the reasonable cooperation of the occupant and the contractor and, if applicable the ordering of parts). For defects where a warranty applies (most plumbing and electrical, fitted kitchens, contract flooring, windows and doors) the after care team is contractually obliged to report this to the original contractor. Occupant portal access There really is no better way to report a defect than by using the Occupant Portal. It’s secure, fast and utterly convenient.

Get the Managing Your New Home App. It's FREE and helps make your life as a new homeowner easy and convenient. CONFIDENTIALITATEA DVS INFORMAȚII PE CARE PUTEM COLECTA Putem colecta și prelucra următoarele date despre dumneavoastră: Informații pe care le furnizați prin completarea formularelor de pe site-ul nostru: https://afterbuild.com și Portalul nostru pentru ocupanți: https://defects.uk.com/afterbuild. Acestea includ informațiile furnizate la momentul înregistrării pentru a utiliza site-ul nostru, abonarea la serviciul nostru, postarea de materiale, inclusiv orice fotografii și videoclipuri sau solicitarea de servicii suplimentare. Dacă ne contactați, este posibil să păstrăm o evidență a acelei corespondențe. De asemenea, vă putem solicita să completați sondaje pe care le folosim în scopuri de cercetare (nu trebuie să răspundeți la acestea). Detalii despre vizitele dumneavoastră pe site-ul nostru, inclusiv, dar fără a se limita la, date de trafic, date despre locație, jurnalele web și alte date de comunicare. UNDE STOCĂM DATELE PERSONALE Datele pe care le colectăm de la dvs. vor fi stocate pe un server(e) fie din Regatul Unit, fie din Spațiul Economic European („SEE”). Acesta va fi procesat de personalul care operează în Regatul Unit sau SEE care lucrează pentru noi sau pentru unul dintre furnizorii noștri. Personalul s-ar putea implica, printre altele, în furnizarea de servicii de asistență. Prin trimiterea datelor dumneavoastră personale, sunteți de acord cu acest transfer, stocare sau prelucrare. Vom lua toate măsurile rezonabile necesare pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această politică de confidențialitate. Vom păstra datele dumneavoastră timp de 10 ani. Toate informațiile pe care ni le furnizați sunt stocate pe serverele noastre securizate. Acolo unde v-am dat (sau unde ați ales) o parolă pentru a accesa părți ale site-ului nostru, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității acestei parole. Vă rugăm să nu împărtășiți o parolă cu nimeni. Din păcate, transmiterea de informații prin internet nu este complet sigură. Deși vom face tot posibilul pentru a vă proteja datele personale, nu putem garanta securitatea datelor dumneavoastră transmise pe site-ul nostru. Orice transmisie este pe propriul risc. Odată ce primim informațiile dvs., vom folosi proceduri stricte și caracteristici de securitate pentru a încerca să împiedicăm accesul neautorizat. UTILIZARE FĂCUT DIN INFORMAȚII Folosim informațiile deținute despre dvs. în următoarele moduri: Pentru a ne asigura că conținutul de pe site-ul nostru este prezentat în cel mai eficient mod pentru dvs. și pentru computerul dvs. și pentru a: Vă oferim informații, produse sau servicii pe care ni le solicitați Ne îndeplinim obligațiile care decurg din orice contracte încheiate între dumneavoastră și noi Vă permite să participați la funcțiile interactive ale serviciului nostru, atunci când alegeți să faceți acest lucru Primiți rapoarte de la dvs. despre defecte ale proprietății dvs., astfel încât să putem face aranjamentele necesare pentru a numi un antreprenor care să remedieze aceste defecte Vă anunțăm despre modificările aduse serviciului nostru Dacă sunteți client existent, vă putem contacta prin mijloace electronice (e-mail sau SMS) cu informații despre bunuri și servicii similare cu cele care au făcut obiectul unei vânzări anterioare către dvs. Dacă sunteți un client nou, vă vom contacta prin mijloace electronice numai dacă ați fost de acord cu acest lucru. Dacă sunteți ocupant al unei proprietăți pe care o gestionăm în numele unuia dintre clienții noștri, nu vom folosi informațiile dvs. pentru a le furniza unor terțe părți, altele decât contractorilor care oferă un serviciu la proprietatea dumneavoastră pentru a remedia un defect de construcție. DIVULGAREA INFORMAȚIILOR DVS Putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale către terți: În cazul în care vindem sau cumpărăm orice afacere sau active, caz în care putem dezvălui datele dumneavoastră personale potențialului vânzător sau cumpărător al unei astfel de afaceri sau active. Dacă After Build Limited este achiziționată de o terță parte, caz în care datele personale deținute de aceasta despre clienții săi și părțile asociate vor fi unul dintre activele transferate. Dacă avem datoria de a dezvălui sau de a partaja datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne conforma cu orice obligație legală sau pentru a aplica sau aplica termenii noștri de utilizare și alte acorduri sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța After Build Limited, clienții noștri sau alții. Aceasta include schimbul de informații cu alte companii și organizații în scopul protecției împotriva fraudei și al reducerii riscului de credit. DREPTURILE TALE Site-ul nostru poate conține, din când în când, link-uri către și de la site-urile web ale rețelelor noastre partenere, agenților de publicitate și afiliaților. Dacă urmați un link către oricare dintre aceste site-uri web, vă rugăm să rețineți că aceste site-uri web au propriile politici de confidențialitate și nu acceptăm nicio responsabilitate sau răspundere pentru aceste politici. Vă rugăm să verificați aceste politici înainte de a trimite date personale pe aceste site-uri web. ACCES LA INFORMATII Legea vă oferă dreptul de a accesa informațiile deținute despre dvs. Dreptul dumneavoastră de acces poate fi exercitat în conformitate cu Legea. Orice solicitare de acces nu va suporta, de obicei, niciun cost, cu toate acestea, putem aplica o „taxă rezonabilă” pentru costurile administrative de conformare cu o solicitare dacă aceasta este în mod vădit nefondată sau excesivă sau dacă o persoană solicită copii suplimentare ale datelor sale.

The most convenient way to report a build defect or snag to your housebuilder. ASISTENȚĂ CLIENȚI - Cum să raportați o defecțiune la noua dvs. locuință Sperăm că sunteți pe deplin mulțumit de noua dvs. Casă Beaufort, cu toate acestea, dacă vă confruntați cu o problemă, cum ar fi o problemă nerezolvată sau un nou defect (în termen de 2 ani de la data finalizării legale), vă rugăm să utilizați acest Portal pentru ocupanți pentru a o raporta către dvs. Echipa de asistență clienți. Mai întâi trebuie să vă ÎNREGISTRAȚI la noi (un proces simplu) înainte de a putea raporta ceva. După aceea, dacă aveți nevoie să comunicați cu noi, LOG INITĂȚI-vă și accesați Raportați o nouă problemă. Când raportați o nouă problemă, este important să furnizați următoarele informații: ÎN CUTIA SUBIECTULUI: Indicați natura problemei ÎN CUTIA DE DESCRIERE: Furnizați cât mai multe detalii posibil și dacă vă ajută să adăugați și fotografii sau videoclipuri ÎN CUTIA DE NON DISPONIBILITATE: Vă rugăm să ne comunicați dacă există ore sau date la care NU sunteți DISPONIBIL pentru ca un antreprenor să participe. Acest lucru este important deoarece ne ajută să vă oferim o dată de întâlnire despre care știm că va funcționa. Fereastra dormitorului blocată NON-URGENȚE Dacă aveți o întrebare Tel: 01444 226401 sau E-mail: beaufortaftercare@defects.uk.com URGENȚE (de exemplu, pierdere de putere/încălzire/scurgere de neconținut) NuNU foloseste t el Portalul ocupantului a raporta o Urgență - sunați-ne la unul dintre urmatoarele doua numere: Luni - Vineri 0830 - 1700 Tel: 01444 226401 și la orice altă oră Tel: 0333 0342316 Accesați portalul

Things that you need to know that can make the difference between enjoying your new home, or finding difficulties you don't know how to fix. SFATURILE CELE MAI BUNE A deține ORICE locuință înseamnă că va exista un element de întreținere și, locuințele noi nu sunt diferite în acest sens. Păstrarea totul într-o stare bună de reparație, vă asigură că investiția dumneavoastră își va menține întotdeauna valoarea (față de piață) și, bucuria dvs. va fi optimizată. Dincolo de a face față „defectelor de construcție” care pot apărea în primii doi ani și care sunt responsabilitatea dezvoltatorului să le rezolve, va trebui să fii cu ochii pe: Vopsea și decorare (internă și externă) Mențineți intervalele de service pentru lucruri precum cazanul și alarmele de securitate Ungerea ușoară și ocazională a balamalelor și a mecanismelor, cum ar fi încuietori Dacă aveți copii și/sau animale de companie în gospodărie, frecvența redecorării poate crește din cauza unui nivel general mai ridicat de uzură. În plus, trebuie să știți unde sunt anumite lucruri, pentru a evita deteriorarea țesăturii și a conținutului în cazul unei urgențe, cum ar fi o scurgere majoră de apă. Asigurați-vă că știți unde să localizați robinetul de închidere a rețelei de apă (robinet). În mod similar, știți unde să vă găsiți robinetul de închidere a gazului de la rețea (dacă aveți într-adevăr gaz). Îndatoririle suplimentare pentru toți proprietarii de case ar putea include: Aflați cum să scurgeți un calorifer într-un sistem tradițional de încălzire centrală Aflați cum să repressurizați un cazan Aflați cum să identificați și să schimbați un bec Cunoașteți importanța menținerii jgheaburilor curate și fără resturi Aruncă o privire la paginile noastre pe: Instalatii sanitare Decorarea Becuri Extern Uitați-vă și la galeria noastră în creștere cu „Cum se face ' Videoclipuri. Acestea pot părea a fi lucruri pe care le-ați chema un comerciant să le facă, dar de fapt toate sunt destul de simple și vă vor economisi timp și bani dacă puteți face aceste lucruri singur. Chiar și în primii doi ani ai unei noi case, acestea sunt considerate a fi responsabilitatea proprietarului casei - nu a dezvoltatorilor. PRIORITATE 1. Asigurați-vă întotdeauna că știți cum să opriți alimentarea cu apă a proprietății dvs. Găsiți robinetul de oprire și asigurați-vă că și alți membri ai familiei dvs. știu unde se află. 2. Dacă aveți o sursă de gaz, asigurați-vă că știți unde poate fi amplasată supapa de control (de obicei, în cutia contorului). Cutia de contor se află în general în afara clădirii și ar fi trebuit să vi se furnizeze o cheie de contor pentru a vă permite accesul fie în caz de urgență, fie pur și simplu pentru a citi contorul. 3. Asigurați-vă că știți unde să localizați cutia consumatorului de energie electrică – acesta este punctul în care electricitatea de la rețea intră în proprietatea dumneavoastră. Alimentarea dvs. este protejată printr-un număr de dispozitive mici (RCD) care se vor deconecta sau „declanșează” automat în cazul unei probleme. Acestea sunt deosebit de sensibile (pentru siguranța dvs. ) și acest lucru se poate întâmpla atunci când ard un bec sau dacă aveți un aparat defect. Acestea pot fi resetate prin readucerea comutatorului relevant în poziția pornit. 4. Completați acum toate cardurile de garanție a aparatului (frigider, congelator, cuptor, plită, mașină de spălat vase etc.) și urmați instrucțiunile pentru înregistrare. 5. Dacă aveți încălzire pe gaz, este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că centrala este întreținută în mod regulat, conform specificațiilor producătorului. Ar putea afecta acoperirea garanției dacă nu o faceți. 6. Familiarizați-vă cu funcționarea detectorilor de fum și căldură și verificați regulat dacă aceștia funcționează apăsând butonul de testare. 7. Luați întotdeauna măsuri pentru a închide robinetul exterior și pentru a-l întârzia în timpul lunilor de iarnă. GENERAL 8. Pe măsură ce locuința ta este locuită și încălzită, cheresteaua și alte materiale se vor micșora și acest lucru poate cauza mici crăpături pe finisajele pereților și tavanului. Aceste fisuri nu sunt semnificative din punct de vedere structural și pot fi corectate în procesul normal de redecorare. 9. Deoarece la construcția casei dumneavoastră se utilizează o cantitate semnificativă de apă (ciment, tencuială, vopsea etc.), proprietatea dumneavoastră trebuie să fie bine ventilată pentru a permite evaporarea umezelii pe măsură ce structura se usucă. Lăsați ferestrele sau, cel puțin, orificiile de ventilație (orificii de aerisire cu fante în cadrul ferestrei) deschise cât de mult puteți în fiecare zi. 10. Pentru a preveni formarea condensului excesiv în timp ce materialele de construcție se usucă, este recomandabil să lăsați inițial ușile dulapului montat întredeschise pentru a preveni apariția mucegaiului pe haine. 11. Noua dvs. locuință va avea nevoie de întreținere și este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că în primele 12 luni trebuie să vă ocupați de vopseaua interioară și în 2 ani să vă ocupați de vopseaua exterioară.

LISTA DE VIDEO „CUM PENTRU” ACTUALĂ REPRESURIZAȚI UN CAZAN ARĂTAŢI-MI UTILIZAREA PLITEI INDUCȚIE ARĂTAŢI-MI PRISE DE ALIMENTARE CU USB ARĂTAŢI-MI PANELUL MEDIA ARĂTAŢI-MI CUTIA TA DE SIGURANȚE ARĂTAŢI-MI Izolator cazan ARĂTAŢI-MI