Search this site

Most new homes come with an array of fitted appliances. Here's what you need to know. APARATE Toate aparatele montate vor avea o „Garanție a producătorului” și aceasta este o documentație importantă pe care dezvoltatorul dvs. trebuie să vă pună la dispoziție. Asigurați-vă că vă înregistrați la fiecare producător de aparate folosind detaliile de garanție. În cazul în care un aparat nu funcționează defectuos, contactați direct producătorul și cereți-i să repare sau să înlocuiască aparatul în condițiile garanției proprii. Garanția pentru locuințe noi nu va acoperi aparatele electrice montate. Toate aparatele primesc cel puțin 12 luni garanție - unele chiar și 2 ani.

Get the Managing Your New Home App. It's FREE and helps make your life as a new homeowner easy and convenient. CONFIDENTIALITATEA DVS INFORMAȚII PE CARE PUTEM COLECTA Putem colecta și prelucra următoarele date despre dumneavoastră: Informații pe care le furnizați prin completarea formularelor de pe site-ul nostru: https://afterbuild.com și Portalul nostru pentru ocupanți: https://defects.uk.com/afterbuild. Acestea includ informațiile furnizate la momentul înregistrării pentru a utiliza site-ul nostru, abonarea la serviciul nostru, postarea de materiale, inclusiv orice fotografii și videoclipuri sau solicitarea de servicii suplimentare. Dacă ne contactați, este posibil să păstrăm o evidență a acelei corespondențe. De asemenea, vă putem solicita să completați sondaje pe care le folosim în scopuri de cercetare (nu trebuie să răspundeți la acestea). Detalii despre vizitele dumneavoastră pe site-ul nostru, inclusiv, dar fără a se limita la, date de trafic, date despre locație, jurnalele web și alte date de comunicare. UNDE STOCĂM DATELE PERSONALE Datele pe care le colectăm de la dvs. vor fi stocate pe un server(e) fie din Regatul Unit, fie din Spațiul Economic European („SEE”). Acesta va fi procesat de personalul care operează în Regatul Unit sau SEE care lucrează pentru noi sau pentru unul dintre furnizorii noștri. Personalul s-ar putea implica, printre altele, în furnizarea de servicii de asistență. Prin trimiterea datelor dumneavoastră personale, sunteți de acord cu acest transfer, stocare sau prelucrare. Vom lua toate măsurile rezonabile necesare pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această politică de confidențialitate. Vom păstra datele dumneavoastră timp de 10 ani. Toate informațiile pe care ni le furnizați sunt stocate pe serverele noastre securizate. Acolo unde v-am dat (sau unde ați ales) o parolă pentru a accesa părți ale site-ului nostru, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității acestei parole. Vă rugăm să nu împărtășiți o parolă cu nimeni. Din păcate, transmiterea de informații prin internet nu este complet sigură. Deși vom face tot posibilul pentru a vă proteja datele personale, nu putem garanta securitatea datelor dumneavoastră transmise pe site-ul nostru. Orice transmisie este pe propriul risc. Odată ce primim informațiile dvs., vom folosi proceduri stricte și caracteristici de securitate pentru a încerca să împiedicăm accesul neautorizat. UTILIZARE FĂCUT DIN INFORMAȚII Folosim informațiile deținute despre dvs. în următoarele moduri: Pentru a ne asigura că conținutul de pe site-ul nostru este prezentat în cel mai eficient mod pentru dvs. și pentru computerul dvs. și pentru a: Vă oferim informații, produse sau servicii pe care ni le solicitați Ne îndeplinim obligațiile care decurg din orice contracte încheiate între dumneavoastră și noi Vă permite să participați la funcțiile interactive ale serviciului nostru, atunci când alegeți să faceți acest lucru Primiți rapoarte de la dvs. despre defecte ale proprietății dvs., astfel încât să putem face aranjamentele necesare pentru a numi un antreprenor care să remedieze aceste defecte Vă anunțăm despre modificările aduse serviciului nostru Dacă sunteți client existent, vă putem contacta prin mijloace electronice (e-mail sau SMS) cu informații despre bunuri și servicii similare cu cele care au făcut obiectul unei vânzări anterioare către dvs. Dacă sunteți un client nou, vă vom contacta prin mijloace electronice numai dacă ați fost de acord cu acest lucru. Dacă sunteți ocupant al unei proprietăți pe care o gestionăm în numele unuia dintre clienții noștri, nu vom folosi informațiile dvs. pentru a le furniza unor terțe părți, altele decât contractorilor care oferă un serviciu la proprietatea dumneavoastră pentru a remedia un defect de construcție. DIVULGAREA INFORMAȚIILOR DVS Putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale către terți: În cazul în care vindem sau cumpărăm orice afacere sau active, caz în care putem dezvălui datele dumneavoastră personale potențialului vânzător sau cumpărător al unei astfel de afaceri sau active. Dacă After Build Limited este achiziționată de o terță parte, caz în care datele personale deținute de aceasta despre clienții săi și părțile asociate vor fi unul dintre activele transferate. Dacă avem datoria de a dezvălui sau de a partaja datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne conforma cu orice obligație legală sau pentru a aplica sau aplica termenii noștri de utilizare și alte acorduri sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța After Build Limited, clienții noștri sau alții. Aceasta include schimbul de informații cu alte companii și organizații în scopul protecției împotriva fraudei și al reducerii riscului de credit. DREPTURILE TALE Site-ul nostru poate conține, din când în când, link-uri către și de la site-urile web ale rețelelor noastre partenere, agenților de publicitate și afiliaților. Dacă urmați un link către oricare dintre aceste site-uri web, vă rugăm să rețineți că aceste site-uri web au propriile politici de confidențialitate și nu acceptăm nicio responsabilitate sau răspundere pentru aceste politici. Vă rugăm să verificați aceste politici înainte de a trimite date personale pe aceste site-uri web. ACCES LA INFORMATII Legea vă oferă dreptul de a accesa informațiile deținute despre dvs. Dreptul dumneavoastră de acces poate fi exercitat în conformitate cu Legea. Orice solicitare de acces nu va suporta, de obicei, niciun cost, cu toate acestea, putem aplica o „taxă rezonabilă” pentru costurile administrative de conformare cu o solicitare dacă aceasta este în mod vădit nefondată sau excesivă sau dacă o persoană solicită copii suplimentare ale datelor sale.

REPORT A DEFECT REPORT AN EMERGENCY VIDEOS AND HELP GUIDES EMAIL HELP REQUEST: defects@afterbuild.com TELEPHONE HELP REQUEST: 01444 230333 OFFICE ADDRESS / HOURS Woodfield Farm Offices, Isaacs Lane, Burgess Hill, West Sussex RH15 8RA Monday - Friday 0830 - 1700 Hrs

Do you know the difference between a Smoke Alarm and a Heat Alarm? ALARME DE FUM SI CALDURA Este o cerință legală ca toate locuințele noi să fie echipate cu alarme de fum aprobate în hol și pe palier. În toate cazurile, acestea sunt alimentate de rețeaua electrică, dar au în plus o baterie de rezervă pentru a vă asigura că, în cazul unei pene de curent, sunteți în continuare protejat. După cum sugerează și numele, unitatea simte fumul care declanșează un ton de volum mare pentru a vă avertiza despre un posibil incendiu. Din când în când, utilizați butonul de testare pentru a vă asigura că sistemul este pe deplin funcțional și, atunci când bateria trebuie înlocuită (de obicei, un ton sonor repetitiv vă va anunța că bateria este descărcată) asigurați-vă că este! Bucătăriile au, de asemenea, o alarmă, dar aceasta este ușor diferită prin faptul că simte căldura, nu fumul... pentru a depăși supărarea de „pâine prăjită arsă” care declanșează o alarmă falsă.

The most convenient way to report a build defect or snag to your housebuilder. Occupant portal Dacă sunteți un proprietar nou și aveți un „defect” pe care trebuie să îl raportați, este posibil să descoperiți că dezvoltatorul dvs. a aranjat un portal pentru ocupanți, care să fie conectat la dezvoltarea dvs. Dacă au o veste grozavă, pentru că înseamnă că poți accesa portalul de aici și poți raporta probleme ori de câte ori îți convine. Găsește-ți PORTALUL Unless your developer has a dedicated portal address (look below) - then the default portal is: Managing Your New Home. DUPĂ CONSTRUIRE Cele mai multe dezvoltări PORTAL DESCHIS WIGGETT CASE Toate dezvoltările Wiggett PORTAL DESCHIS TRILIUM TELEREAL Toate evoluțiile telereale PORTAL DESCHIS CASE DE STUP Toate evoluțiile stupului PORTAL DESCHIS BOKLOK Toate dezvoltările Boklok PORTAL DESCHIS STRADA DERE Toate Dere Street Developments PORTAL DESCHIS CASE BEAUFORT All Beaufort Developments PORTAL DESCHIS WIGGETT CASE Toate dezvoltările Wiggett PORTAL DESCHIS STRADA DERE Toate Dere Street Developments PORTAL DESCHIS URGENȚE Nu utilizați niciodată portalul pentru ocupanți pentru a raporta o urgență. Urmați întotdeauna procesul explicat de dezvoltator.

This explains what a new home build defect is and how to report one Your home is a unique product, hand built from a wide variety of traditional and modern materials. It is possible that following occupation you may encounter minor problems as the building dries out and settles down. Before you take ownership of your new home, your developer should arrange for you to walk around the property and identify any last minute snags which will require rectification. At that stage, anything you agree needs attention, shall be the developer’s responsibility to complete. HOW TO REPORT A DEFECT Before you report a defect please refer to our ‘warranty checklist’ which explains what is covered. Your new home has the benefit of a 10 year warranty which has been arranged by your developer with a UK industry recognised warranty provider. The warranty policy belongs to you, and your solicitor or conveyancer should hand the policy to you when you complete. It is advisable that you spend a little time reading this as there is a lot of useful information that will help you obtain the maximum enjoyment from your new home. During the first 2 years of this warranty the developer remains responsible to manage any defects that may occur. This is known as the ‘Builder’s Rectification Period’ (previously the ‘Builder’s Liability Period’). WHAT IS A DEFECT? A ‘defect’ is a breach of any mandatory warranty requirement by the developer. Those items generally not included would be: Fence Temporary structure (garden or bicycle shed) Swimming pool Lift Electrical or electronic items (whether built in or not) excluding fixed wiring, lighting system, heating system, air conditioning, smoke alarms, waste disposal units or water softening equipment installed at the date of the insurance certificate. CE TREBUIE SA STII CE TREBUIE SA STII It is important you check for damaged items within the property and follow the developer’s specific policy for reporting these (typically on legal completion). Usually you will be required to sign a handover form confirming that you are satisfied with the condition of the building and its contents. In particular (but not exclusively) items such as: Wall and base cabinets Sanitary ware Glass and tiles Fitted appliances Sinks and worktops Damage to properties caused by storms or extreme weather conditions is not covered by your warranty and shall remain the home owner’s responsibility. This includes (but is not limited to) such items as roofs, tiles and fences. In the event of such an occurrence you should contact your insurance provider. If you live in an apartment we suggest you contact the managing agent. Damage caused by accidental or improper use will not be covered by the warranty. This will remain the homeowner’s responsibility. Your developer is not responsible for the general maintenance of your property – as the home owner you are. Except in emergencies, you will need to report your defect by either following your developer’s instructions or, by using the Occupant Portal, if this is something your developer has arranged for you. Using the Occupant Portal is fast and convenient. NOTES 1. Scratches and marks to glazing and walls are determined in natural light (only) at a distance of 2 metres (or 3 metres for toughened glass). 2. If it’s necessary to carry out work in your home please ensure the area concerned is cleared of furniture and personal belongings before the designated operative arrives as they will not have time to do this for you. 3. On occasions it may be necessary for the operative to attend more than once (e.g. certain decorating works require a period for paint to dry before applying a second coat). 4. If you forget an appointment this may substantially delay making another one.

Here's an invaluable index of all the things we know every new homeowner will need at some time in those early couple of years. A CUMPARAT A CASA NOUA? Iată tot ce credem că ești va trebui să știe vreodată. OUR LIST 1 Introduction 2 What you need to know 3 Report a defect 4 Report an emergency 5 Moving in 6 Warranty checklist 7 Top tips 8 Plumbing 9 Decorating 10 Appliances 11 Light bulbs 12 Solar panels 13 Underfloor heating 14 Security alarms 15 Smoke and heat alarms 16 External 17 Managing Agents 18 Useful telephone numbers 19 How-To videos 20 Instructional videos

The most convenient way to report a build defect or snag to your housebuilder. SHOWER Is the problem ... There is no water coming from the shower head ? Guidance: If this is the first time you have used the shower, be sure you have understood the controls fully. If you are certain that you have, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code NWSH and state: * Bathroom or ensuite (nothing else, no explanation, just this ). The water is cold ? Guidance: If this is the first time you have used the shower, be sure you have understood the controls fully. Also, check to see if you have hot water available through the tap at the wash hand basin. If the water is cold there also, check your programmer to make certain that it is set to produce hot water. If all appears fine, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code SWC and state: * Bathroom or ensuite (nothing else, no explanation, just this ). The waste water is not emptying fast enough ? Guidance: Typically this could be a blockage caused by a build up of soap and hair. All shower wastes need frequent clearing - use a 'drain un-blocking' fluid available at most supermarkets. Otherwise report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code WWND and state: * Bathroom or ensuite (nothing else, no explanation, just this ). The shower frame is leaking ? Guidance: Be certain first that you are full closing the door. If that is not the problem, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code SFL and state: * Bathroom or ensuite (nothing else, no explanation, just this ). The shower tray is leaking ? Guidance: Be sure that this is not due to the fact that the water is not draining quickly enough and as a result the tray is overflowing. Otherwise report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code STL and state: * Bathroom or ensuite (nothing else, no explanation, just this ). SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.

The most convenient way to report a build defect or snag to your housebuilder. PORTAL Concerned you may have a problem that needs reporting? You could go straight to the Occupant portal and describe your problem, OR save time using this Quick and Easy self-diagnosis tool (report your problem using a simple code, rather than lengthy description). Dacă sunteți un proprietar nou și aveți un „defect” pe care trebuie să îl raportați, este posibil să descoperiți că dezvoltatorul dvs. a aranjat un portal pentru ocupanți, care să fie conectat la dezvoltarea dvs. Dacă au o veste grozavă, pentru că înseamnă că poți accesa portalul de aici și poți raporta probleme ori de câte ori îți convine. Do you live in ... AN APARTMENT ? or ... A HOUSE ? SELF-DIAGNOSIS

The most convenient way to report a build defect or snag to your housebuilder. PENTRU DEZVOLTATORII ARCURA Dacă întâmpinați o problemă cu un produs sau o instalare ARCURA și trebuie să raportați aceasta către ARCURA, vă rugăm să utilizați Portal pentru a face acest lucru. Ai fost pre-înregistrat și detaliile ți-au fost trimise prin e-mail. daca tu trebuie să raportați o problemă, pur și simplu „LOG IN” și accesați „RAPORTAȚI O NOUA PROBLEMĂ”. Când raportați un problemă nouă, este important să furnizați următoarele informații:

The most convenient way to report a build defect or snag to your housebuilder. ELECTRICAL Is the problem ... A wall socket has got no power ? Guidance: Unplug any appliance and check that the RCD at the electrical consumer unit hasn't tripped. If it has it may be the appliance that is faulty. Test it by plugging a different appliance into the socket and see if it remains live. If so, this is not a defect, however if the socket is dead in all circumstances, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code WSNP and state: * Hall * Type - 3 pin or 3 pin with USB (nothing else, no explanation, just this code) . A light has stopped working ? Guidance: Check that it is not the bulb by replacing with a new bulb. Check that the RCD at the electrical consumer unit hasn't tripped. If it's not the bulb or the RCD report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code LSW and state: * W hich room * LED or strip or pendant (nothing else, no explanation, just this) . SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.

The most convenient way to report a build defect or snag to your housebuilder. ELECTRICAL Is the problem ... A wall socket has got no power ? Guidance: Unplug any appliance and check that the RCD at the electrical consumer unit hasn't tripped. If it has it may be the appliance that is faulty. Test it by plugging a different appliance into the socket and see if it remains live. If so, this is not a defect, however if the socket is dead in all circumstances, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code WSNP and state: * Which room * Type - 3 pin or 3 pin with USB (nothing else, no explanation, just this) . A light has stopped working ? Guidance: Check that it is not the bulb by replacing with a new bulb. Check that the RCD at the electrical consumer unit hasn't tripped. If it's not the bulb or the RCD report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code LSW and state: * W hich room * LED or strip or pendant (nothing else, no explanation, just this) . Your TV receives no signal from the aerial/dish socket ? Guidance: Check that your TV set is tuned to receive a signal. If you want to receive Sky TV you must first have a subscription to that service. If everything appears to be fine, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code NTVS and state: * Which room (nothing else, no explanation, just this) . Your telephone has no dial tone when plugged into the master socket ? Guidance: Be sure that you have informed your telephone service provider that you have moved and that your line is connected to your new number. If you are using a re-chargeable phone, make sure that it is charged first and that the base unit is powered up. If everything appears fine, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code NDT (nothing else, no explanation, just this code). The media panel is defective? Guidance: If any of the sockets are failing to provide a connection to a media device, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code NDT (nothing else, no explanation, just this code) . SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.