ASTA ESTE CONSTRUCTORUL TĂU
VA FACE PENTRU VOI
Îngrijirea și sprijinul noilor cumpărători de case este ceva pe care îl luăm în serios. MYNH explică standardul și serviciul la care vă puteți aștepta în mod rezonabil de la ORICE constructor nou.
INSPECTION
From the point that you have reserved a property, the housebuilder should take every opportunity to check that the plot is thoroughly inspected and that any ‘snagging’ items* are remedied before you legally complete. It is recognised that sometimes a few minor decorative/cosmetic issues may still be outstanding at the point of handover, but the housebuilder should list these for you and provide a date by when they will be resolved (in any event this should not take longer than 30 days from legal completion).
DEMONSTRATION
Prior to, or very shortly after legal completion, your housebuilder should make an appointment with you to conduct a Home Demonstration – we strongly recommend that you attend this as it is a very valuable exercise. The objective is to demonstrate appliances and heating and hot water systems (this can help avoid problems later, in terms of programming heat etc.).
AFTER CARE
Your housebuilder is required to provide an aftercare service. This is for 2 years from the date of legal completion and must include out of hours emergency cover. They must explain the process you need to follow to report a defect**. Typically, this will mean using a web ‘portal’ where you can describe your problem in words and attach photographs to support your claim.
NOTE
Problemele acoperite exclud daunele de către utilizator, vandalismul, aparatele electrice (consultați garanția proprie a producătorului), uzura generală, întreținerea, dăunătorii, păsările, daunele provocate de intemperii (țigle etc.), gardul de grădină, magazia de grădină sau magazinul de biciclete. Problemele incluse ar fi scurgerile conductelor, pierderea căldurii sau a apei calde (excluzând nevoia de a purja caloriferele sau re-presurizarea cazanului), scurgeri de duș, gresie crăpate, șuruburi excesive de perete/tavan, servitute de ușă. Acestea nu sunt liste exhaustive. VeziLista de verificare a garanțieipe acest site web.
* Snag este ceva neterminat, lipsă, deteriorat sau incomplet în momentul finalizării legale.
**Defectul este ceva care era corect în momentul finalizării legale, dar care ulterior a devenit defect în primii 2 ani.