top of page
Wiggett  8_edited.jpg
Wiggett Homes 2014 - JPEG .jpg

ASISTENȚĂ CLIENȚI - Cum să raportați o defecțiune la noua dvs. locuință
 

Sperăm că sunteți pe deplin mulțumit de noua dvs. casă Wiggett, însă dacă vă confruntați cu o problemă, cum ar fi o problemă nerezolvată sau un nou defect (în termen de 2 ani de la data finalizării legale), vă rugăm să utilizați acest Portal pentru ocupanți pentru a o raporta către dvs. Echipa de asistență clienți. 

 

Mai întâi trebuie să vă ÎNREGISTRAȚI la noi (un proces simplu) înainte de a putea raporta ceva. După aceea, dacă aveți nevoie să comunicați cu noi, LOG INITĂȚI-vă și accesați Raportați o nouă problemă. Când raportați o nouă problemă, este important să furnizați următoarele informații:

ÎN CUTIA SUBIECTULUI:
Indicați natura problemei

ÎN CUTIA DE DESCRIERE:
Furnizați cât mai multe detalii posibil și dacă vă ajută să adăugați și fotografii sau videoclipuri

ÎN CUTIA DE NON DISPONIBILITATE:
Vă rugăm să ne comunicați dacă există ore sau date la care NU sunteți DISPONIBIL pentru ca un antreprenor să participe. Acest lucru este important deoarece ne ajută să vă oferim o dată de întâlnire despre care știm că va funcționa.

ÎN RÂNDUL SUBIECTULUI:
Începeți cu adresa poștală COMPLETĂ (inclusiv codul poștal) a proprietății
în cauză, urmat de „Arcura Developer”.

ÎN RÂNDUL SUBIECTULUI:
Începeți cu adresa poștală COMPLETĂ (inclusiv codul poștal) a proprietății
în cauză, urmat de „Arcura Developer”.

ÎN CUTIA DE DESCRIERE:
Explicați problema și clarificați ceea ce trebuie întreprins.
Dacă reușiți să atașați o fotografie și/sau un videoclip, cu atât mai bine.

Untitled-2.jpg

Bedroom window stuck

NON-URGENȚE

Dacă aveți o întrebare Tel: 01444 222337 sauE-mail: wiggetthomeaftercare@defects.uk.com

URGENȚE
(de exemplu, pierdere de putere/încălzire/scurgere de neconținut) NuNUfoloseste tel Portalul ocupantului
a raporta
o Urgență - sunați-ne la unul dintreurmatoarele doua numere:
Luni - Vineri 0830 - 1700 Tel:01444 222337 și la orice altă oră Tel: 0330 1748184

bottom of page