ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ - Як повідомити про дефект у вашому новому будинку
Ми сподіваємось, що ви повністю задоволені своїм новим будинком Beaufort Home, однак, якщо у вас виникне така проблема, як невирішена проблема або новий дефект (протягом 2 років із дати юридичного завершення), скористайтеся цим порталом для мешканців, щоб повідомити про це своєму Служба підтримки клієнтів.
Перш ніж повідомляти про що-небудь, ви повинні ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ в нас (простий процес). Після цього, якщо вам знадобиться зв’язатися з нами, УВІЙДІТЬСЯ та перейдіть до ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО НОВУ ПРОБЛЕМУ. Коли ви повідомляєте про нову проблему, важливо надати таку інформацію:
У ПОЛІ ТЕМИ:
Вкажіть суть проблеми
У ПОЛІ ОПИС:
Надайте якомога більше деталей і, якщо це допоможе, також додайте фотографії чи відео
У ПАНКІ НЕДОСТУПНОСТІ:
Будь ласка, повідомте нам, якщо є час або дата, коли ви НЕ ДОСТУПНІ для участі підрядника. Це важливо, оскільки це допомагає нам запропонувати вам дату зустрічі, яку ми точно вдасться.
У ТЕМІ:
Почніть із ПОВНОЇ поштової адреси (включаючи поштовий індекс) помешкання
занепокоєних, а потім «Arcura Developer».
У ТЕМІ:
Почніть із ПОВНОЇ поштової адреси (включаючи поштовий індекс) помешкання
занепокоєних, а потім «Arcura Developer».
У ПОЛІ ОПИС:
Поясніть проблему та поясніть, що потрібно зробити.
Тим краще, якщо ви можете прикріпити фото та/або відео.
Вікно спальні застрягло
НЕНАДЗВИЧАЙНІ СИТУАЦІЇ
Якщо у вас є запитання, тел.: 01444 226401 абоЕлектронна пошта:beaufortaftercare@defects.uk.com
НАДЗВИЧАЙНІ СИТУАЦІЇ
(наприклад, втрата електроенергії/нагрівання/нестерпний витік) ВиконайтеНІ використання tПортал мешканців
повідомитинадзвичайна ситуація - зателефонуйте нам за одним ізнаступні два числа:
Понеділок - п'ятниця 08:30 - 17:00 Тел.01444 226401 та в інший час за тел.: 0333 0342316