वर्तमान 'कैसे करें' वीडियो सूची एक बॉयलर पर फिर से दबाव डालें यह कुछ ऐसा है जिसे आपको समय-समय पर करने की आवश्यकता हो सकती है और यह सीधे आगे है। मुझे दिखाओ एक इंडक्शन हॉब का उपयोग करना इंडक्शन द्वारा खाना बनाना अधिक से अधिक लोकप्रिय हो रहा है - यहाँ मूल बातें हैं जिन्हें आपको जानना आवश्यक है। मुझे दिखाओ यूएसबी के साथ पावर सॉकेट अपने फोन या टैबलेट को चार्ज करने का सबसे आसान तरीका - और देखें। मुझे दिखाओ मीडिया पैनल जीवन को आसान बनाने के लिए अधिक चतुर तकनीक। मुझे दिखाओ आपका फ्यूज बॉक्स यह जानना आवश्यक है कि यह कैसे काम करता है - हर घर में एक होगा। मुझे दिखाओ बॉयलर नियंत्रण कक्ष आपके हीटिंग और गर्म पानी की जरूरतों के लिए आवश्यक जानकारी। मुझे दिखाओ बॉयलर आइसोलेटर आपके हीटिंग और गर्म पानी की जरूरतों के लिए आवश्यक जानकारी। मुझे दिखाओ आइसोलेटर स्विच समझें कि बिजली के उपकरणों का प्रबंधन कैसे करें। मुझे दिखाओ एक रेडिएटर को ब्लीड करें रेडिएटर को कैसे ब्लीड करें मुझे दिखाओ अलार्म और बुझानेवाले महत्वपूर्ण सुरक्षा सूचना मुझे दिखाओ वेंट-एक्सिया वेंटिलेशन सिस्टम सफाई और रखरखाव मुझे दिखाओ वेंट-एक्सिया वेंटिलेशन सिस्टम THUMBTURN LOCKING VIDEO AIR SOURCE HEAT PUMP 7 Tips to ensure your heat pump is running efficiently TARMAC DRIVEWAYS Maintenance guide NEO HUB SIMPLIFIED User manual WINDOWS Explaining condensation LAWN GUIDE How to care for your lawn INDUCTION HOBS Cooking with induction SHRINKAGE GUIDELINES NHBC guide GARAGE GUIDE Garage storage OUTSIDE TAP ISOLATION Guide

​Managing Your New Home is a destination site for the new homeowner. But things don't always go to plan. When this happens, Managing Your New Home is here, ready to help with an abundance of knowledge, resource and support. Bought a new home in the last 2 years? Got questions to ask, or problems to report? The good news is, if you've been directed to this website, your developer has signed you up to our App. (... and if they didn't and you found us by accident, maybe you should suggest to them that they do!) 'Managing Your New Home' - your new best friend. Download the App today! हर साल हजारों लोग बिल्कुल नया घर खरीदते हैं, और कुछ के लिए यह पहली बार हो सकता है। हम चाहते हैं कि आपका अनुभव सकारात्मक और रोमांचक हो, लेकिन हम यह भी जानते हैं कि यह कितना अराजक हो सकता है। नया घर? हर साल हजारों लोग बिल्कुल नया घर खरीदते हैं, और कुछ के लिए यह पहली बार हो सकता है। हम चाहते हैं कि आपका अनुभव सकारात्मक और रोमांचक हो, लेकिन हम यह भी जानते हैं कि यह कितना अराजक हो सकता है। GO TO OCCUPANT PORTAL SCAN this QR Code to download the App. We don't want you to struggle, so here are all the things we think you'll need. हर साल हजारों लोग बिल्कुल नया घर खरीदते हैं, और कुछ के लिए यह पहली बार हो सकता है। हम चाहते हैं कि आपका अनुभव सकारात्मक और रोमांचक हो, लेकिन हम यह भी जानते हैं कि यह कितना अराजक हो सकता है। REPORT A DEFECT REPORT AN EMERGENCY WARRANTY CHECKLIST GET THE APP FIND YOUR PORTAL CONTACT US VIDEOS AND HELP GUIDES

The most convenient way to report a build defect or snag to your housebuilder. ग्राहक सेवा - अपने नए घर में खराबी की रिपोर्ट कैसे करें ग्राहक सेवा - अपने नए घर में खराबी की रिपोर्ट कैसे करें हम उम्मीद करते हैं कि आप अपने नए ब्यूफोर्ट होम से पूरी तरह से संतुष्ट हैं, लेकिन अगर आपको कोई समस्या आती है, जैसे कि कोई अनसुलझी समस्या या कोई नया दोष (आपके कानूनी समापन की तारीख से 2 साल के भीतर), तो कृपया इस ऑक्यूपेंट पोर्टल का उपयोग करके इसकी रिपोर्ट करें। कस्टमर केयर टीम. इससे पहले कि आप कुछ भी रिपोर्ट कर सकें, पहले आपको हमारे साथ पंजीकरण करना होगा (एक सरल प्रक्रिया)। इसके बाद यदि आपको हमसे संपर्क करने की आवश्यकता है, तो लॉग इन करें और एक नई समस्या की रिपोर्ट करें पर जाएं। जब आप किसी नई समस्या की रिपोर्ट करते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें: विषय बॉक्स में: समस्या की प्रकृति का संकेत दें विवरण बॉक्स में: जितना हो सके उतना विवरण प्रदान करें और यदि यह फ़ोटो या वीडियो भी जोड़ने में मदद करता है गैर उपलब्धता बॉक्स में: कृपया हमें बताएं कि क्या कोई समय या तारीखें हैं जो आप किसी ठेकेदार के भाग लेने के लिए उपलब्ध नहीं हैं। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह हमें आपको एक नियुक्ति तिथि प्रदान करने में मदद करता है जो हम जानते हैं कि काम करेगी। बेडरूम की खिड़की चिपकी हुई है गैर आपात स्थिति यदि आपके पास कोई प्रश्न है तो दूरभाष: 01444 226401 या ईमेल: beaufortaftercare@defects.uk.com आपात स्थिति (जैसे बिजली का नुकसान/हीटिंग/असंतुलित रिसाव) करेंनहीं उपयोग टी वह कब्जा पोर्टल रिपोर्ट करना एक आपात स्थिति - हमें इनमें से किसी एक पर कॉल करें निम्नलिखित दो नंबर: सोमवार - शुक्रवार 0830 बजे - 1700 बजे दूरभाष: 01444 226401 और अन्य सभी समय दूरभाष: 0333 0342316 VIDEOS AND HELP GUIDES पोर्टल पर जाएं

How to report an Emergency Out of Hours in your new home. आपात स्थिति की सूचना देना असंभावित घटना में जब आप किसी आपात स्थिति का अनुभव करते हैं तो आपको अपने डेवलपर द्वारा दी गई प्रक्रिया का पालन करना चाहिए। यदि आप आफ्टर बिल्ड द्वारा देखभाल की जा रही है, तो यह आपकी प्रक्रिया होगी: टेलीफ़ोन 0330 1242262 – कृपया ध्यान रखें कि यदि आप इस आपातकालीन सेवा को वैध आपात स्थिति के अलावा किसी अन्य कारण से कॉल करते हैं तो आपसे शुल्क लिया जा सकता है। जब एक ऑपरेटिव तैनात किया जाता है तो उनका उद्देश्य तत्काल समस्या को गिरफ्तार करना होता है लेकिन जरूरी नहीं कि कारण को हल करना हो - यह बाद की तारीख में व्यवस्थित किया जा सकता है। वास्तविक आपातकाल के परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी परिणामी क्षति से निपटने के लिए आपातकाल को संबोधित करने के बाद निपटाया जाएगा, उदाहरण के लिए पानी के रिसाव के बाद पुन: सजावट। वैध आपातकाल एक आपात स्थिति को "अचानक और अप्रत्याशित घटना के रूप में परिभाषित किया गया है जो तुरंत रहने वाले (ओं) के स्वास्थ्य के लिए जोखिम पैदा करती है और / या संपत्ति को नुकसान पहुंचाती है, जो इसे निर्जन, असुरक्षित या खतरनाक बनाती है।" ऐसे अवसर हो सकते हैं जब आप किसी स्थिति को आपात स्थिति मानते हैं लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम उन लोगों को शीघ्र और विश्वसनीय सेवा प्रदान कर सकते हैं जिन्हें वास्तव में हमारी सहायता की आवश्यकता है, हमें निम्नलिखित दिशानिर्देशों को लागू करना होगा। कृपया आफ्टर बिल्ड आपातकालीन सेवा को तब तक कॉल न करें जब तक कि आपकी समस्या निम्न मानदंडों में से कम से कम एक में फिट न हो: 1. जल निकासी और नलसाजी समस्याओं को आपात स्थिति तब माना जाएगा जब: एक। शौचालय संपत्ति का एकमात्र शौचालय है और पानी की बाल्टी का उपयोग करके मैन्युअल रूप से फ्लश नहीं किया जा सकता है; बी। उपयोग में न होने पर भी शौचालय से रिसाव हो रहा है और रिसाव तेज और असहनीय है: सी। बाथ, शॉवर, बेसिन या पाइपवर्क उपयोग में न होने पर भी लीक हो रहा है और रिसाव तेज और गैर-संयंत्र योग्य है; डी। बाहरी नाला अवरुद्ध है और आगे बढ़ रहा है (यदि यह माना जाता है कि रुकावट का कारण रहने वाले द्वारा अनुचित उपयोग के कारण है, तो निवासी कॉल-आउट लागतों के लिए उत्तरदायी हो सकता है)। 2. ताप और बॉयलर समस्याओं को आपात स्थिति तब माना जाएगा जब: एक। बॉयलर 1 अक्टूबर और 31 मार्च के बीच काम करने में विफल रहता है; बी। यदि बॉयलर 12 महीने से अधिक पुराना है और सर्विस नहीं की गई है तो कॉल को आपातकालीन नहीं माना जाएगा (बॉयलर सेवा अंतराल को बनाए रखने के लिए निवासी जिम्मेदार है); सी। अगर रहने वाले के पास अभी भी गर्म पानी और हीटिंग है, तो इसे आपात स्थिति नहीं माना जाएगा; डी। यदि गैस रिसाव की संभावना है, तो रहने वाले को गैस बंद कर देनी चाहिए और संपत्ति को तुरंत छोड़ देना चाहिए और अपने गैस प्रदाता को फोन करना चाहिए; इ। अगर रेडिएटर्स में एयरलॉक की संभावना है, तो रहने वाले को सलाह दी जाएगी कि अगर एक इंजीनियर को तैनात किया जाए तो वे इस घटना में शामिल होंगे कि एयरलॉक दोषपूर्ण रेडिएटर वाल्व के कारण है, अन्यथा अगर रेडिएटर्स को केवल रक्तस्राव की आवश्यकता होती है, तो रहने वाले कॉल आउट लागत के लिए शुल्क लिया जाएगा। 3. विद्युत समस्याओं को आपात स्थिति तब माना जाएगा जब: एक। कोई विद्युत आपूर्ति नहीं है और उपभोक्ता इकाई आरसीडी स्विच आपूर्ति बहाल करने में विफल रहता है; बी। यदि तत्काल पड़ोस में कोई आपूर्ति नहीं है तो इसे आपात स्थिति नहीं माना जाएगा क्योंकि यह उपयोगिता कंपनी की समस्या प्रतीत होगी। 4. सुरक्षा समस्याओं को आपात स्थिति तब माना जाएगा जब: एक। संपत्ति की सुरक्षा से समझौता करते हुए एक बाहरी दरवाजा क्षतिग्रस्त हो गया है; बी। संपत्ति की सुरक्षा से समझौता करते हुए एक डबल ग्लेज़ेड इकाई क्षतिग्रस्त हो जाती है; सी। एक अभिन्न गैरेज और संपत्ति के बीच परस्पर जुड़े हुए दरवाजे और गैरेज के दरवाजे ही संपत्ति की सुरक्षा से समझौता करते हुए क्षतिग्रस्त हो जाते हैं; डी। एक अलग गैरेज या आउटबिल्डिंग में एक दरवाजा या डबल ग्लेज़ेड इकाई क्षतिग्रस्त है, इसे आपात स्थिति नहीं माना जाता है; इ। एक आंतरिक दरवाजे को नुकसान जो संपत्ति की सुरक्षा से समझौता नहीं करता है, उसे आपात स्थिति नहीं माना जाता है। आपात स्थिति की सूचना देना के लिए इन नंबरों का उपयोग करें आपातकालीन समय से बाहर असंभावित घटना में जब आप किसी आपात स्थिति का अनुभव करते हैं तो आपको अपने डेवलपर द्वारा दी गई प्रक्रिया का पालन करना चाहिए। यदि आप आफ्टर बिल्ड द्वारा देखभाल की जा रही है, तो यह आपकी प्रक्रिया होगी: टेलीफ़ोन 0330 1242262 – कृपया ध्यान रखें कि यदि आप इस आपातकालीन सेवा को वैध आपात स्थिति के अलावा किसी अन्य कारण से कॉल करते हैं तो आपसे शुल्क लिया जा सकता है। जब एक ऑपरेटिव तैनात किया जाता है तो उनका उद्देश्य तत्काल समस्या को गिरफ्तार करना होता है लेकिन जरूरी नहीं कि कारण को हल करना हो - यह बाद की तारीख में व्यवस्थित किया जा सकता है। वास्तविक आपातकाल के परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी परिणामी क्षति से निपटने के लिए आपातकाल को संबोधित करने के बाद निपटाया जाएगा, उदाहरण के लिए पानी के रिसाव के बाद पुन: सजावट। वैध आपातकाल एक आपात स्थिति को "अचानक और अप्रत्याशित घटना के रूप में परिभाषित किया गया है जो तुरंत रहने वाले (ओं) के स्वास्थ्य के लिए जोखिम पैदा करती है और / या संपत्ति को नुकसान पहुंचाती है, जो इसे निर्जन, असुरक्षित या खतरनाक बनाती है।" ऐसे अवसर हो सकते हैं जब आप किसी स्थिति को आपात स्थिति मानते हैं लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम उन लोगों को शीघ्र और विश्वसनीय सेवा प्रदान कर सकते हैं जिन्हें वास्तव में हमारी सहायता की आवश्यकता है, हमें निम्नलिखित दिशानिर्देशों को लागू करना होगा। कृपया आफ्टर बिल्ड आपातकालीन सेवा को तब तक कॉल न करें जब तक कि आपकी समस्या निम्न मानदंडों में से कम से कम एक में फिट न हो: 1. जल निकासी और नलसाजी समस्याओं को आपात स्थिति तब माना जाएगा जब: एक। शौचालय संपत्ति का एकमात्र शौचालय है और पानी की बाल्टी का उपयोग करके मैन्युअल रूप से फ्लश नहीं किया जा सकता है; बी। उपयोग में न होने पर भी शौचालय से रिसाव हो रहा है और रिसाव तेज और असहनीय है: सी। बाथ, शॉवर, बेसिन या पाइपवर्क उपयोग में न होने पर भी लीक हो रहा है और रिसाव तेज और गैर-संयंत्र योग्य है; डी। बाहरी नाला अवरुद्ध है और आगे बढ़ रहा है (यदि यह माना जाता है कि रुकावट का कारण रहने वाले द्वारा अनुचित उपयोग के कारण है, तो निवासी कॉल-आउट लागतों के लिए उत्तरदायी हो सकता है)। 2. ताप और बॉयलर समस्याओं को आपात स्थिति तब माना जाएगा जब: एक। बॉयलर 1 अक्टूबर और 31 मार्च के बीच काम करने में विफल रहता है; बी। यदि बॉयलर 12 महीने से अधिक पुराना है और सर्विस नहीं की गई है तो कॉल को आपातकालीन नहीं माना जाएगा (बॉयलर सेवा अंतराल को बनाए रखने के लिए निवासी जिम्मेदार है); सी। अगर रहने वाले के पास अभी भी गर्म पानी और हीटिंग है, तो इसे आपात स्थिति नहीं माना जाएगा; डी। यदि गैस रिसाव की संभावना है, तो रहने वाले को गैस बंद कर देनी चाहिए और संपत्ति को तुरंत छोड़ देना चाहिए और अपने गैस प्रदाता को फोन करना चाहिए; इ। अगर रेडिएटर्स में एयरलॉक की संभावना है, तो रहने वाले को सलाह दी जाएगी कि अगर एक इंजीनियर को तैनात किया जाए तो वे इस घटना में शामिल होंगे कि एयरलॉक दोषपूर्ण रेडिएटर वाल्व के कारण है, अन्यथा अगर रेडिएटर्स को केवल रक्तस्राव की आवश्यकता होती है, तो रहने वाले कॉल आउट लागत के लिए शुल्क लिया जाएगा। 3. विद्युत समस्याओं को आपात स्थिति तब माना जाएगा जब: एक। कोई विद्युत आपूर्ति नहीं है और उपभोक्ता इकाई आरसीडी स्विच आपूर्ति बहाल करने में विफल रहता है; बी। यदि तत्काल पड़ोस में कोई आपूर्ति नहीं है तो इसे आपात स्थिति नहीं माना जाएगा क्योंकि यह उपयोगिता कंपनी की समस्या प्रतीत होगी। 4. सुरक्षा समस्याओं को आपात स्थिति तब माना जाएगा जब: एक। संपत्ति की सुरक्षा से समझौता करते हुए एक बाहरी दरवाजा क्षतिग्रस्त हो गया है; बी। संपत्ति की सुरक्षा से समझौता करते हुए एक डबल ग्लेज़ेड इकाई क्षतिग्रस्त हो जाती है; सी। एक अभिन्न गैरेज और संपत्ति के बीच परस्पर जुड़े हुए दरवाजे और गैरेज के दरवाजे ही संपत्ति की सुरक्षा से समझौता करते हुए क्षतिग्रस्त हो जाते हैं; डी। एक अलग गैरेज या आउटबिल्डिंग में एक दरवाजा या डबल ग्लेज़ेड इकाई क्षतिग्रस्त है, इसे आपात स्थिति नहीं माना जाता है; इ। एक आंतरिक दरवाजे को नुकसान जो संपत्ति की सुरक्षा से समझौता नहीं करता है, उसे आपात स्थिति नहीं माना जाता है। गैस आपात्काल यदि आपको लगता है कि आपको गैस की गंध आ रही है, तो कॉल करें: 0800 111 999 पर कॉल करें

REPORT A DEFECT REPORT AN EMERGENCY VIDEOS AND HELP GUIDES EMAIL HELP REQUEST: defects@afterbuild.com TELEPHONE HELP REQUEST: 01444 230333 OFFICE ADDRESS / HOURS Woodfield Farm Offices, Isaacs Lane, Burgess Hill, West Sussex RH15 8RA Monday - Friday 0830 - 1700 Hrs

Get the Managing Your New Home App. It's FREE and helps make your life as a new homeowner easy and convenient. अबेदन पत्र लो हम अपनी साइट पर homeowners सुविधाजनक एक्सेस देना चाहते हैं। तो, आपको the APP पेश करने से बेहतर तरीका और क्या हो सकता है? 'Apple Store' और 'Google Play' में उपलब्ध अपने नए घर का प्रबंधन मुफ़्त है और इसे आपके फ़ोन या टैबलेट पर इंस्टॉल होने में कुछ सेकंड लगते हैं. "Occupant Portal"

Sometimes things don't always go according to plan and at times like these you need help and advice. Need a little help? Whatever the problem, we can help point you in the right direction. Buying a new-home should be a trouble-free exercise, but sometimes in life, things don’t always go as smoothly as we would want them to. Your housebuilder (or their appointed after care team) will probably be your first port of call. If the problem is not something they are responsible for, they will probably be able to point you in the right direction. Below is some guidance and access to various parties who may be able to provide you with the support you need. REPORT A DEFECT REPORT AN EMERGENCY WARRANTY CHECKLIST WHAT YOU NEED TO KNOW MOVING IN VIDEOS AND HELP GUIDES नया घर ख़रीदना एक खुशी होगी Household maintenance To enjoy your new home at its best it is important to maintain it. If you've owned a home before, you'll have a good idea about what this takes, but if this is your first home, then it's worth you spending a while to look at our hints and tips on re-decoration and general upkeep. Although your new home is looking and smelling fresh and newly painted, that won't last forever and at some point you'll need to re-decorate. It isn't worth doing this for at least the first 12 months (even if you don't like all the paint colours you've been given, simply because everything is still drying out and small cracks will appear during this process. Best to let this conclude before filling and re-painting.

This explains the process necessary for reporting a new home defect to your housebuilder. GO TO OCCUPANT PORTAL Use this link to find the occupant portal you need to report a defect. About your new home What is a 'defect'? Your home is a unique product, hand built from a wide variety of traditional and modern materials. It is possible that following occupation you may encounter minor problems as the building dries out and settles down. Before you take ownership of your new home, your developer should arrange for you to walk around the property and identify any last minute snags which will require rectification. At that stage, anything you agree needs attention, shall be the developer’s responsibility to complete. How to report a defect Before you report a defect please refer to our ‘warranty checklist ’ which explains what is covered. Your new home has the benefit of a 10 year warranty which has been arranged by your developer with a UK industry recognised warranty provider. The warranty policy belongs to you, and your solicitor or conveyancer should hand the policy to you when you complete. It is advisable that you spend a little time reading this as there is a lot of useful information that will help you obtain the maximum enjoyment from your new home. During the first 2 years of this warranty the developer remains responsible to manage any defects that may occur. This is known as the ‘Builder’s Rectification Period’ (previously the ‘Builder’s Liability Period’). A ‘defect’ is a breach of any mandatory warranty requirement by the developer. Those items generally not included would be: Fence Temporary structure (garden or bicycle shed) Swimming pool Lift Electrical or electronic items (whether built in or not) excluding fixed wiring, lighting system, heating system, air conditioning, smoke alarms, waste disposal units or water softening equipment installed at the date of the insurance certificate. Your developer is not responsible for the general maintenance of your property, as the home owner you are. Except in emergencies, you will need to report your defect by either following your developer’s instructions or, by using the Occupant Portal, if this is something your developer has arranged for you. Using the Occupant Portal is fast and convenient. Damage to properties caused by storms, extreme weather, accidental and improper use is not covered by your warranty and shall remain the home owner’s responsibility. NOTES 1. Scratches and marks to glazing and walls are determined in natural light (only) at a distance of 2 metres (or 3 metres for toughened glass). 2. If it’s necessary to carry out work in your home please ensure the area concerned is cleared of furniture and personal belongings before the designated operative arrives as they will not have time to do this for you. 3. On occasions it may be necessary for the operative to attend more than once (e.g. certain decorating works require a period for paint to dry before applying a second coat). 4. If you forget an appointment this may substantially delay making another one. खराबी की सूचना देना ऑक्युपेंट पोर्टल को गति और निर्माण दोष की रिपोर्ट करने में आसानी के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह आफ्टर बिल्ड पोर्टल है, हालांकि कई अन्य डेवलपर हैं जो अपना खुद का संचालन करते हैं (विवरण के लिए क्लिक करें ). यह एक सुरक्षित प्लेटफ़ॉर्म है जो किसी भी वेब ब्राउज़र के माध्यम से किसी भी दिन किसी भी समय, किसी भी डिवाइस पर... स्मार्ट फ़ोन (एंड्रॉइड और आई-ओएस), टैबलेट, लैपटॉप और डेस्कटॉप पीसी पर उपलब्ध है। ऑक्यूपेंट पोर्टल के माध्यम से एक्सेस का मतलब है कि आप एक नए दोष की रिपोर्ट कर सकते हैं और जैसे ही आप अपनी रिपोर्ट सबमिट करेंगे, हम विवरण देखेंगे। कृपया सुनिश्चित करें कि आप समस्या का वर्णन करने वाले पर्याप्त विवरण प्रदान करते हैं। अगर आपके पास तस्वीरें या वीडियो भी हैं, तो इन्हें आपके सबमिशन से जोड़ा जा सकता है। न केवल आप एक नए दोष की रिपोर्ट कर सकते हैं, बल्कि आप मौजूदा दोष को भी ट्रैक कर सकते हैं यह देखने के लिए कि समस्या कैसे आगे बढ़ी है, समीक्षा करें किसी भी खुले मामले पर नोट्स और एक बार सहमत होने के बाद नियुक्ति की तारीख की पुष्टि करें। जानकारी प्राप्त होने के बाद, आपकी समस्या पर चर्चा करने के लिए संभवतः एक संपत्ति समन्वयक द्वारा आपसे संपर्क किया जाएगा। आपका डेवलपर (या देखभाल एजेंट के बाद नामांकित) संबंधित ठेकेदार के साथ संपर्क करेगा और उन्हें काम करने का निर्देश देगा, लेकिन सभी व्यवस्थाएं आपकी ओर से की जाएंगी, इसलिए आपको केवल एक संपर्क बिंदु की आवश्यकता है। अधिकांश कार्य 30 दिनों की विंडो के भीतर हल हो जाते हैं (निवासी और ठेकेदार के उचित सहयोग के अधीन और, यदि लागू हो तो पुर्जों का क्रम)। दोषों के लिए जहां एक वारंटी लागू होती है (ज्यादातर प्लंबिंग और इलेक्ट्रिकल, फिट किचन, कॉन्ट्रैक्ट फ्लोरिंग, खिड़कियां और दरवाजे) आफ्टर केयर टीम मूल ठेकेदार को इसकी रिपोर्ट करने के लिए अनुबंधित रूप से बाध्य होती है। अधिभोगी पोर्टल पहुँच ऑक्यूपेंट पोर्टल का उपयोग करने की तुलना में किसी दोष की रिपोर्ट करने का वास्तव में कोई बेहतर तरीका नहीं है। यह सुरक्षित, तेज और पूरी तरह से सुविधाजनक है। Please ensure you provide sufficient detail describing the problem. If you have photographs or even video, these can be attached to your submission. Not only can you report a new defect but, you can also track an existing defect to see how the issue has progressed, review notes on any open case and confirm the appointment date once agreed. After the information has been received, you will probably be contacted by a Property Warranty Aftercare Controller to discuss your problem. Your developer (or nominated after care agent) will liaise with the relevant contractor and instruct them to carry out works, but all the arrangements will be made on your behalf, so you only need a single point of contact. Most jobs are resolved within a 30 day window (subject to the reasonable cooperation of the occupant and the contractor and, if applicable the ordering of parts). For defects where a warranty applies (most plumbing and electrical, fitted kitchens, contract flooring, windows and doors) the after care team is contractually obliged to report this to the original contractor. Occupant portal access There really is no better way to report a defect than by using the Occupant Portal. It’s secure, fast and utterly convenient.

The most convenient way to report a build defect or snag to your housebuilder. द्वार यदि आप एक नए गृहस्वामी हैं और आपके पास एक 'दोष' है जिसकी आपको रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, तो आप पा सकते हैं कि आपके डेवलपर ने आपके विकास से जुड़े रहने के लिए एक ऑक्यूपेंट पोर्टल की व्यवस्था की है। अगर उनके पास यह अच्छी खबर है, क्योंकि इसका मतलब है कि आप यहां से पोर्टल तक पहुंच सकते हैं और जब भी आपको सुविधा हो, समस्याओं की रिपोर्ट कर सकते हैं। अपना पोर्टल खोजें Unless your developer has a dedicated portal address (look below) - then the default portal is: Managing Your New Home. निर्माण के बाद अधिकांश विकास खुला पोर्टल विगेट होम्स सभी विगेट विकास खुला पोर्टल टेलीरियल ट्रिलियम सभी टेलीरियल विकास खुला पोर्टल हाइव होम्स सभी हाइव विकास खुला पोर्टल बोकलोक सभी बोकलोक विकास खुला पोर्टल डेरे स्ट्रीट सभी डेरे स्ट्रीट विकास खुला पोर्टल ब्यूफोर्ट होम्स All Beaufort Developments खुला पोर्टल विगेट होम्स सभी विगेट विकास खुला पोर्टल डेरे स्ट्रीट सभी डेरे स्ट्रीट विकास खुला पोर्टल आपात स्थिति किसी आपात स्थिति की रिपोर्ट करने के लिए कभी भी ऑक्यूपेंट पोर्टल का उपयोग न करें। हमेशा आपके डेवलपर द्वारा आपको बताई गई प्रक्रिया का पालन करें।

This explains what a new home build defect is and how to report one Your home is a unique product, hand built from a wide variety of traditional and modern materials. It is possible that following occupation you may encounter minor problems as the building dries out and settles down. Before you take ownership of your new home, your developer should arrange for you to walk around the property and identify any last minute snags which will require rectification. At that stage, anything you agree needs attention, shall be the developer’s responsibility to complete. HOW TO REPORT A DEFECT Before you report a defect please refer to our ‘warranty checklist’ which explains what is covered. Your new home has the benefit of a 10 year warranty which has been arranged by your developer with a UK industry recognised warranty provider. The warranty policy belongs to you, and your solicitor or conveyancer should hand the policy to you when you complete. It is advisable that you spend a little time reading this as there is a lot of useful information that will help you obtain the maximum enjoyment from your new home. During the first 2 years of this warranty the developer remains responsible to manage any defects that may occur. This is known as the ‘Builder’s Rectification Period’ (previously the ‘Builder’s Liability Period’). WHAT IS A DEFECT? A ‘defect’ is a breach of any mandatory warranty requirement by the developer. Those items generally not included would be: Fence Temporary structure (garden or bicycle shed) Swimming pool Lift Electrical or electronic items (whether built in or not) excluding fixed wiring, lighting system, heating system, air conditioning, smoke alarms, waste disposal units or water softening equipment installed at the date of the insurance certificate. आपको क्या जानने की आवश्यकता है आपको क्या जानने की आवश्यकता है It is important you check for damaged items within the property and follow the developer’s specific policy for reporting these (typically on legal completion). Usually you will be required to sign a handover form confirming that you are satisfied with the condition of the building and its contents. In particular (but not exclusively) items such as: Wall and base cabinets Sanitary ware Glass and tiles Fitted appliances Sinks and worktops Damage to properties caused by storms or extreme weather conditions is not covered by your warranty and shall remain the home owner’s responsibility. This includes (but is not limited to) such items as roofs, tiles and fences. In the event of such an occurrence you should contact your insurance provider. If you live in an apartment we suggest you contact the managing agent. Damage caused by accidental or improper use will not be covered by the warranty. This will remain the homeowner’s responsibility. Your developer is not responsible for the general maintenance of your property – as the home owner you are. Except in emergencies, you will need to report your defect by either following your developer’s instructions or, by using the Occupant Portal, if this is something your developer has arranged for you. Using the Occupant Portal is fast and convenient. NOTES 1. Scratches and marks to glazing and walls are determined in natural light (only) at a distance of 2 metres (or 3 metres for toughened glass). 2. If it’s necessary to carry out work in your home please ensure the area concerned is cleared of furniture and personal belongings before the designated operative arrives as they will not have time to do this for you. 3. On occasions it may be necessary for the operative to attend more than once (e.g. certain decorating works require a period for paint to dry before applying a second coat). 4. If you forget an appointment this may substantially delay making another one.

This unique site is for new homeowners who want more information, support, guidance or help. परिचय हमें उम्मीद है कि यह सूचना आपके लिए उपयोगी होगी। घर बदलना एक परीक्षा का समय हो सकता है और हम जानते हैं कि एक बार चाल पूरी हो जाने के बाद स्थिर होने में थोड़ा समय लगता है। नया परिवेश, विभिन्न प्रणालियाँ, अजीब प्रक्रियाएँ - यह सब काफी अनुभव के बराबर है, लेकिन हम चाहते हैं कि आप इसका आनंद लें! 'अपना नया घर प्रबंधित करना' आपको एक बेहतर समझ प्रदान करेगा कि आप एक नई संपत्ति से क्या उम्मीद कर सकते हैं। हो सकता है कि आप पहले एक बिल्कुल नए घर के मालिक न हों या उसमें न रहते हों, लेकिन शुरुआत करने वालों के लिए भी, प्रौद्योगिकियां लगातार विकसित हो रही हैं और हमें लगता है कि इस जानकारी को पढ़ने के लिए कुछ समय देना उचित होगा। यह संभव है कि कभी-कभी आपको किसी समस्या की रिपोर्ट करने की आवश्यकता हो। अधिकांश भाग के लिए, यह मामूली या सिर्फ परेशान करने वाला होगा, लेकिन कुछ ऐसा है जिसे फिर भी ठीक करने की आवश्यकता है। MYNH यह सुनिश्चित करने में मदद करना चाहता है कि ऐसे समय में हम समस्या को जल्द से जल्द और दर्द रहित तरीके से हल करने में आपकी सहायता कर सकें। हो सकता है कि आपके डेवलपर ने आपको ऑक्यूपेंट पोर्टल का विवरण प्रदान किया हो, जिसके माध्यम से आपको सभी मुद्दों की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है। समान रूप से, हो सकता है कि आपको आफ्टर बिल्ड, अग्रणी स्वतंत्र, राष्ट्रव्यापी संगठन से एक वेलकम पैक पहले ही प्राप्त हो चुका हो, जिसे कई डेवलपर्स ने आपकी देखभाल के लिए नियुक्त किया है। यदि कानूनी पूर्णता के बाद पहले 2 वर्षों के दौरान (अधिकांश हाउसिंग एसोसिएशन संपत्तियों के लिए 12 महीने), आपके घर में कुछ ख़राब हो जाता है, तो आपका डेवलपर, या देखभाल प्रतिनिधि के बाद नामित, आपके साथ काम करेगा मामले को सुधारो। यह डेवलपर के लिए प्रथागत है कि वह आपकी समस्या के लिए जिम्मेदार मूल उप-ठेकेदार को आपके द्वारा रिपोर्ट की गई समस्या को वापस करने और ठीक करने के लिए निर्देश दे, क्योंकि वे आपके नए घर के निर्माण और परिष्करण में शामिल थे। दोष का प्रबंधन करते समय प्रारंभिक बिंदु संभावित कारण का निदान करना है और ऐसा करने में प्रासंगिक व्यापार की पहचान करना चाहिए जिसे कारीगरी या सामग्रियों की किसी भी विफलता को ठीक करने का निर्देश दिया जाना चाहिए। प्रक्रिया, हालांकि कभी-कभी इसमें थोड़ा अधिक समय लग सकता है जब सामग्री को ऑर्डर करने की आवश्यकता होती है। डेवलपर की जिम्मेदारी आपके 10 साल की वारंटी नीति प्रदाता द्वारा निर्धारित मानकों पर काम करना है और किसी दोष के प्रबंधन में शामिल होने पर इन्हें लागू करना है।

Home security is an important aspect of anyone's home life today. Things you should know and do to maintain your alarm system. सुरक्षा अलार्म आपको अतिरिक्त मानसिक शांति प्रदान करने के लिए अधिकांश संपत्तियों में सुरक्षा प्रणाली लगाई गई है। यदि आप इसका उपयोग करने का विकल्प चुनते हैं तो आपको निर्देशों को सावधानीपूर्वक पढ़ना चाहिए और सिस्टम को अपने पासवर्ड से फिर से सेट करना सुनिश्चित करें। एक सुरक्षा प्रणाली के लिए आपको आवश्यक विश्वसनीयता की डिग्री प्रदान करने के लिए यह अनुशंसा की जाती है कि आप एक सेवा अनुबंध लें जो यह सुनिश्चित करेगा कि सिस्टम बनाए रखा गया है और यदि आप किसी खराबी का अनुभव करते हैं, तो आवश्यक स्तर का समर्थन प्रदान करने के लिए एक इंजीनियर हाथ में है। मुख्य शयनकक्ष और हॉलवे में पैनिक बटन उपयोगी जोड़ हैं लेकिन संपत्ति के मुख्य द्वार पर सुरक्षा श्रृंखला के संयोजन के साथ उपयोग किया जाना चाहिए।