Search Results

UTILITY CUPBOARD Is the problem related to the ... ​ DOOR ? or ... HOT WATER CYLINDER ? or ... SHELVING? or ... WALL ? ​ SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.

BATH Is the problem ... The bath plug won't make a seal so the water drains away ? Guidance: Check that there are no obstructions and if satisfied, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code PWS and state: * Bath * Type - pop up or lever operated (nothing else, no explanation, just this ). Where the bath meets the wall there is a gap allowing water to get between the two ? Guidance: There should be a water tight silicone joint sealing this gap - report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code B WG (nothing else, no explanation, just this code ). The bath tap drips constantly ? Guidance: R eport it as a defect - all you need do in the description box is quote the code TD and state: * Bath * Type - mixer or single (nothing else, no explanation, just this). The bath tap is very stiff/doesn't work correctly ? Guidance: Report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code TS and state: * Bath * Type - mixer or single (nothing else, no explanation, just this ). When empty the bath moves ? Guidance: Report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code BM (nothing else, no explanation, just this code ). SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.

GET THE APP Chcieliśmy dać homeowners convenient dostęp do naszej witryny. Czy jest więc lepszy sposób niż zaoferowanie Ci APP? Dostępne w „Apple Store” i „Google Play” Zarządzanie Twoim nowym domem jest bezpłatna, a jej instalacja na telefonie lub tablecie zajmuje kilka sekund. ​ JAK POBRAĆ APLIKACJĘ Jabłko or Android obsługujemy oba

CLOAKROOM Is the problem related to the ... CEILING ? or ... DOOR ? or ... HEATING ? or ... HOT WATER ? or ... TILING ? or ... ELECTRICAL ? or ... WALL ? or ... WASH HAND BASIN ? or ... WC ? or ... WINDOW ? or ... VENTILATION ? ​ ​ SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.

ELECTRICAL Is the problem ... A wall socket has got no power ? Guidance: Unplug any appliance and check that the RCD at the electrical consumer unit hasn't tripped. If it has it may be the appliance that is faulty. Test it by plugging a different appliance into the socket and see if it remains live. If so, this is not a defect, however if the socket is dead in all circumstances, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code WSNP and state: * Which room * Type - 3 pin or 3 pin with USB (nothing else, no explanation, just this) . A light has stopped working ? Guidance: Check that it is not the bulb by replacing with a new bulb. Check that the RCD at the electrical consumer unit hasn't tripped. If it's not the bulb or the RCD report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code LSW and state: * Which room * LED or strip or pendant (nothing else, no explanation, just this) . Your kitchen appliance has stopped working ? Guidance: Check that the RCD hasn't tripped and that power is on at the fused switched spur. If still not working report it to the manufacturer using the warranty provided to you. A manufacturer's report will be needed should we need to instruct a contractor. At that point, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code KASW and state: * The kitchen appliance affected * Have had manufacturer's engineer attend and they have provided the report attached as they believe that the electrician is now required to check the supply. (nothing else, no explanation, just this) . SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.

CO MUSISZ WIEDZIEĆ Twój dom to wyjątkowy produkt, ręcznie zbudowany z szerokiej gamy tradycyjnych i nowoczesnych materiałów. Możliwe, że po zasiedleniu mogą wystąpić drobne problemy, ponieważ budynek wysycha i osiada. ​ Zanim przejmiesz na własność swój nowy dom, deweloper powinien zorganizować spacer po nieruchomości i zidentyfikować wszelkie przeszkody, które będą wymagały naprawy w ostatniej chwili. Na tym etapie wszystko, co uzgodnisz, wymaga uwagi, za ukończenie odpowiada programista. ​ JAK ZGŁOSIĆ USTERKĘ Zanim zgłosisz usterkę, zapoznaj się z naszą „listą kontrolną gwarancji”, która wyjaśnia, co obejmuje gwarancja. ​ Twój nowy dom jest objęty 10-letnią gwarancją, która została uzgodniona przez twojego dewelopera z uznanym w branży dostawcą gwarancji w Wielkiej Brytanii. Polisa gwarancyjna należy do Ciebie, a Twój prawnik lub przewoźnik powinien przekazać Ci polisę po jej wypełnieniu. Zaleca się poświęcić trochę czasu na przeczytanie tego, ponieważ zawiera wiele przydatnych informacji, które pomogą Ci w pełni cieszyć się nowym domem. ​ W ciągu pierwszych 2 lat tej gwarancji deweloper pozostaje odpowiedzialny za zarządzanie wszelkimi usterkami, które mogą wystąpić. Nazywa się to „Okresem Naprawy Konstruktora” (wcześniej „Okresem Odpowiedzialności Konstruktora”). ​ CZYM JEST WADA? „Wada” to naruszenie jakichkolwiek obowiązkowych wymagań gwarancyjnych przez dewelopera. Te elementy, które na ogół nie są uwzględniane, to: Ogrodzenie Konstrukcja tymczasowa (ogródek lub szopa na rowery) Basen Winda Artykuły elektryczne lub elektroniczne (wbudowane lub nie), z wyłączeniem stałego okablowania, systemów oświetleniowych, ogrzewania, klimatyzacji, czujników dymu, urządzeń do utylizacji odpadów lub urządzeń do zmiękczania wody zainstalowanych w dniu wystawienia polisy ubezpieczeniowej. Twój deweloper nie jest odpowiedzialny za ogólne utrzymanie Twojej nieruchomości – jesteś właścicielem domu. ​ Z wyjątkiem sytuacji awaryjnych będziesz musiał zgłosić swoją usterkę, postępując zgodnie z instrukcjami programisty lub korzystając z Portalu Occupant Portal, jeśli jest to coś, co zorganizował dla Ciebie programista. Korzystanie z Portalu Mieszkańca jest szybkie i wygodne. ​ Ważne jest, aby sprawdzić, czy w nieruchomości nie ma uszkodzonych przedmiotów i postępować zgodnie ze szczegółowymi zasadami dewelopera dotyczącymi ich zgłaszania (zwykle po zakończeniu legalizacji). Zwykle będziesz musiał podpisać formularz przekazania potwierdzający, że jesteś zadowolony ze stanu budynku i jego wyposażenia. W szczególności (ale nie wyłącznie) pozycje takie jak: Szafki ścienne i stojące Wyroby sanitarne Szkło i płytki Zamontowane urządzenia Zlewozmywaki i blaty Uszkodzenia własności spowodowane burzami lub ekstremalnymi warunkami pogodowymi nie są objęte gwarancją i pozostają odpowiedzialnością właściciela domu. Obejmuje to (między innymi) takie elementy, jak dachy, dachówki i ogrodzenia. W przypadku wystąpienia takiego zdarzenia należy skontaktować się ze swoim ubezpieczycielem. Jeśli mieszkasz w mieszkaniu, sugerujemy kontakt z agentem zarządzającym. ​ Uszkodzenia spowodowane przypadkowym lub niewłaściwym użytkowaniem nie będą objęte gwarancją. Pozostanie to obowiązkiem właściciela domu. UWAGI 1. Rysy i ślady na szybach i ścianach określa się w świetle naturalnym (tylko) z odległości 2 metrów (lub 3 metrów dla szkła hartowanego). 2. Jeśli konieczne jest wykonanie pracy w Twoim domu, upewnij się, że dany obszar jest oczyszczony z mebli i rzeczy osobistych przed przybyciem wyznaczonego pracownika, ponieważ nie będzie on miał czasu, aby to zrobić za Ciebie. 3. W niektórych przypadkach może zajść konieczność kilkukrotnej obecności pracownika (np. niektóre prace wykończeniowe wymagają czasu na wyschnięcie farby przed nałożeniem drugiej warstwy). 4. Jeśli zapomnisz o wizycie, może to znacznie opóźnić umówienie się na kolejną. ​

Is the problem ... INTERIOR HOUSE ? or ... EXTERIOR HOUSE ? SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.

TWOJA PRYWATNOŚĆ INFORMACJE, KTÓRE MOŻEMY ZBIERAĆ Możemy gromadzić i przetwarzać następujące dane na Twój temat: Informacje, które podajesz, wypełniając formularze na naszej stronie: https://afterbuild.com i naszym Portalu dla użytkowników: https://defects.uk.com/afterbuild. Obejmuje to informacje podane podczas rejestracji w celu korzystania z naszej witryny, subskrybowania naszych usług, publikowania materiałów, w tym wszelkich zdjęć i filmów, lub żądania dalszych usług. Jeśli skontaktujesz się z nami, możemy zachować rejestr tej korespondencji. Możemy również poprosić Cię o wypełnienie ankiet, które wykorzystujemy do celów badawczych (nie musisz na nie odpowiadać). Szczegóły twoich wizyt na naszej stronie, w tym między innymi dane o ruchu, dane o lokalizacji, blogi i inne dane komunikacyjne. GDZIE PRZECHOWYWAMY DANE OSOBOWE Dane, które zbieramy od Ciebie, będą przechowywane na serwerze (serwerach) w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym („EOG”). Będą przetwarzane przez pracowników działających w Wielkiej Brytanii lub EOG, którzy pracują dla nas lub dla jednego z naszych dostawców. Personel może być zaangażowany m.in. w świadczenie usług wsparcia. Przesyłając swoje dane osobowe, wyrażasz zgodę na to przekazanie, przechowywanie lub przetwarzanie. Podejmiemy wszelkie uzasadnione kroki, aby zapewnić, że Twoje dane są traktowane w sposób bezpieczny i zgodny z niniejszą polityką prywatności. Twoje dane będziemy przechowywać przez 10 lat. Wszystkie informacje, które nam przekazujesz, są przechowywane na naszych bezpiecznych serwerach. Jeśli podaliśmy Ci (lub wybrałeś) hasło dostępu do części naszej witryny, jesteś odpowiedzialny za zachowanie tego hasła w tajemnicy. Prosimy, aby nikomu nie udostępniać hasła. Niestety przesyłanie informacji przez internet nie jest w pełni bezpieczne. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa Twoich danych przesyłanych na naszą stronę. Każda transmisja odbywa się na własne ryzyko. Po otrzymaniu Twoich informacji zastosujemy ścisłe procedury i zabezpieczenia, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi. WYKORZYSTANIE INFORMACJI Używamy posiadanych informacji o Tobie w następujący sposób: Aby zapewnić, że zawartość naszej witryny jest prezentowana w najbardziej efektywny sposób dla Ciebie i Twojego komputera oraz aby: Dostarczania informacji, produktów lub usług, o które nas prosisz Wykonywać nasze zobowiązania wynikające z wszelkich umów zawartych między Tobą a nami Umożliwiają Ci udział w interaktywnych funkcjach naszego serwisu, jeśli zdecydujesz się to zrobić Otrzymywania od Ciebie raportów o wadach w Twojej nieruchomości, abyśmy mogli dokonać niezbędnych ustaleń w celu wyznaczenia wykonawcy, który usunie te wady Powiadomić Cię o zmianach w naszym serwisie Jeśli jesteś już klientem, możemy kontaktować się z Tobą drogą elektroniczną (e-mail lub SMS) z informacjami o towarach i usługach podobnych do tych, które były przedmiotem poprzedniej sprzedaży na Twoją rzecz. Jeśli jesteś nowym klientem, skontaktujemy się z Tobą drogą elektroniczną tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę. Jeśli jesteś lokatorem nieruchomości, którą zarządzamy w imieniu jednego z naszych klientów, nie będziemy wykorzystywać twoich informacji do przekazywania stronom trzecim innym niż wykonawcy świadczący usługi w twojej nieruchomości w celu usunięcia wady konstrukcyjnej. UJAWNIENIE TWOICH DANYCH Możemy ujawnić Twoje dane osobowe stronom trzecim: W przypadku, gdy sprzedajemy lub kupujemy jakąkolwiek firmę lub aktywa, w takim przypadku możemy ujawnić Twoje dane osobowe potencjalnemu sprzedawcy lub nabywcy takiej firmy lub aktywów. Jeśli firma After Build Limited zostanie przejęta przez stronę trzecią, w takim przypadku posiadane przez nią dane osobowe dotyczące jej klientów i podmiotów powiązanych będą jednym z przekazywanych aktywów Jeśli mamy obowiązek ujawnić lub udostępnić Twoje dane osobowe w celu wypełnienia jakiegokolwiek obowiązku prawnego lub w celu wyegzekwowania lub zastosowania naszych warunków użytkowania i innych umów lub w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa After Build Limited, naszych klientów lub innych osób. Obejmuje to wymianę informacji z innymi firmami i organizacjami w celu ochrony przed oszustwami i zmniejszenia ryzyka kredytowego. TWOJE PRAWA Nasza strona może od czasu do czasu zawierać linki do i ze stron internetowych naszych sieci partnerskich, reklamodawców i podmiotów stowarzyszonych. Jeśli klikniesz łącze do którejkolwiek z tych witryn, pamiętaj, że strony te mają własne polityki prywatności i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za te polityki. Prosimy o zapoznanie się z tymi zasadami przed przesłaniem jakichkolwiek danych osobowych do tych witryn. DOSTĘP DO INFORMACJI Ustawa daje Ci prawo dostępu do posiadanych informacji na Twój temat. Twoje prawo dostępu może być wykonywane zgodnie z ustawą. Żądanie dostępu zwykle nie wiąże się z żadnymi kosztami, jednak możemy zastosować „rozsądną opłatę” z tytułu kosztów administracyjnych związanych z rozpatrzeniem wniosku, jeśli jest on wyraźnie nieuzasadniony lub nadmierny lub jeśli dana osoba zażąda dodatkowych kopii swoich danych.

ALARMY DYMU I CIEPŁA Wymaganiem prawnym jest wyposażenie wszystkich nowych domów w atestowane czujniki dymu w przedpokoju i na podeście. We wszystkich przypadkach są one zasilane z sieci elektrycznej, ale dodatkowo mają zapasową baterię, aby zapewnić, że w przypadku przerwy w dostawie prądu nadal będziesz chroniony. Jak sama nazwa wskazuje, urządzenie wyczuwa dym, który emituje wysoki dźwięk ostrzegający o możliwym pożarze. ​ Od czasu do czasu użyj przycisku testowego, aby upewnić się, że system jest w pełni sprawny, a gdy bateria wymaga wymiany (zwykle powtarzający się dźwięk poinformuje Cię o rozładowanej baterii), upewnij się, że tak jest! Kuchnie również mają alarm, ale jest on nieco inny, ponieważ wykrywa ciepło, a nie dym… aby przezwyciężyć irytację „przypalonego tosta” wyzwalającego fałszywy alarm.

ELECTRICAL Is the problem ... A wall socket has got no power ? Guidance: Unplug any appliance and check that the RCD at the electrical consumer unit hasn't tripped. If it has it may be the appliance that is faulty. Test it by plugging a different appliance into the socket and see if it remains live. If so, this is not a defect, however if the socket is dead in all circumstances, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code WSNP and state: * Hall * Type - 3 pin or 3 pin with USB (nothing else, no explanation, just this code) . A light has stopped working ? Guidance: Check that it is not the bulb by replacing with a new bulb. Check that the RCD at the electrical consumer unit hasn't tripped. If it's not the bulb or the RCD report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code LSW and state: * W hich room * LED or strip or pendant ​ (nothing else, no explanation, just this) . ​ SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.

DECORATIVE Is the problem ... Small holes revealing screw heads ? Guidance : These are known as ’screw-pops’ and the small amount of filler covering the screw head has ‘popped-off’. It isn’t serious, purely cosmetic. If it is the odd few then you should fill these yourself when you next decorate. If, however the problem is extensive, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code SP and state: * Wall or ceiling * Which room (nothing else, no explanation, just this) . Please be advised we tend to leave such issues until the end of the first year as more may occur as the drying out continues. Tape joints showing between sheets of plasterboard ? Guidance : This is paper tape used in the process of filling the joint between sheets of plaster board. It isn’t serious, purely cosmetic. If the problem is mild and only affects a part of a single seam, you should fill this yourself when you next decorate. If, however the problem is extensive, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code BTJ and state: * Wall or ceiling * Which room (nothing else, no explanation, just this) . Please be advised we tend to leave such issues until the end of the first year as more may occur as the drying out continues. Fine line cracks to wall or ceiling ? Guidance : This is quite normal and due to the property drying out. Unless you can fit a pound coin edge-ways into the crack, you should fill these yourself when you next re-decorate. Otherwise report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code SC and state: * Wall or ceiling * Which room (nothing else, no explanation, just this) . Please be advised, w e do not attend to such issues before the end of the first 12 months as the property will take a year to fully settle down. Peeling/flaking paint ? Guidance : Small areas of peeling or flaking paint are householder's maintenance. However if large areas are affected, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code PP and state: * Wall or ceiling or woodwork * Which room (nothing else, no explanation, just this) . Paint has discoloured ? Guidance : White paint can dis-colour over time and this is due to its chemical composition, which is governed by statute. Unfortunately there is nothing the developer can do about this. SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.

SPINDLE Is the problem ... The spindle has become loose ? Guidance: There could be slight play in a spindle, but each spindle is usually secured at the top and the bottom with small spacers of timber between each one. If it appears one is missing or very lose, report it as a defect - all you need do in the description box is quote the code SIL and state: * Which spindle (count from top) (nothing else, no explanation, just this code ). ​ ​ SELF-DIAGNOSIS Useful checklist If you have just moved in, here are some important reminders: APPLIANCE WARRANTIES Don't forget to complete all of the warranty cards for your fitted electrical appliances. Keep a copy and send them off to the manufacturer. Should you ever need to report a fault, you know they will have proof of your cover. BOILER SERVICE Make a note in your diary to book a service in 12 months time. Failure to maintain annual services could invalidate your warranty cover. WATER AND GAS SHUT-OFF VALVE Make sure you (and other responsible members of the household) know where to find the shut-off valves for water supply and (if applicable) gas. METER READINGS Make a note of your meter readings for your electricity supply, water and gas (if applicable). Keep it somewhere safe. HOW TO ... There are various 'maintenance' tasks you will need to perform around your home, from time-to-time. Take a look at our 'How To ' videos.